【Windows 10】Microsoft Storeが開かない・動作しない問題を解決する4つの対処法

Microsoft Store(旧Windowsストア)は、Windows 8の登場以来Microsoftが提供してきた便利な機能ですが、その一方で最初期から数多くのバグに悩まされてきた、最も批判の多い機能の一つでもあります。せっかくの優れた機能でありながら、「ストアがそもそも開かない」「開いてもアプリがダウンロードできない」といった不具合に直面するユーザーは少なくありません。

また、ストアを起動するとローディングの円形アイコンが表示されたまま長時間固まり、先へ進めなくなるという問題も頻繁に報告されています。日々多くの課題を抱えるMicrosoftにとって優先順位の問題はあるものの、ユーザー体験の改善は新機能の追加以上に重要です。

この記事では、Windows 10でMicrosoft Storeが正常に動作しない問題を解決するための、実践的なトラブルシューティング手法を4つご紹介します。

Microsoft Storeが動作しない問題を直す4つの方法

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1:PowerShellでMicrosoft Storeを再登録する

1. Windowsの検索ボックスに「Powershell」と入力し、検索結果の「Windows PowerShell」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

2. PowerShellに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 処理が完了したら、パソコンを再起動します。

これでMicrosoft Storeが正常に動作するようになるはずです。それでも同じエラーが発生する場合は、次の方法に進んでください。

方法2:Microsoft Storeのキャッシュをクリアする

1. 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「wsreset.exe」と入力してEnterキーを押します。

2. コマンドが実行され、Microsoft Storeのキャッシュが自動的にリセットされます。処理には少し時間がかかることがあります。

3. 完了したらパソコンを再起動して、変更内容を保存します。

方法3:Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

1. Microsoftの公式サイトから「Windows Store Apps Troubleshooter(Windowsストアアプリのトラブルシューティングツール)」をダウンロードします。

2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、トラブルシューティングツールを起動します。

3. 「詳細」をクリックし、「修復を自動的に適用する」にチェックが入っていることを確認します。

4. ツールを実行して、Microsoft Storeの問題を自動的に検出・修復させます。

5. 次に、Windowsの検索バーに「troubleshooting(トラブルシューティング)」と入力し、「トラブルシューティング」をクリックします。

6. 左側のメニューから「すべて表示」を選択します。

7. コンピューターの問題一覧から「Windows ストア アプリ」を選択します。

8. 画面の指示に従って、トラブルシューティングツールを実行します。

9. パソコンを再起動し、再度Microsoft Storeからアプリをインストールできるか確認してください。

方法4:Windowsが最新の状態になっているか確認する

1. 「Windowsキー + I」を押して設定を開き、「Update & Security(更新とセキュリティ)」を選択します。

2. 「更新プログラムのチェック」をクリックし、保留中の更新プログラムがあればすべてインストールします。

3. 更新プログラムのインストールが完了したら、パソコンを再起動します。

古いバージョンのWindowsでは、ストアとの互換性の問題が原因で不具合が発生することがあります。最新の状態に保つことで、多くの問題を未然に防げます。

まとめ

以上の4つの方法で、Windows 10でMicrosoft Storeが動作しない問題を解決できるはずです。まずは手軽に試せるキャッシュクリアや再登録から始め、改善しない場合はトラブルシューティングツールやWindows Updateの確認を順番に行ってみてください。それでも問題が解決しない場合は、コメント欄でお気軽にお問い合わせください。