Windowsストアが開かない・起動しない時の対処法6選

Windowsストアは、日々の作業に必要な最新アプリをダウンロード・インストールできる便利な機能です。ゲームや子供向けアプリも豊富で、大人から小さなお子様まで幅広い層に愛用されています。しかし、いざストアを開こうとしたら起動しない、いつまで経っても読み込まれない――そんなトラブルに見舞われることがあります。

実際、多くのユーザーから「Windowsストアが開かない」「起動しても画面が表示されないまま固まる」という報告が寄せられています。主な原因としては、ストアのキャッシュ破損、インターネット接続の不具合、プロキシサーバーの設定ミスなどが考えられます。

この記事では、Windows 10でWindowsストアが開かない問題を解決するための6つの対処法を、初心者の方にもわかるよう順番に解説します。

Windowsストアが開かない問題を修正する6つの方法

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：日付と時刻を正しく設定する

1. タスクバーの日付と時刻をクリックし、「日付と時刻の設定」を選択します。
2. Windows 10の場合、「時刻を自動的に設定する」を「オン」にします。

3. それ以外のバージョンでは、「インターネット時刻」タブを開き、「インターネット時刻サーバーと自動的に同期する」にチェックを入れます。

4. サーバーに「time.windows.com」を指定し、「更新」→「OK」をクリックします。更新が完了しなくても、そのままOKを押して構いません。

設定後、ストアが開けるようになったか確認してください。改善しない場合は次の方法に進みましょう。

方法2：プロキシサーバーの設定を解除する

1. Windowsキー + R を押し、「inetcpl.cpl」と入力してEnterキーを押すと、インターネットのプロパティが開きます。

2. 「接続」タブを開き、「LANの設定」をクリックします。
3. 「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックを外し、「設定を自動的に検出する」にチェックが入っていることを確認します。

4. 「OK」→「適用」をクリックし、PCを再起動します。

方法3：Google DNSに変更する

1. Windowsキー + X を押し、「コントロールパネル」→「ネットワークとインターネット」を選択します。
2. 「ネットワークと共有センター」を開き、「アダプターの設定の変更」をクリックします。

3. 使用中のWi-Fi（またはイーサネット）をダブルクリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択して「プロパティ」をクリックします。
5. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェックを入れ、以下のアドレスを入力します。
   優先DNSサーバー：8.8.8.8
   代替DNSサーバー：8.8.4.4

6. すべてのウィンドウを閉じ、ストアが正常に開くかどうか確認します。

方法4：Windowsアプリのトラブルシューティングツールを実行する

1. Microsoftの公式ページから「Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツール」をダウンロードします。
2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行します。
3. 「詳細」をクリックし、「修復を自動的に適用する」にチェックを入れます。
4. トラブルシューティングツールを実行し、検出された問題を自動的に修復させます。
5. 続いて、Windowsの検索バーに「troubleshooting（トラブルシューティング）」と入力し、「トラブルシューティング」を開きます。
6. 左側のメニューから「すべて表示」を選択します。
7. コンピューターの問題一覧から「Windows ストア アプリ」を選択します。
8. 画面の指示に従ってトラブルシューティングを完了させます。
9. PCを再起動し、ストアが開くか確認します。

方法5：Windowsストアのキャッシュをクリアする

1. Windowsキー + R を押し、「wsreset.exe」と入力してEnterキーを押します。

2. コマンドが実行され、Windowsストアのキャッシュが自動的にリセットされます。完了までそのまま待ちます。
3. 処理が終わったらPCを再起動して変更を保存します。

方法6：Windowsストアを再登録する

1. Windowsの検索バーに「Powershell」と入力し、「Windows PowerShell」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

2. PowerShellに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 処理が完了したらPCを再起動します。

まとめ

以上の手順で、Windows 10でWindowsストアが開かない問題は解決できるはずです。それでも改善しない場合は、システムファイルチェッカー（sfc /scannow）の実行やWindows Updateの確認、Microsoftアカウントからのサインアウトと再サインインも併せて試してみてください。ご不明な点があれば、お気軽にコメント欄でお尋ねください。