Windows 10で「プロキシサーバーに接続できません」エラーを解決する8つの対処法

Windows 10で「プロキシサーバーに接続できません」というエラーが表示され、Google Chromeなどでインターネットに接続できなくなったことはありませんか？プロキシサーバーとは、パソコンと他のサーバーとの間で仲介役となるサーバーのことです。システムがプロキシを使用するように設定されているのに、Chromeがそのプロキシに接続できない状態になると、このエラーが発生します。

エラー画面には「プロキシサーバーを使用している場合は、プロキシ設定を確認するか、ネットワーク管理者に連絡して、プロキシサーバーが正常に動作していることを確認してください。プロキシサーバーを使用すべきでないと思われる場合は、プロキシ設定を調整してください」といったメッセージが表示されます。

具体的には、以下のようなエラーメッセージが現れることがあります。

• Error 130（net::ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED）：プロキシサーバーへの接続に失敗しました
• Windowsはこのネットワークのプロキシ設定を自動的に検出できませんでした
• インターネットに接続できない：プロキシサーバーが見つかりません
• Firefox：プロキシサーバーが接続を拒否しています
• プロキシサーバーが応答しません
• 接続が中断されました
• 接続がリセットされました

これらの問題は、マルウェア（プロキシウイルス）によって引き起こされることもあります。以下では、Windows 10でプロキシサーバーに接続できない問題を解決するための8つの方法を詳しく紹介します。

Windows 10でプロキシサーバーに接続できない問題を解決する方法

方法1：プロキシ設定を無効にする

1. Windowsキー + Rを押して「msconfig」と入力し、OKをクリックします。
2. 「ブート」タブを選択し、「セーフブート」にチェックを入れます。その後、「適用」→「OK」をクリックします。
3. PCを再起動すると、セーフモードで起動します。
4. システムがセーフモードで起動したら、Windowsキー + Rを押して「inetcpl.cpl」と入力します。
5. OKを押すとインターネットのプロパティが開くので、「接続」タブに切り替えます。
6. 下部にある「ローカルエリアネットワーク（LAN）の設定」欄の「LANの設定」ボタンをクリックします。
7. 「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックを外し、OKをクリックします。
8. 再度msconfigを開き、「セーフブート」のチェックを外して「適用」→「OK」をクリックします。
9. PCを再起動して変更を保存します。

方法2：インターネット設定をリセットする

1. Windowsキー + Rを押して「inetcpl.cpl」と入力し、Enterキーを押してインターネットのプロパティを開きます。
2. インターネット設定ウィンドウで、「詳細設定」タブに切り替えます。
3. 「リセット」ボタンをクリックすると、Internet Explorerのリセット処理が始まります。
4. PCを再起動し、プロキシサーバーに接続できるようになったか確認します。

方法3：Google Chromeを更新する

1. Google Chromeを開き、右上隅にある縦に並んだ3つの点（メニュー）をクリックします。
2. メニューから「ヘルプ」を選択し、「Google Chromeについて」をクリックします。
3. 新しいページが開き、Chromeがアップデートの有無を自動的に確認します。
4. アップデートが見つかった場合は、「更新」ボタンをクリックして最新バージョンをインストールします。
5. 完了したら、PCを再起動して変更を保存します。

方法4：Netsh Winsockリセットコマンドを実行する

1. Windowsボタンを右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。
2. 以下のコマンドを順番に入力し、それぞれ入力後にEnterキーを押します。
   ipconfig /flushdns
   nbtstat –r
   netsh int ip reset
   netsh winsock reset
3. 変更を適用するためにPCを再起動します。

Netsh Winsockリセットコマンドは、プロキシサーバーへの接続エラーを解決するのに特に有効な方法として知られています。

方法5：DNSアドレスを変更する

無効または不正確なDNS設定も、Windows 10で「プロキシサーバーに接続できません」エラーの原因となることがあります。この問題を解決する最善の方法は、OpenDNSやGoogle DNSなどのパブリックDNSに切り替えることです。DNS設定を見直すことで名前解決の問題が解消され、接続エラーが改善される場合があります。

方法6：プロキシサーバーのレジストリキーを削除する

1. Windowsキー + Rを押して「regedit」と入力し、Enterキーを押してレジストリエディターを開きます。
2. 以下のレジストリキーに移動します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

3. 「Internet Settings」を選択した状態で、右側のウィンドウにある「ProxyEnable」キーを右クリックし、「削除」を選択します。
4. 同じ手順で「ProxyServer」キーも削除します。
5. すべてのウィンドウを閉じ、PCを再起動して変更を保存します。

注意：レジストリの編集は慎重に行ってください。誤った操作を行うとシステムに深刻な影響を与える可能性があるため、作業前にバックアップを作成しておくことをおすすめします。

方法7：CCleanerを実行する

上記の方法で解決しない場合は、CCleanerの実行が有効です。マルウェアやウイルスの影響を受けているシステムでは、特に効果が期待できます。

1. CCleanerをダウンロードしてインストールします。
2. setup.exeをダブルクリックしてインストールを開始します。
3. 「インストール」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってインストールを完了させます。
4. アプリケーションを起動し、左側のメニューから「カスタムクリーン」を選択します。
5. デフォルト設定以外にチェックが必要な項目がないか確認し、「解析」をクリックします。
6. 解析が完了したら、「CCleanerを実行」ボタンをクリックします。
7. CCleanerが処理を完了すると、システム上のすべてのキャッシュとCookieが削除されます。
8. さらにシステムをクリーンアップするには、「レジストリ」タブを選択し、必要な項目にチェックが入っていることを確認します。
9. 「問題点のスキャン」ボタンをクリックし、CCleanerによるスキャンを待ちます。
10. Windowsレジストリの現在の問題が表示されたら、「選択された問題を修復」ボタンをクリックします。
11. 「レジストリの変更をバックアップしますか？」と聞かれたら、「はい」を選択します。
12. バックアップが完了したら、「選択されたすべての問題を修復」を選択します。
13. PCを再起動して変更を保存します。

この方法は、マルウェアやウイルスの影響を受けているシステムの場合に特に有効です。また、サードパーティ製のアンチウイルスソフトやマルウェアスキャナーをお持ちの場合は、それらを使ってシステムからマルウェアを除去することもできます。アンチウイルスソフトで定期的にシステムをスキャンし、不要なマルウェアやウイルスは速やかに駆除しましょう。

方法8：Chromeブラウザをリセットする

Google Chromeをデフォルト設定に戻すには、以下の手順に従います。

1. 右上隅にある3つの点のアイコンをクリックします。
2. 開いたメニューから「設定」をクリックします。
3. 設定ページの一番下までスクロールし、「詳細設定」をクリックします。
4. 左側のメニューから「リセットとクリーンアップ」をクリックします。
5. 「リセットとクリーンアップ」内の「設定を元のデフォルト値に戻す」をクリックします。
6. ダイアログボックスが開き、Chromeの設定を復元すると何が起こるかの詳細が表示されます。
7. Chromeを元の設定に戻してもよいことを確認したら、「設定をリセット」ボタンをクリックします。

注意：操作を進める前に、表示される情報をよくお読みください。リセット後は、一部の重要な情報やデータが失われる可能性があります。

LAN設定からプロキシを無効化しようとしても、項目がグレー表示になって変更できない、チェックを外しても勝手にチェックが戻るといった場合は、ルートキットやマルウェアが原因の可能性があります。Malwarebytes Anti-Malwareなどのツールを実行して、PCからマルウェアを除去してください。

以上の手順がお役に立ち、「プロキシサーバーに接続できません」エラーを解決できたなら幸いです。この記事についてご不明な点がありましたら、お気軽にコメント欄でお尋ねください。