Windows 10 でのシステム サービス例外のブルー スクリーン

この記事では、Windows 10 でシステム サービス例外のブルー スクリーンを修正する方法を紹介します。

このシステム サービス例外により、システムがランダムにクラッシュし、再起動し続けます。未保存の作業も失われます。

生成されるブルー スクリーンでは、ブルー スクリーンの原因に関する多くの情報が得られ、この情報を使用して問題を解決できます。

システム サービス例外の原因

システムがクラッシュする原因となる問題は数多くありますが、最も一般的な問題は次のとおりです

• デバイス ドライバの問題
• 破損したファイル
• ハードウェアの問題
• ウイルス

最初に行う必要があるのは、死のブルー スクリーンを見て、クラッシュの原因となったファイルを確認することです。前に撮ったスクリーン ショットでは、mwac.sys ファイルがクラッシュの原因であることがわかります。別のファイル名を取得している可能性があることに注意してください。その場合は書き留めてください。

システム サービス例外の修正方法

クラッシュの原因となっているファイル (この例では mwac.sys) がわかったので、このファイルに関する詳細を調べる必要があります。 Google にアクセスしてファイル名を検索し、そのファイルが何に使用されているかを調べてください。

システム サービスの例外を修正するには、まず、ファイルが使用するデバイス ドライバをアップグレードします。

デバイス ドライバのアップグレード

ドライバーが破損しているか、バグがある可能性があります。これを行うには、次の手順に従います。問題が発生しているドライバーを特定できない場合は、次のすべてのドライバーをアップグレードすることをお勧めします。

• ディスプレイ
• ネットワーク
• Wi-Fi

<オール>

デバイス マネージャーを開きます ([スタート] をクリックし、「デバイス マネージャー」と入力して Enter キーを押します)。問題の原因となっているドライバーを展開します (以下では、例としてネットワーク アダプターを使用しています)。

デバイスを右クリックしてプロパティを選択し、[ドライバ] タブをクリックして、ドライバの日付とバージョンを書き留めます。 (以下のバージョンが 3.0.2.201 であることがわかります)

更新されたドライバをインターネットで検索してください。 2016 年 3 月 26 日または 3.0.2.201 より新しいドライバーを探しています。そのドライバーをダウンロードして、マシンに保存してください。

デバイス マネージャーに戻り、デバイスを右クリックして [ドライバーの更新] を選択します。プロンプトに従って更新します。

ドライバーが更新されたら、マシンを再起動します。マシンにまだ問題があるかどうかを監視します。システム サービスの例外エラーが引き続き発生する場合は、次の修正を試してください。

注意 :ゲーム中にシステム サービス例外のブルー スクリーンが発生する場合、最も一般的な問題はデバイス ドライバーの問題です。

デバイス ドライバの再インストール

<オール>

この問題は、破損したデバイス ドライバが原因である可能性があります。この問題を解決するドライバをアンインストールして再インストールします。

デバイス マネージャーを開きます ([スタート] をクリックし、「デバイス マネージャー」と入力して Enter キーを押します)。問題の原因となっているドライバーを展開し、デバイスを右クリックして [デバイスのアンインストール] を選択します。

ドライバがアンインストールされたら、マシンを再起動します。これにより、システムからドライバーが完全に削除されます。

Windows 10 の再起動時にドライバーが自動インストールされます。デバイス マネージャーに戻り、デバイスを右クリックして [ドライバーの更新] を選択し、プロンプトに従って更新します。

ハード ドライブの破損をチェック

デバイス ドライバーまたは Windows 10 オペレーティング システム ファイルのいずれかが破損し、そのファイルがシステム メモリにデータを書き込むときにクラッシュを引き起こしている可能性があります。

ハード ドライブのエラーをチェックするには、次の手順に従います

<オール>

[スタート] をクリックして「CMD」と入力し、CMD を右クリックして [管理者として実行] を選択します

ポップアップ表示される黒いウィンドウに「CHKDSK /f /r」と入力します

スキャンを実行するか、y と入力してマシンを再起動するよう求められます

スキャンが終了したら、マシンを再起動してください

再度システムを監視し、必要に応じて次の修正に進みます。

メモリ モジュールの取り付け直し

メモリ モジュールの 1 つがスロットに正しく挿入されていない可能性があります。メモリ モジュールを取り付け直すには、次の手順に従います

<オール>

コンピュータの電源がオフになっていることを確認してください

電源ケーブルを取り外します パソコンから

ラップトップを使用している場合は、バッテリーを取り外してください

見つける メモリ モジュールの場所 (コンピュータのマニュアルを参照する必要がある場合があります)

メモリ モジュールを 1 つ取り外します 一度にメモリ モジュールを交換し、同じスロットに戻します

バッテリーと電源を接続

マシンの電源を入れ直してください

Windows Update の実行

Microsoft は Windows 10 オペレーティング システムの修正プログラム/更新プログラムを毎月リリースしています。これらの更新プログラムの 1 つによって、発生している問題が解決される可能性があります。

Windows Update を実行するには

<オール>

スタート メニューをクリック

設定をクリック ボタン (歯車のように見えます)

[更新とセキュリティ] をクリックします

[Windows Update] をクリックします サイドバーのタブ

[アップデートを確認] をクリックします

お使いのマシンが Microsoft 更新サーバーに接続し、見つかった更新をダウンロードしてインストールします

最近インストールしたソフトウェアを削除

これらの Bad_Pool_Header クラッシュの原因は、マシンに最近インストールされたソフトウェアですか?安全のために、クラッシュが始まったときにインストールされていたソフトウェアをすべてアンインストールします。最近インストールしたソフトウェアをアンインストールするには、次の手順に従います

<オール>

開始をクリック プログラムを入力します

[プログラムの追加または削除] をクリックします

並べ替えをクリック インストール日を選択します 、次に、ソフトウェアがインストールされた日付を見てください。以下の例では、クラッシュが 2020 年 9 月 4 日に始まった場合、インストールされた 3 つのプログラムをアンインストールします

アプリケーションが削除されたら、マシンを再起動してシステムを監視します

Windows 10 ブルー スクリーン トラブルシューティング ツールを実行する

Windows 10 には、システム サービス例外クラッシュのトラブルシューティングに使用できるブルー スクリーン トラブルシューティング ツールが組み込まれています。ツールを使用するには、次の手順に従います。

• スタート メニューをクリックします 設定アプリをクリックします
• [更新とセキュリティ] をクリックします。
• 左側のメニューで [トラブルシューティング] をクリックします
• ブルー スクリーンの下で、[トラブルシューティング ツールを実行する] をクリックします。
  
• プロンプトに従います
• ツールがシステムをスキャンし、必要な修正を自動的に適用します
• マシンを再起動します

コンピュータ BIOS のアップグレード

お使いのコンピュータが古いバージョンのシステム BIOS を実行している場合、お使いのマシンの BIOS にバグがあり、これらのシステム サービス例外のブルー スクリーンが発生している可能性があります。

お使いのシステムで利用可能な BIOS アップデートがあるかどうかをオンラインで確認し、インストールしてください。

外付けデバイスの取り外し

マシンに接続されている外部デバイスがクラッシュを引き起こしている可能性があります。システムから外付けできるすべての外部接続デバイスを取り外します。これには次のものが含まれます

• USB マウス / キーボード
• プリンター
• スキャナー
• 外付けハード ドライブ
• 外部 CD / DVD ドライブ
• ドッキング ステーション

次に、各デバイスを 1 つずつ接続し、数時間または数日間監視してから、次のハードウェア デバイスを再び追加します。

ハードウェアの問題

最近、システムに新しいハードウェアを追加しましたか?新しい USB マウス / キーボードでも？はいの場合、そのハードウェアを取り外し、クラッシュが停止するかどうかを監視します。

また、システムに取り付けられているメモリ モジュールを取り外し、コネクタ内を吹き飛ばしてからメモリを再取り付けすることも価値があります。メモリ モジュールが紛失した可能性はありますか?

システムのウイルスをチェック

ウイルスは、Windows 10 でページ フォールトの非ページ領域ブルー スクリーン エラーを引き起こすことも知られています。ウイルス対策が最新であることを確認し、システムのフル スキャンを実行してください。

アンチウイルスがインストールされていない場合は、AVG アンチウイルスをダウンロードしてインストールすると、非常に優れた無料のウイルス スキャナーが提供されます (私は常に使用しています)

また、このリンクにアクセスしてオンライン ウイルス スキャンを実行することもできます。ウェブサイトはローカル マシンをスキャンし、感染している可能性のあるウイルスをすべて削除します。

ゲーム中のシステム サービス例外

ゲーム中にシステム システム サービスの例外がクラッシュする場合、通常はグラフィックス ドライバーに問題があるか、マシンが過熱していることが原因です。詳細はこちら

グラフィックス ドライバー – 最初に行うことは、グラフィック カード ドライバーを最新バージョンにアップグレードすることです。また、Google でグラフィック カードに既知の問題がないかどうかを確認してください。

オーバーヒート – マシンの換気は十分ですか?コンピューターのファンはすべて動作していますか?

オーバークロック – マシンをオーバークロックしていますか?はいの場合は、一時的にオーバークロックを減らして、クラッシュが停止するかどうかを確認してください。

よくある質問

以下は、このブルー スクリーン エラーに関するよくある質問です。

私のマシンはシステム サービス例外エラーでブート ループしていますか?

マシンが常にブート ループを繰り返し、システム サービス例外エラーを表示している場合は、ブート ディスクを作成し、リカバリ アプリケーションを実行する必要があります。これを行う方法の詳細については、ここをクリックしてください

システム サービス例外 gdrv2.sys を修正する方法

システム サービス例外 gdrv2.sys エラーが表示される場合、問題は Gigabyte ハードウェアが原因です。最初にすべきことは、すべての Gigabyte ドライバーとシステム BIOS をアップグレードすることです。 AI Suite ソフトウェアがマシンにインストールされている場合は、アンインストールを試みることもできます。ソース

cldflt.sys システム サービス例外を修正する方法

システム サービス例外のブルー スクリーンに cldflt.sys ファイルが表示される場合は、最近インストールされた Windows アップデートが原因である可能性が最も高いです。 Windows Update を実行し、最新の更新プログラムをすべてマシンにインストールすることをお勧めします。