Windows 10で発生するRDR_FILE_SYSTEMブルースクリーンエラーの解決方法

ブルースクリーン（BSOD）の多くは、ドライバーに起因します。既存のドライバーを最新版に更新したタイミングや、Windows 10の次期機能アップデートへの移行時に発生することがあります。その一例が、Windows 10におけるRDR FILE SYSTEMブルースクリーンエラーです。この記事では、この問題に対する複数の解決策を紹介します。作業には管理者権限が必要です。

RDR_FILE_SYSTEMバグチェックのコードは0x00000027です。これは、SMBリダイレクターファイルシステムで問題が発生したことを示しています。

この問題は、カーネルモードのファイルシステムドライバーである「Redirected Drive Buffering SubSystem」（Rdbss.sys）に起因して発生します。

このバグチェックの原因の一つとして考えられるのは、非ページプールメモリの枯渇です。非ページプールメモリが完全に使い果たされると、このエラーによってシステムが停止する可能性があります。また、インデックス処理の最中に利用可能な非ページプールメモリが極端に少ない場合、非ページプールメモリを必要とする別のカーネルモードドライバーがこのエラーを引き起こすこともあります。

RDR_FILE_SYSTEMブルースクリーンの修正手順

RDR FILE SYSTEMエラーは、何らかの要因がドライバーに干渉することで発生します。以下の手順を順番に試し、各解決策を実行するごとに問題が解決したかどうかを確認してください。

1. ディスプレイドライバーの更新またはロールバック
2. 最近インストールしたソフトウェアの確認
3. DISMツールの実行
4. メモリテストの実行
5. 新しい物理メモリの増設

トラブルシューティングを行うには、管理者権限が必要です。

1] ディスプレイドライバーの更新またはロールバック

ドライバーが問題の原因かどうかを特定するには、Windows標準の「Driver Verifier（ドライバー検証ツール）」を活用しましょう。これはWindowsに組み込まれたユーティリティで、どのドライバーが問題を引き起こしているかを特定できます。テスト中に問題のドライバーがクラッシュし、原因を突き止められます。なお、テストを実行する前に、GPUやCPUのオーバークロック設定は解除しておきましょう。

検証ツールが問題のドライバーを特定した場合は、そのドライバーが最近更新されたのか、それともWindows側が更新されたのかを確認してください。いずれの場合も、ドライバーとWindowsのバージョン間に互換性がないことが原因です。対処法としては、ドライバーまたはWindowsのバージョンをロールバックするしかありません。

• Microsoft以外のサードパーティ製ドライバーを対象にドライバー検証ツールを実行する
• 問題のドライバーを特定したら、以下の2つの選択肢があります。
  • デバイスマネージャーからドライバーをロールバックする
  • サードパーティ製アプリを使って安定動作するバージョンを見つける
• 更新ではなく、ドライバーを完全にアンインストールしてから再インストールする方法もあります

インストール後はPCを再起動し、問題が残っていないか確認しましょう。BSODがランダムに発生する場合は、一定期間様子を見て、すべてが正常に動作しているか確認する必要があります。

2] 最近インストールしたソフトウェアを確認する

最近インストールしたソフトウェア、特にGPUやメモリと密接に連携するアプリケーションが、BSODの原因になることが少なくありません。システムがクラッシュし始める直前にインストールしたプログラムがあるなら、「プログラムと機能」から確認できます。

• 「ファイル名を指定して実行」に「control」と入力し、Enterキーを押す
• 「プログラム」または「プログラムと機能」（コントロールパネルの表示形式により異なる）をクリック
• 「プログラムのアンインストール」をクリックすると、PCにインストール済みのソフトウェア一覧が表示される
• 「インストール日」をクリックして降順に並べ替える

続いて、問題を起こしている可能性のあるプログラムがないか確認し、一つずつアンインストールして問題が解決するか試してみましょう。対象はあくまで最近インストールしたものであり、数ヶ月前から存在していたプログラムではない点に注意してください。

3] DISMツールを実行する

SFCとDISMは、破損したシステムファイルを元のWindowsイメージの正常なコピーと置き換えてくれるシステムツールです。非常に便利で、ファイル破損が原因の問題に対しては最後の手段となることが多いでしょう。今回は、DISMを使ってWindows Updateソースからシステムイメージの破損を修復します。

• 管理者権限でPowerShellを開く
• 以下のコマンドを入力して、Windowsコンポーネントやシステムファイルの破損を修復する

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• インターネット接続が必要になる場合や、Windowsインストールドライブ内にあるオフラインコピーを使用する場合があります

4] メモリテストを実行する

メモリテストの実行も有効な手段です。特に、使用年数が経過しているWindows PCの場合はおすすめします。Memtestなどのツールを使えば、搭載中のメモリ自体に問題があるのか、マザーボード上のスロットに不具合があるのかを判別できます。メモリが複数枚ある場合は、それぞれ個別にトラブルシューティングする必要があるかもしれません。テスト実行中は、メモリがオーバークロックされていないことを必ず確認してください。

5] 新しい物理メモリを追加する

物理的な制約により非ページプールメモリが不足しがちなため、新しい物理メモリを増設すれば、カーネルが利用できる非ページプールメモリの量を増やせます。ただし、どれだけメモリを増強すべきか事前に見積もる必要があります。利用可能な非ページプールメモリが極端に少ない状態では、非ページプールメモリを必要とする別のカーネルモードドライバーがこのエラーを引き起こす可能性があるからです。

物理スロットの数や現状のメモリ容量に応じて、適切な構成を選ぶことでこの問題を回避できます。

この記事が分かりやすいガイドとなり、Windows 10のRDR FILE SYSTEMブルースクリーン問題の解決につながったなら幸いです。