WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR(0x00000124)ブルースクリーンエラーの原因と6つの対処法【Windows 11/10】

パソコンでは、小さな設定変更から大きな改造まで、さまざまな要因によってエラーが発生することがあります。その中でも頻繁に報告されるブルースクリーンエラーのひとつがWHEA_UNCORRECTABLE_ERROR(システムが修正不能なハードウェアエラーに遭遇しました)で、エラーコードは0x00000124です。

このバグチェックは、Windows Hardware Error Architecture(WHEA)から提供されるエラーデータに基づいており、致命的なハードウェアエラーが発生したことを示しています。原因としては、RAM、ハードディスク、その他のハードウェアコンポーネントなどが考えられます。物理的なハードウェアの故障に関連しているケースが多く、熱による影響、不良ハードウェア、メモリの不具合、あるいは故障し始めた(またはすでに故障した)プロセッサが原因である場合もあります。

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 0x00000124 の対処法

このエラーが表示された場合、ハードウェアエラーが発生し、データ損失を防ぐためにPCが突然シャットダウンしたことを意味します。以下の対処法を順番に試して、Windows 11/10におけるSTOPコード0x00000124関連のBSODエラーを解決しましょう。

1. オーバークロックを有効にしている場合は無効化する
2. 冷却システムが正常に動作しているか確認する
3. メモリ診断を実行する
4. ドライバーの更新またはロールバックを行う
5. システムファイルチェッカーを使用する
6. デジタルドライバー署名の強制を無効にする

普段からシステムの復元ポイントを作成している場合は、システムの復元を実行することで、直近の変更を元に戻せる可能性があります。また、以下の作業は「ネットワーク付きセーフモード」で実行することをおすすめします。

1. オーバークロックを無効にする

オーバークロックを有効にしている場合は、まず無効にしてみてください。CPUやメモリへの過剰な負荷が原因であるケースでは、これだけで問題が解消することがあります。

2. 冷却システムの動作を確認する

ファンなどの冷却システムが正常に動作しているかどうかを確認するため、PCのカバーを開けて内部を点検しましょう。ホコリの詰まりやファンの停止は、過熱によるハードウェアエラーの典型的な原因です。

3. メモリ診断を実行する

Windowsメモリ診断ツールを実行して、システムメモリ(RAM)に不良がないことを確認します。検索ボックスに「Windowsメモリ診断」と入力して起動し、再起動後にテストを実行してください。

4. ドライバーの更新またはロールバック

可能性は低いものの、ドライバーがハードウェアの誤動作を引き起こしていることもあります。最近ドライバーを更新した場合は、以前のバージョンへロールバックしてください。逆に古いデバイスドライバーを使っている場合は、更新プログラムが提供されていないか確認しましょう。必要に応じて、ブルースクリーン画面に表示されたドライバーをアンインストールし、クリーンインストールし直すのも有効です。

たとえば、sisraid4.sysドライバーが原因と表示された場合、これはWindowsのシステムドライバーであるため、後述のシステムファイルチェッカーも併せて実行するとよいでしょう。sisraid4.sysはSiS AHCI Stor-Miniportドライバーであり、Microsoft Windowsによってデジタル署名されています。

5. システムファイルチェッカーを実行する

コマンドプロンプト(管理者)を起動し、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

sfc /scannow

スキャンが完了したら、システムを再起動してください。これにより、破損または欠損したシステムファイルが自動的に修復されます。

6. ドライバー署名の強制を無効にする

スタートメニューからPCを再起動する際、Shiftキーを押しながら「再起動」を選択します。

詳細ブートメニューが表示されたら、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」の順に選択します。

最後に、「ドライバー署名の強制を無効にする」のオプションを選択して起動します。その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

本記事がお役に立てば幸いです!