Microsoft は、Lenovo ラップトップで Windows 10 がクラッシュする理由を説明しました

Microsoft は、最近の変更後、Windows 10 2004 が Lenovo ThinkPad ラップトップでクラッシュすることを認めました。同社は、この問題を解決するためのいくつかのソリューションを提供しました。

7 月の更新プログラム KB4568831 をインストールした後にクラッシュが発生し、Lenovo ThinkPad の所有者は「SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED」および「0xc0000005 アクセスが拒否されました」というエラーに直面します。

これらの問題は、互換性のないドライバーが Windows 10 の仮想化機能と競合していることが原因であると Lenovo エンジニアは述べています。

Lenovo は、ThinkPad デバイス (2019-2020) のユーザーが強化された Windows 生体認証セキュリティを有効にしている場合、他の問題が発生する可能性があると判断しました。問題には次のようなものがあります:

• 起動時のBSoD;
• Lenovo Vantage の起動時の BSoD;
• Windows Defender スキャン開始時のBSoD;
• Windows Hello と顔認識でログインできない
• インテル マネジメント エンジンに関連するデバイス マネージャー操作の問題
• 赤外線カメラに関連するデバイス マネージャーのエラー

Microsoft は、KB4568831 の更新以降、プロセスがメモリの特定の領域、つまり PCI Device Configuration Space にアクセスすることを制限すると説明しています。プロセスが不適切な方法で PCI デバイス構成スペースにアクセスしようとすると、Windows 10 がクラッシュし、ユーザーにエラーが表示されます。

新しい制限により、悪意のあるプロセスが保護されたデバイスの構成スペースを変更することを禁止します。デバイス ドライバーやその他のシステム プロセスは、Microsoft が提供するバス インターフェイスと IRP を使用する場合を除き、PCI デバイスの構成空間を操作しようとしないでください。プロセスがサポートされていない方法で PCI 構成空間にアクセスしようとすると (たとえば、MCFG テーブルを解析して構成空間を仮想メモリにマッピングするなど)、Windows はアクセスを拒否し、エラーを生成します」と開発者は書いています。

Microsoft のエンジニアは、現在 Lenovo と協力して問題を修正するパッチを作成していると述べています (パッチの正確な時期は明らかにされていません)。

パッチのリリースを待ちたくないユーザーのために、Microsoft は一時的なオプションを提供しました。ラップトップの UEFI で強化された Windows 生体認証セキュリティ機能を無効にすることです。

ハッカーが Lenovo NAS を攻撃し、データを破壊し、身代金を要求する方法について話したことを思い出してください。