「更新サービスがシャットダウンしていたため、インストールを完了できませんでした」を修正するには?
Windows Update は、Windows がプライバシーとセキュリティの更新プログラムと新しい Windows バージョンを確認できるようにするサービスです。お使いの PC が Windows 更新プログラムを自動的にダウンロードしてインストールできるようにすることは賢明な考えです。これにより、ほとんどの部分でシステム エラーのない状態を維持するのに役立つからです。
ただし、Windows ユーザーは、「更新サービスがシャットダウンされたため、インストールを完了できませんでした」というエラーを受け取る場合があり、システムが重要なアプリケーションとセキュリティの更新を受信できなくなります。
「更新サービスがシャットダウンしていたため、インストールを完了できませんでした」とは エラーですか?
[設定] の [Windows Update] オプションを使用して Windows 10/11 を更新しようとすると、インストールが失敗する場合があり、更新サービスがシャットダウンされたため、インストールが完了しなかったというエラー メッセージが表示されます。
これは、エラー メッセージに示されているように、Windows Update サービスのコンポーネントの 1 つが正しく機能していないことを意味します。これは、長時間何も操作しなかった場合や、コンポーネントが非アクティブになり、WU サービスがシャットダウンする原因となるシステム ハングの結果として発生する可能性があります。
プロのヒント:専用の PC 最適化ツールを実行して、システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性のある不適切な設定、ジャンク ファイル、有害なアプリ、およびセキュリティの脅威を取り除きます。
PC の問題の無料スキャン3.145.873ダウンロード対応機種:Windows 10/11、Windows 7、Windows 8この問題により、ユーザーは Windows 10/11 を最新バージョンに更新できなくなります。これは残念な状況ですが、この問題を経験しているのはあなただけではないので、心配する必要はありません。
最新の Windows 10/11 アップデートのインストールに失敗する原因は?
Windows を新しいバージョンに更新しようとしているときに Windows Update エラー「更新サービスがシャットダウンされたため、インストールを完了できませんでした」が表示された場合、次のいずれかの要因が原因である可能性があります:
- Windows Update サービスの問題:この問題にはさまざまな原因が考えられますが、最も一般的な原因は、Windows Update サービスがクラッシュしたか、無効になっていることです。
- 日付と時刻が間違っている:日付と時刻が間違っていると、Windows がセキュリティ パッチのリリースを追跡できなくなり、このエラーが発生します。
- 破損したレジストリ エントリ:レジストリ内の破損したエントリは、システム ファイルを変更するため、Windows Update の問題を引き起こす可能性があります。これは、繰り返し発生する問題として報告されています。
- マルウェア:悪意のあるプログラムはシステム ファイルを破壊することで有名であり、Windows Update サービスを台無しにする可能性が十分にあります。これは時々発生する問題であり、目前の問題につながります。
- その他:この更新の問題は、最近インストールされたアプリケーション、不適切な構成、または追跡が困難なその他の要因によっても発生する可能性があります。
問題の根本原因を突き止めることは非常に困難な場合があるため、これらすべての潜在的な理由をカバーするすべての可能な解決策をリストしました.何も見逃さないように、以下の順序で解決策のリストを確認することをお勧めします。
Windows 10/11 で「更新サービスがシャットダウンしていたため、インストールを完了できませんでした」というエラー メッセージを削除する方法
コンピューターで定期的なメンテナンスを実行すると、このような Windows Update エラーの発生を防ぐことができます。コンピューターに十分なストレージがあることを確認し、不要なアプリをアンインストールします。 Outbyte PC Repair を使用して PC を定期的にスキャンし、問題を悪化させたり、最初にこのエラーを引き起こしたりする問題を解決することもお勧めします。これらの手順で問題を解決できない場合は、以下の解決策に進んでください。
以下の手順に従って、Windows 10/11 OS を新しいバージョンに更新する際の Windows 更新エラー「更新サービスがシャットダウンされたため、インストールを完了できませんでした」を解決してください。
解決策 1:WU トラブルシューティング ツールを実行する
Windows Update エラーが発生した場合、最初にすべきことは、組み込みの Windows Update トラブルシューティング ツールを実行して、問題が解決するかどうかを確認することです。ツールの実行方法は次のとおりです。
<オール>修正 2:Windows Update コンポーネントを手動でリセットする
この問題は、システム ファイルの破損が原因である可能性があります。 Windows Update を手動でインストールした後も問題が解決しない場合は、以下の手順に従って Windows Update コンポーネントをリセットしてみてください:
<オール>- ネット ストップ ビット
- net stop wuauserv
- net stop appidsvc
- net stop cryptsvc
- この時点で、デバイスからすべての qmgr*.dat ファイルを削除します。これを行うには、以下のテキスト コードをコマンド プロンプトに入力し、Enter キーを押して実行します:Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat”
- この時点で、システムから確認を求められる場合があります。 Y と入力
- その後、SoftwareDistribution および catroot2 ディレクトリの名前を変更する必要があります。したがって、コマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを入力し、入力後に Enter キーを押します。
- Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
- Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
- 昇格したコマンド プロンプト ウィンドウに次の手順を入力して、BITS および Windows Update サービスを既定のセキュリティ記述子に復元します。また、各命令の後、Enter キーを押して実行します。
- exe sdset ビット D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU )
- exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU )
- 次に、System32 ディレクトリに移動するには、次のコマンドを実行します:cd /d %windir%\system32
- この時点で、BITS (Background Intelligent Transfer Service) ファイルと Windows Update 関連の DLL ファイルを再登録する必要があります。これを行うには、次のコマンドを一度に 1 つずつ入力し、それぞれの後に Enter キーを押します:
- exe atl.dll
- exe urlmon.dll
- exe mshtml.dll
- exe shdocvw.dll
- exe browserui.dll
- exe jscript.dll
- exe vbscript.dll
- exe scrrun.dll
- exe msxml.dll
- exe msxml3.dll
- exe msxml6.dll
- exe actxprxy.dll
- exe softpub.dll
- exe wintrust.dll
- exe dssenh.dll
- exe rsaenh.dll
- exe gpkcsp.dll
- exe sccbase.dll
- exe slbcsp.dll
- exe cryptdlg.dll
- exe oleaut32.dll
- exe ole32.dll
- exe shell32.dll
- exe initpki.dll
- exe wuapi.dll
- exe wuaueng.dll
- exe wuaueng1.dll
- exe wucltui.dll
- exe wups.dll
- exe wups2.dll
- exe wuweb.dll
- exe qmgr.dll
- exe qmgrprxy.dll
- exe wucltux.dll
- exe muweb.dll
- exe wuwebv.dll
- BITS ファイルと Windows Update DLL ファイルを正常に再登録した後、ネットワーク構成をリセットする必要があります。以下のコマンドを入力し、それぞれの後に Enter キーを押してください:
- netsh winsock リセット
- netsh winsock リセット プロキシ
- バックグラウンド インテリジェント転送サービス、Windows Update、暗号化サービスなど、以前に停止したサービスを再開します。したがって、コマンド プロンプト ウィンドウで次のテキスト コードを入力し、各コマンドの後に Enter キーを押します。
- ネット スタート ビット
- net start wuauserv
- net start appidsvc
- net start cryptsvc
- 終了
Exit コマンドは自動的にウィンドウを閉じます。
コンピューターを再起動して、行った変更を保存します。
Windows コンポーネントをリセットしても同じ問題が発生する場合は、以下の解決策を試してください。
修正 3:Windows Update に関連するサービスのステータスを調べる
Windows サービス マネージャーで Windows Update 関連のサービスが無効になっていないことを確認してください。
スタンドアロンの Windows 10/11 コンピュータでは、デフォルト設定は次のとおりです:
- Windows Update サービス – 手動 (トリガー)
- Windows イベント ログ – 自動
- 暗号化サービス – 自動
- バックグラウンド インテリジェント転送サービス – マニュアル
- Windows インストーラ – マニュアル
これにより、必要なサービスが確実に利用できるようになります。
Windows 10/11 PC でサービス (BITS など) を有効にするには、次の手順に従います。
<オール>解決策 4:DISM を使用して Windows Update コンポーネントを修復する
DISM.exe を使用して、Windows 更新プログラムのインストールを妨げている可能性のある破損したイメージを修復できます。これを使用するには、次のコマンドを実行する必要があります:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
標準の /RestoreHealth コマンドを実行しても役に立たない可能性があります。ポイントは、DISM は Windows Update を使用してイメージの破損を排除することです。 Windows Update クライアントが破損している場合は、実行中の Windows インストールを使用するか、ネットワーク共有またはリムーバブル デバイスから Windows サイド バイ サイド フォルダーを使用する必要があります。
この場合、次のコマンドを実行する必要があります:DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
プレースホルダーを置き換える必要があります C:\RepairSource\Windows
DISM は %windir%/Logs/CBS/CBS.log にログ ファイルを作成します プロセスが完了した後、ツールが特定または修正するエラーをキャプチャします。
解決策 5:サードパーティ製ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールする
サード パーティのウイルス対策プログラムによって、PC が更新プログラムをインストールできない場合があります。 PC に更新プログラムをインストールするサービスを潜在的な脅威と見なす可能性があるため、非アクティブ化する可能性があります。この問題はまったく非論理的であるように思われ、このサードパーティ ソフトウェアをマシンから削除することで解決できます。サードパーティ プログラムをアンインストールするには、次の手順に従います。
<オール>犯人を削除した後、コンピューターを再起動します。これにより、アンインストール後に行った変更が適用されます。ここで、もう一度 Windows を更新してみてください。ウイルス対策プログラムが機能し、保留中の更新プログラムがインストールされている場合は、ウイルス対策プログラムを再インストールできます。
解決策 6:Windows Defender サービスをオフにする
また、[サービス] メニューから Windows Defender サービスを一時的に無効にして、「更新サービスがシャットダウンされたため、インストールを完了できませんでした」というエラーを修正することもできます。方法は次のとおりです。
<オール>修正 7:ISO ファイルを使用して Windows 10/11 を更新する
上記のいずれの方法でも Windows 更新プログラムのインストール エラーを解決できない場合は、ISO ファイルを使用して Windows 10/11 を更新できます。このソリューションを使用する前に、重要なファイルをすべてバックアップしてください。
次の手順に従います。
<オール>すべての手順を完了すると、Windows 10/11 が最新バージョンに正常にアップグレードされているはずです。
まとめ
要約すると、この記事では、「更新サービスがシャットダウンされたため、インストールを完了できませんでした」という問題に対する 7 つの解決策を概説しました。問題が解決するまで、これらの修正を試してください。
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