修正:WindowsUpdateServiceを停止できませんでした
この問題は、ユーザーがサービスツールまたはコマンドプロンプトを使用してWindowsUpdateサービスを停止できない場合に発生します。サービスを停止しようとする理由は数多くあり、Windows Updateに関する多くの問題は、サービスを停止してもう一度開始するだけで解決できます。
この記事では、この問題が発生する可能性のあるいくつかのモジュールと、サービスを強制的に停止するために使用できるいくつかの回避策について説明します。指示に注意深く従ってください。問題はすぐに解決されるはずです。
Windows Updateサービスが停止しない原因は何ですか?
この問題の原因は不明な場合が多く、この問題を解決するのではなく回避する必要がある場合がよくあります。それでも、Windows Updateサービスの動作が停止すると、新しい更新プログラムがインストールされ、問題が解決することがよくあります。ただし、一般的な原因は次のとおりです。
- 管理者権限がありません Windows Updateサービスの停止を妨げる可能性があるため、停止するには管理者特権のコマンドプロンプトを使用する必要があります。
- より深刻な問題については、コンピュータに問題があります。インプレースアップグレードを検討する必要があります。 または修復インストール 。
解決策1:wuauservプロセスを停止する
管理者権限を持つコマンドプロンプトを使用して、この問題を回避できます。使用するコマンドは、PIDによって認識されたプロセスを終了するため、停止する必要があります。将来WindowsUpdate機能を使用する場合は、プロセスを停止したら、サービスツールを使用してプロセスを再開する必要があることに注意してください。
- Ctrl + Shift + Escを使用します キーを同時に押してタスクマネージャユーティリティを開くことによるキーの組み合わせ。
- または、Ctrl + Alt + Delキーの組み合わせを使用して、タスクマネージャーを選択することもできます。 いくつかのオプションとともに表示されるポップアップブルースクリーンから。スタートメニューで検索することもできます。
- 詳細strong>をクリックします タスクマネージャを展開するためにウィンドウの左下部分にあります。 [サービス]タブに移動し、列の名前の周りを右クリックして、[ PID]の横にあるチェックボックスをオンにします。 コンテキストメニューのエントリ。
- [説明]列を確認するか、「wuauserv」を探して、WindowsUpdateサービスを見つけます。 [名前]列のサービス。 PID番号を書き留めます。
- 「コマンドプロンプト」を検索します 」をスタートメニューの右側に表示するか、そのすぐ横にある検索ボタンをタップします。上部に表示される最初の結果を右クリックして、[管理者として実行]を選択します 」オプション。
- 古いバージョンのWindowsを使用しているユーザーは、WindowsロゴキーとRキーの組み合わせを使用して、[実行]ダイアログボックスを表示できます。 。ボックスに「cmd」と入力し、 Ctrl + Shift + Enterを使用します 管理者としてコマンドプロンプトを実行するためのキーの組み合わせ。
- 以下に示すコマンドをコピーして貼り付け、 Enterをクリックしてください。 キーボードのキー。
taskkill /f /pid [PID]
- [PID]は、WindowsUpdateServiceに関して書き留めた番号に置き換えてください。コマンドプロンプトでサービスが正常に停止したことが報告された場合、問題は解決しています!
解決策2:更新フォルダの内容をクリアする
Windows Updateコンポーネントをリセットするため、または単に自動更新に関する問題を解決しようとしているためにWindows Updateサービスを停止する場合は、フォルダーの内容を削除するとともに、この一連のコマンドに従うことができます。方法はソリューション1と似ていますが、コマンドが異なります。
- 「コマンドプロンプト」を検索します 」をスタートメニューの右側に表示するか、そのすぐ横にある検索ボタンをタップします。上部に表示される最初の結果を右クリックして、[管理者として実行]を選択します 」オプション。
- 古いバージョンのWindowsを使用しているユーザーは、WindowsロゴキーとRキーの組み合わせを使用して、[実行]ダイアログボックスを表示できます。 。ボックスに「cmd」と入力し、 Ctrl + Shift + Enterを使用します 管理者としてコマンドプロンプトを実行するためのキーの組み合わせ。
- 以下に示すコマンドをコピーして貼り付け、キーボードのEnterキーをクリックしてください。
net stop wuauserv net stop bits
- Windowsエクスプローラーを開いて、コンピューター上の次の場所に移動します このPCをクリックします :
C:\Windows\SoftwareDistribution
- Ctrl+キーの組み合わせを使用します すべてのファイルを選択するには、そのうちの1つを右クリックして、削除を選択します。 コンテキストメニューから。
- BITSとWindowsUpdateサービスの両方を再起動する場合は、コマンドプロンプトで次の一連のコマンドを実行します。
net start wuauserv net start bits
解決策3:修復インストールを実行する
この方法には、起動可能なWindows 10メディアの作成と実際の修復インストールの実行が含まれるため、必死に思えるかもしれませんが、個人ファイルが失われることはないため、この方法は役に立ちます。これは多くのユーザーが問題に対処するのに役立ちました。特にWindowsUpdateを機能させようとしている場合は、最新バージョンのWindowsもインストールされるため、最後の手段として確認する必要があります。
- メディア作成ツールをダウンロードします MicrosoftのWebサイトからのソフトウェア。ダウンロードしたファイルを開き、利用規約に同意します。
- 別のPC用のインストールメディア(USBフラッシュドライブ、DVD、またはISOファイル)を作成するを選択します 第一画面からのオプション。
- 起動可能なドライブの言語、アーキテクチャ、およびその他の設定は、コンピュータの設定に基づいて選択されますが、チェックを外す必要があります。 このPCの推奨オプションを使用する パスワードが添付されているPCの正しい設定を選択するため(別のPCでこれを作成している場合、おそらくそうです)。
- [次へ]をクリックし、この画像の保存に使用するデバイスに応じて、USBまたはDVDのどちらかを選択するように求められたら、[USBドライブ]または[DVD]オプションをクリックします。
- [次へ]をクリックします コンピュータに接続されているストレージメディアを表示するリストからUSBまたはDVDドライブを選択します。
- [次へ]をクリックすると、メディア作成ツールがインストールに必要なファイルのダウンロードに進み、インストールデバイスを作成します。
リカバリメディアが揃ったので、起動元のリカバリドライブを起動することで、実際に起動の問題を解決できます。
- インストールドライブを挿入します あなたが所有している、または作成したばかりのコンピュータを起動します。インストールしたオペレーティングシステムによって、初期画面が異なります。
- Windowsセットアップが開き、希望する言語と日時の設定を入力するように求められます。それらを正しく入力し、コンピュータを修復するを選択します ウィンドウの下部にあるオプション。
- オプションを選択 画面が表示されるので、[トラブルシューティング]>>[このPCをリセット]に移動します。これにより、個人ファイルを保持できますが、インストールしたアプリは削除されます。画面上の一連の指示に従い、プロセスが完了するのを待ちます。 BSODがまだループに表示されているかどうかを確認してください!
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