Windows 10/11 での APC_INDEX_MISMATCH ブルー スクリーン エラー

多くの Windows ユーザーにとって、BSOD は PC に起こりうる最悪の事態です。アプリケーションのクラッシュとは異なり、BSOD エラーはシステム全体をダウンさせ、ユーザーは何もできなくなります。

ただし、BSOD を恐れる必要はありません。他のエラーと同様に、修正できます。単純な再起動が必要なソリューションもあれば、専門家の支援が必要なソリューションもあります。

この記事では、Windows 10/11 ユーザーが遭遇する可能性がある 1 つのイライラする BSOD エラーに取り組み、それを修正する解決策を共有します。

APC_INDEX_MISMATCH BSOD エラーについて

多くの場合エラー コード 0x97503177 または 0x02A7DA8A を伴う APC_INDEX_MISMATCH エラー メッセージは、通常、オペレーティング システムに損傷を与えるリスクなしに実行できるソフトウェアはないことをユーザーに警告しているように見えます。起動したプロセスの数に一貫性がないため、BSOD 画面が表示されます。

プロのヒント:専用の PC 最適化ツールを実行して、システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性のある不適切な設定、ジャンク ファイル、有害なアプリ、およびセキュリティの脅威を取り除きます。

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ここで、「Windows 10/11 で APC_INDEX_MISMATCH エラーが発生する原因は何ですか?」と疑問に思われるかもしれません。まあ、本当の原因はまだわかっていません。しかし、Microsoft によると、これはシステム コールの終了時に発生するカーネル内部エラーです。これは、特定のデバイスまたはシステム ドライバーで、APC を無効または再度有効にするための呼び出しシーケンスが一致していない場合に発生する可能性があります。影響を受ける一部のユーザーの場合、APC_INDEX_MISMATCH エラーは、古い Windows 10 バージョンから新しいバージョンにアップグレードすることによっても発生する可能性があります。

Windows 10/11 で APC_INDEX_MISMATCH エラーを修正する方法

Windows 10/11 で APC_INDEX_MISMATCH エラーが発生した場合はどうすればよいですか?プロにエラーの処理を任せるべきですか、それとも簡単な DIY の修正でうまくいくでしょうか?

このエラー メッセージに対処するのに苦労している場合は、以下の解決策が役立つ場合があります。影響を受ける他のユーザーがエラーを解決しようとした修正のコレクションをまとめました。あなたの状況に合ったものが見つかるまで、以下に示す順序でそれらに従うことをお勧めします.

解決策 1:システムを最新バージョンに更新する

デバイスのウェブカメラの使用中に BSOD エラーが発生した場合、修正は簡単です。保留中の Windows アップデートをインストールして適用するだけで、準備完了です。

APC_INDEX_MISMATCH エラーが Web カメラを使用するプログラムに関連付けられていたことがありました。報告によると、特定の Windows アップデート後に Skype で問題が発生しました。幸いなことに、Microsoft によってすぐに修正されました。

これがあなたの状況である場合、OS を最新バージョンにアップグレードするとうまくいきます。 Windows を更新するには、次の手順を実行します:

<オール>

Windows + R を押します キー。

テキスト フィールドに、ms-settings:windowsupdate と入力します。 Enter を押します .これにより、Windows Update が起動します メニュー。

アップデートの確認を押します ボタンをクリックし、画面上のプロンプトに従います。

保留中のアップデートの数に応じて、デバイスは時々再起動します。

解決策 #2:Realtek High Definition の新しいドライバー バージョンをインストールする

前述のように、BSOD エラーは、破損したデバイス ドライバーまたは古いデバイス ドライバーが原因で発生することもあります。そのため、問題を解決してシステムのクラッシュを防ぐために、一部のユーザーは Realtek オーディオ ドライバーを再インストールしました。

最新の Realtek High-Definition デバイス ドライバーをインストールするには、Realtek の公式 Web サイトにアクセスしてください。ここから、オペレーティング システムのアーキテクチャと互換性のある最新のオーディオ ドライバーをダウンロードします。ドライバーが正常にダウンロードされたら、画面の指示に従ってデバイスを再起動します。次回の起動時に、デバイスがまだクラッシュするかどうかを確認してください。その場合は、次の解決策に進みます。

解決策 #3:ベース Windows オーディオ ドライバーを使用する

それでもオーディオ ドライバーが原因であると思われる場合は、同じ状況で多くのユーザーを助けてきた別の解決策があります。これは、Dell ラップトップを実行しているユーザーに強くお勧めします。

影響を受けたユーザーによると、Realtek オーディオ ドライバーをアンインストールし、Windows Base オーディオ ドライバーをインストールすると、BSOD エラーが停止しました。何をすべきかについての詳細なガイドは次のとおりです。

<オール>

Windows + R を押します 実行を開始するためのキー ダイアログ ボックス。

テキスト フィールドに、devmgmt.msc と入力します。 Enter を押します . デバイス マネージャーが開きます ウィンドウ。

次に、サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラまで下にスクロールします

Realtek ハイ デフィニション オーディオを右クリックします。 セクションを開き、[デバイスのアンインストール] をクリックします。 .

デバイス マネージャを終了します .

さて、ファイル名を指定して実行を開いてください Windows + R を押して、もう一度ダイアログ ボックスを開きます。 キー。

テキスト フィールドに、appwiz.cpl と入力します。 Enter を押します . プログラムと機能が起動します .

リストをスクロールして、Realtek High-Definition Audio Driver を見つけます。 .それを右クリックして、[アンインストール] を選択します。 .

画面の指示に従って、Realtek デバイス ドライバーを完全に削除します。

コンピュータを再起動して変更を適用してください。

次回の起動時に デバイス マネージャー を開きます もう一度、Windows Audio Base Driver かどうかを確認します サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラの下にあります セクション。その場合は、エラーが続くかどうかを確認してください。そうでない場合は、別の解決策を試してください。

解決策 4:すべてのデバイス ドライバが正しくインストールされていることを確認する

正しくインストールされていないか、デバイス ドライバーが見つからないためにハードウェア コンポーネントが正しく機能していないために、BSOD エラーが表示される可能性があります。この場合、インストールされているすべてのデバイス ドライバーの状態を確認する価値があります。

これを行う最も簡単な方法は、デバイス マネージャーを使用することです。方法は次のとおりです。

<オール>

Windows + R を押します ファイル名を指定して実行を開くためのキー ダイアログ ボックス。

テキスト フィールドに、devmgmt.msc と入力します。 Enter を押します .

デバイス ドライバのリストを下にスクロールし、黄色のアイコンが付いているドライバがあるかどうかを確認します。このアイコンは、ドライバーを更新する必要があることを示します。

黄色のアイコンが表示されている場合は、それを右クリックして [ドライバーの更新] を選択します。 .

ドライバが正常に更新されたら、PC を再起動してください。

解決策 #5:BSOD トラブルシューティング ツールを実行する

ご存じない場合は、Microsoft が BSOD のトラブルシューティング ツールを作成しました。これにアクセスして使用するには、Microsoft の公式 Web サイトにアクセスしてください。ここには、BSOD のトラブルシューティングのプロセスをガイドする簡単なウィザードがあります。ほとんどの場合、最初に BSOD エラーが発生したのはいつかを尋ねられます。問題を正しくトラブルシューティングできるように、適切な回答を提供してください。

解決策 #6:クリーン インストールを実行する

APC_INDEX_MISMATCH BSOD エラーが引き続き発生する場合は、クリーン インストールを実行してみてください。技術的な知識が必要なため、これはあまり理想的ではありませんが、多くのユーザーで機能したため、試してみる価値はあります。

まとめ

他の BSOD エラーと同様に、Windows 10/11 で APC_INDEX_MISMATCH エラーを処理するのは難しい場合があります。ただし、上記で列挙したソリューションが大いに役立つことを願っています。最新の Windows バージョンに更新できない場合は、オンラインのトラブルシューティング ツールを使用してみてください。ただし、これらの解決策がすべて難しいと思われる場合は、専門の Windows 技術者に相談することをお勧めします。

以前に APC_INDEX_MISMATCH エラーが発生したことがありますか?どのように対処しましたか？知りたいです！コメントで解決策を共有してください。