Windows 11/10でDRIVER_PNP_WATCHDOGブルースクリーンエラーを修正する方法

Windows 11、またはWindows 10の最新バージョン/ビルドにアップグレードした後にDRIVER_PNP_WATCHDOGのブルースクリーンエラーが発生している場合は、この記事が役立ちます。この問題を解決するために試せる対処法を詳しく解説します。

DRIVER_PNP_WATCHDOGエラーとは

DRIVER_PNP_WATCHDOGのバグチェックコードは0x000001D5です。これは、特定のドライバーが指定された時間内にPnP(プラグアンドプレイ)操作を完了できなかったことを示しています。

このエラーの主な原因として考えられるものは以下の通りです。

• BIOSでのSATAコントローラー設定の誤り
• マルウェア感染
• ウイルス対策ソフトやファイアウォールの問題
• Volume Shadow Copyサービスの不具合
• システムサービスの異常
• システムファイルやドライブの破損
• メモリ(RAM)の問題
• デバイスドライバーの不具合または古さ
• 競合するアップデート
• 問題のあるWindows Update
• OSが古い
• Windowsインストールの破損

DRIVER_PNP_WATCHDOGブルースクリーンエラーの解決策

この問題に直面した場合は、以下の推奨される解決策を順不同で試し、Windows 11/10 PCでDRIVER_PNP_WATCHDOGのブルースクリーンオブデス(BSOD)エラーが解消されるか確認してください。

1. ブルースクリーンのオンライントラブルシューティングツールを実行する
2. BIOSでSATAコントローラーの設定を変更する
3. SFCスキャンを実行する
4. CHKDSKを実行する
5. ドライバーを更新する
6. Volume Shadow Copyサービスを確認する
7. 自動修復を実行する
8. システムの復元を実行する
9. PCを初期化する

それでは、各解決策の手順を詳しく見ていきましょう。

通常どおりログインできるのであれば問題ありませんが、そうでない場合はセーフモードで起動するか、詳細スタートアップオプション画面を開くか、インストールメディアを使用して起動してから、以下の手順を実行してください。

1. ブルースクリーンのオンライントラブルシューティングツールを実行する

Windows 11/10でBSODエラーのトラブルシューティングを行う際、まず試したいのがMicrosoftが提供する「ブルースクリーンのオンライントラブルシューティングツール」です。このウィザードは、初心者ユーザーでもブルースクリーンのトラブルシューティングを行い、DRIVER_PNP_WATCHDOGのようなストップエラーを自動的に修復できるよう設計されています。

2. BIOSでSATAコントローラーの設定を変更する

HDDのコントローラーモードがAHCIまたはRAIDに設定されていて、システムに適切なドライバーが存在しない場合、Windows 11/10でこのエラーが発生することがあります。その場合、ディスクコントローラーをSATA、ATA、またはIDEモードに切り替えることで問題を解決できます。これを行うにはBIOSにアクセスする必要があります。マザーボードの取扱説明書に記載されている手順に従うか、インターネットで情報を確認しながら、必要な変更を行ってください。

3. SFCスキャンを実行する

この解決策では、システムファイルチェッカー(SFC)スキャンを実行し、問題が解決するかどうかを確認します。改善しない場合は、次の解決策に進んでください。

4. CHKDSKを実行する

前述のとおり、このBSODの問題は、システムエラーやハードディスク上の不良セクターによって発生する可能性があります。その場合はCHKDSK(チェックディスク)を実行して、問題が解決するか確認しましょう。解決しない場合は、次の解決策に進みます。

5. ドライバーを更新する

新しいデバイスをシステムに接続した後にこのBSODエラーが表示され始めた場合は、まずそのデバイスが現在使用中のWindows 11/10のバージョン/ビルドと互換性があるかどうかを確認してください。互換性がある場合は、デバイスメーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。すでに最新のドライバーがインストールされている場合は、ドライバーをロールバックするか、以前のバージョンのドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。

6. Volume Shadow Copyサービスを確認する

Windows OSのVolume Shadow Copyサービスは、バックアップなどに使用されるボリュームシャドウコピーを管理・実装するサービスです。このサービスが正常に動作していないと、今回の問題が発生することがあります。そこで、Volume Shadow Copyサービスが開始されて実行中であること、またスタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認してください。

スタートメニューから「サービス」を起動し、「Volume Shadow Copy」を探してダブルクリックし、「サービスの状態」を確認します。停止している場合は「開始」ボタンをクリックします。実行中の場合は、「停止」→「開始」の順にクリックして再起動してください。

7. 自動修復を実行する

自動修復は、BSODエラーを含む、Windowsが起動できない問題を修正するのに役立ちます。この解決策では、Windows 11/10デバイスで自動修復を実行します。

Windows 11/10のインストールメディアを使って自動修復を試すこともできます。手順は以下の通りです。

• PCメーカーに問い合わせるか(またはPC付属のマニュアルを参照して)、PCの起動順序を変更する方法を確認します。起動デバイスをUSBドライブに変更する必要があります。
• 正常に動作しているPCで、Windows 11/10のインストール用USBドライブを作成します(手元にない場合)。LinuxマシンやMacでもWindowsインストールメディアを作成できます。
• 不具合のあるPCをWindowsインストールメディアから起動します。
• 「Windows セットアップ」のダイアログボックスが表示されます。
• 時刻と通貨の形式、キーボードまたは入力方法、インストールする言語を設定します。
• 「次へ」をクリックします。
• 左下の「コンピューターを修復する」をクリックします。
• 「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」をクリックします。
• 「トラブルシューティング」画面で「詳細オプション」をクリックします。
• 「詳細オプション」画面で「自動修復」をクリックします。
• 画面の指示に従って自動修復を完了させます。

完了したら、インストールメディアを取り出してPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。解決しない場合は、次の解決策に進んでください。

8. システムの復元を実行する

エラー発生後にWindows 11/10デバイスが起動できなくなった場合は、PCがデスクトップまで起動しない状態でも実行できるシステムの復元を試してください。

9. PCを初期化する

最後の手段として、Windows 11/10 PCを初期化(リセット)することで、BSODエラーを解決できる場合があります。

よくある質問

Windowsのブルースクリーンコードはどうやって直せばいいですか?

WindowsデバイスでBSODエラーが発生した場合の基本的な対処法としては、まずPCを再起動することです。その後、破損したファイルシステムを修復できるWindowsのシステムユーティリティであるSFCとCHKDSKを実行し、さらにWindowsを最新の状態に更新してください。

「自動修復を準備しています」と表示されるのは何を意味しますか?

自動修復は、起動時に問題が発生した際に、起動関連の問題を自動的に修復するために設計されたWindowsの組み込み機能です。ただし、うまく機能しない場合があり、その際には「自動修復ループ」エラーが発生し、コンピューターが繰り返し再起動されることがあります。

ブルースクリーン表示中にWindowsを再起動するには?

Windows 11/10デバイスでBSODエラーが発生した場合、電源ボタンを5秒間押し続けてコンピューターの電源を完全に切り、その後もう一度電源ボタンを押して起動してください。ブルースクリーンは怖いものに見えますが、多くの場合、Windows側で自動的に修復されます。バックグラウンドでデータを収集・分析した後、コンピューターを自動的に再起動します。

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