Windows 10でGoogleカレンダー・メールが同期しない問題を解決する5つの方法

Windows 10でGoogleアカウントを標準の「メール」アプリや「カレンダー」アプリに接続しようとした際、同期がまったく行われないというトラブルが報告されています。中には、カレンダーアプリが完全に空の状態になってしまうケースもあるようです。

調査の結果、この問題にはいくつかの原因が考えられることがわかりました。主な原因候補は以下のとおりです。

• カレンダーアプリへのアクセスが許可されていない – プライバシー設定によってカレンダーアプリがデータを同期できなくなっているケースは比較的よく見られます。この場合は、カレンダーのプライバシー設定を変更することで問題を解決できます。
• Googleアカウントとの連携における一時的な不具合 – カレンダーアプリとGoogleアカウントの統合に不具合が発生している可能性があります。設定メニューからGoogleアカウントを再同期することで対処できます。
• 2段階認証（2要素認証）が有効になっている – Googleアカウントで2段階認証を使用している場合、これを無効化するか、Windowsメールアプリ用の専用パスワードを発行する必要があります。
• メール＆カレンダーアプリのインストール破損 – アプリ自体の破損が原因の場合もあります。Windows 10の設定メニューからアプリをリセットすることで修復できます。
• 一時ファイルの破損 – 破損した一時ファイルが同期エラーの引き金になることもあります。Googleアカウントを一旦削除し、一時ファイルをクリアしてから再登録すると改善するケースがあります。

それでは、実際に多くのユーザーが成功している対処法を順番に見ていきましょう。

方法1：アプリによるカレンダーデータへのアクセスを許可する

最も多い原因は、Windows 10のどのアプリ（ネイティブアプリかどうかにかかわらず）もカレンダーデータにアクセスできないよう設定されているケースです。特に古いバージョンのWindowsからアップグレードした環境では、この設定がデフォルトでオフになっていることがあります。

この場合、「カレンダー」のプライバシー設定を開き、「アプリにカレンダーへのアクセスを許可する」をオンにすれば解決します。

具体的な手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。テキストボックスに「ms-settings:privacy-calendar」と入力し、Enterキーを押します。UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示されたら「はい」をクリックして管理者権限を許可します。
2. 設定アプリの「カレンダー」ページが開いたら、右側のセクションにある「アプリにカレンダーへのアクセスを許可する」のトグルをオンにします。
3. 次に、「このデバイスでのカレンダーへのアクセスを許可する」の下にある「変更」ボタンをクリックし、表示されたトグルを「オン」にします。
4. パソコンを再起動し、次回の起動後に問題が解決したかどうかを確認します。

それでもGoogleアカウントとの同期がうまくいかない場合は、次の方法を試してください。

方法2：Googleカレンダーを再同期する

アクセス許可に問題がないことを確認したら、カレンダーアプリ側の一時的な不具合を疑ってみましょう。

同じ問題に直面していた多くのユーザーが、カレンダーアプリの同期設定を一度オフにしてから再度オンにすることで問題を解決したと報告しています。

まだ試していない場合は、以下の手順でカレンダーアプリを開き、設定メニューから全データの再同期を実行してください。

1. Windowsキーを押し、検索ボックスに「calendar」と入力します。表示された結果から「カレンダー」アプリをクリックして起動します。
2. カレンダーアプリが開いたら、画面左下の「設定」アイコン（歯車マーク）をクリックし、表示されたメニューから「アカウントの管理」を選択します。
3. 連携済みメールアカウントの一覧から、同期の問題が発生しているGoogleアカウントを選択します。
4. Gmailアカウントの設定画面が開いたら、「メールボックスの同期設定の変更」の下にある「コンテンツを同期するためのオプション」リンクをクリックします。
5. Gmailの「同期設定」画面で「同期オプション」までスクロールし、「カレンダー」に関連付けられたトグルをオフにします。
6. 同期をオフにしたら、1分ほど待ってから同じトグルを再度オンにします。
7. 「完了」をクリックして変更を保存し、パソコンを再起動して問題が解決したか確認します。

それでも同じ問題が続く場合は、次の方法に進みましょう。

方法3：Googleアカウントの2段階認証を無効にする（該当する場合）

Googleアカウントで2段階認証を有効にしている場合も、この種の同期トラブルが発生することがあります。多くのユーザーが、2段階認証を無効化してはじめて問題を解決できたと報告しています。

補足：セキュリティ面を考慮して2段階認証を無効化したくない場合は、Googleアカウントの「アプリパスワード」ページからWindowsメールアプリ専用のパスワードを生成する方法もあります。

2段階認証を無効にする手順は以下のとおりです。

1. お使いのブラウザでGoogleアカウントのページを開き、ユーザー資格情報を使ってサインインします。
2. サインインできたら、左側の縦型メニューから「セキュリティ」タブをクリックします。
3. 「セキュリティ」ページ内を下にスクロールし、「Googleへのログイン」セクションにある「2段階認証プロセス」をクリックします。
4. ポップアップウィンドウが表示され、2段階認証プロセスをオフにするかどうか尋ねられるので、「オフにする」をクリックします。続いて表示される確認画面でも「オフにする」をクリックして操作を確定します。
5. Windows 10のカレンダーアプリで同期をやり直し、問題が解決したかどうかを確認します。
   注意：再同期の具体的な手順については、上記の方法2を参考にしてください。

この方法で解決しない場合や、ご自身の状況に当てはまらない場合は、次の方法に進んでください。

方法4：メール＆カレンダーアプリをリセットする

ここまでの方法で解決しない場合は、破損したキャッシュデータがカレンダーのイベント同期を妨げている可能性があります。

幸い、複数のユーザーによって、アプリを正規の手順でリセットすることで問題を解決できることが確認されています。カレンダーアプリとメールアプリは同じダッシュボードを共有しているため、両方まとめてリセットする必要がある点に注意してください。

以下の手順でアプリをリセットしてみてください。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「ms-settings:appsfeatures」と入力してEnterキーを押します。Windows 10の設定アプリの「アプリと機能」ページが開きます。
   注意：UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示されたら「はい」をクリックして管理者権限を許可してください。
2. 「アプリと機能」画面の検索ボックスに「calendar」と入力して検索します。
3. 検索結果から「メールとカレンダー」をクリックし、表示されたメニューの「詳細オプション」リンクを選択します。
4. 「メールとカレンダー」の「詳細オプション」画面を下にスクロールし、「リセット」セクションの「リセット」ボタンをクリックします。
5. 確認画面が表示されたらもう一度「リセット」をクリックし、処理が完了するのを待ってからパソコンを再起動します。
6. カレンダーの同期を再度試みて、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、最後の方法を試しましょう。

方法5：一時ファイルを削除する

上記のすべての方法が効果なかった場合の最後の手段として、カレンダーアプリに接続中のGmailアカウントを一度削除し、一時ファイルをクリアしてからアカウントを再登録する方法があります。

複数のユーザーが、この方法によってはじめてGoogleアカウント関連の同期バグを解消できたと報告しています。

以下の手順で、Googleアカウントの削除と一時ファイルのクリアを行ってください。

1. Windowsキーを押し、検索ボックスに「calendar」と入力します。表示された結果から「カレンダー」アプリをクリックして起動します。
2. カレンダーアプリ内で、画面左下の「設定」アイコンをクリックし、右側のメニューから「アカウントの管理」を選択します。
3. 複数のメールアカウントが登録されている場合は、同期の問題が発生しているGoogleアカウントを選択します。
4. アカウント設定画面で「このデバイスからアカウントを削除」をクリックします。
5. 確認画面で操作を確定し、Googleアカウントがカレンダーアプリから削除されるのを待ちます。
6. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「ms-settings:storagesense」と入力してEnterキーを押します。Windows 10の設定メニューの「ストレージ」ページが開きます。UACの確認画面が表示されたら「はい」をクリックして管理者権限を許可します。
7. 「ストレージ」メニュー内の項目一覧を下にスクロールし、「一時ファイル」をクリックします。
8. 初期スキャンが完了するまで待ち、「一時ファイル」のチェックボックスにチェックを入れて、「ファイルの削除」をクリックします。
9. 一時ファイルがすべて削除されたら、パソコンを再起動して次回の起動が完了するのを待ちます。
10. 再起動後、カレンダーアプリにもう一度Googleアカウントを設定し直し、問題が解決したかどうかを確認します。