【Windows 10】エラー0x80073D01が出てMicrosoft Storeアプリのインストール・アンインストールができない原因と対処法

一部のWindows 10ユーザーの間では、Microsoft Store（旧Windows Store）からUWP（Universal Windows Platform）アプリをインストールまたはアンインストールしようとするたびに、0x80073d01エラーが発生するという問題が報告されています。

この問題を詳しく調査したところ、UWPアプリのインストールやアンインストール時にこのエラーコードを引き起こす可能性のある、いくつかの典型的なシナリオがあることが判明しました。考えられる主な原因は以下のとおりです。

• AppLockerによる干渉 – 比較的よくある原因として、AppLockerが干渉しているケースがあります。この場合、問題のあるUWPアプリのインストールまたはアンインストールが完了するまでの間、AppLockerを一時的に無効化することで解決できます。
• Windows Storeキャッシュの不具合 – 新しいインストールが正しく登録されないようなWindows Store側の不具合が原因となるケースも報告されています。この場合は、Windowsアプリのトラブルシューティングツールを実行し、推奨される修正を適用することで解決できる可能性があります。それでも解決しない場合は、ストアのキャッシュを手動でクリアするという選択肢もあります。

エラーを引き起こす可能性のある原因がわかったところで、実際に多くのユーザーが0x80073d01エラーの解決に成功し、アプリを正常にインストール・アンインストールできるようになった方法を紹介します。

方法1：AppLockerを無効化する（該当する場合）

実は、対象のPCで以前にAppLockerを有効にしていた場合、このエラーコードが表示されることがあります。

注：AppLockerは、どのプログラムの実行を許可し、どのプログラムを禁止するかを制御できるアプリケーションホワイトリスト技術です。

アプリを完全にコントロールできる便利なツールですが、設定に不慣れな場合、アプリのインストール・アンインストールや動作と競合してしまうことがあります。

幸い、問題が本当にAppLockerに起因しているかどうかを簡単に確認する方法があります。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。テキストボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限のコマンドプロンプトを起動します。UAC（ユーザーアカウント制御）が表示されたら「はい」をクリックして管理者権限を許可します。
2. 管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力してEnterキーを押し、問題がAppLockerによって引き起こされているかどうかを確認します。

   powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

3. このコマンドを実行して「Add-AppxPackage : Deployment failed with HRESULT: 0x80073D01」のようなエラーが返された場合は、問題の原因がAppLockerであると特定できました。

注：コマンドが正常に処理された場合は、AppLockerが原因ではないことが明らかです。その場合は次の手順をスキップして、修正方法2に進んでください。

上記のコマンド実行時に0x80073D01が表示された場合は、以下の手順に従ってAppLockerを無効化し、エラーを回避しましょう。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「gpedit.msc」と入力してEnterキーを押し、ローカルグループポリシーエディターを開きます。UAC（ユーザーアカウント制御）が表示されたら「はい」をクリックして管理者権限を許可します。
2. ローカルグループポリシーエディター内で、左側のメニューから「アプリケーション制御ポリシー」を展開し、「AppLocker」をクリックします。
3. 次に、AppLockerメニューから「パッケージアプリの規則」をクリックし、右側のペインに移動します。
4. 右側のペインで、現在有効になっているAppLockerの規則を右クリックし、コンテキストメニューから「削除」を選択します。
5. これでAppLockerが実質的に無効化されました。元の画面に戻り、以前0x80073d01エラーが発生していたインストールまたはアンインストール操作をもう一度試してください。
   注：操作が成功し、後で以前のAppLockerの規則を再度適用したい場合は、ローカルセキュリティポリシー内の「パッケージアプリの規則」のパスに戻ってください。
6. 表示されたコンテキストメニューから「新しい規則の作成」をクリックします。
7. パッケージアプリの規則の作成ウィザードでは、最初の画面と2番目の画面（「発行元」タブ）でそれぞれ「次へ」をクリックします。
8. 発行元のセクションに進んだら、「インストール済みのパッケージアプリを参照として使用する」にチェックを入れ、「選択」をクリックします。
9. 例外やアクセス許可を設定し、規則に任意の名前を付けて保存すれば、規則が再度適用されます。

この方法で解決しなかった場合、またはこのシナリオが当てはまらない場合は、次の修正方法に進んでください。

方法2：Windowsアプリのトラブルシューティングツールを実行する

AppLockerが0x80073d01エラーの原因ではないことを確認したら、次に調査すべきは、写真アプリや映画＆テレビアプリなど、Windowsに組み込まれたUWPアプリとの不整合が関係していないかどうかです。

確認するのに最も効果的なのは、Windowsアプリのトラブルシューティングツールを実行し、推奨される修正を適用することです。

これは、0x80073d01エラーを含むさまざまなエラーに対応できる、一連の自動修復機能を備えたユーティリティです。

実際に、トラブルシューティングツールを実行して推奨される修正を適用した後、エラーが発生しなくなったという報告が多数寄せられています。

具体的な手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、テキストボックスに「ms-settings:troubleshoot」と入力してEnterキーを押すと、設定メニューのトラブルシューティングタブが開きます。
2. トラブルシューティング画面が表示されたら、画面下部の「追加のトラブルシューティングツール」をクリックします。
3. Windows 10のトラブルシューティングツールの一覧画面が表示されたら、「他の問題を検出し修復する」セクションまでスクロールし、「Windows ストア アプリ」をクリックして、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックしてユーティリティを起動します。
4. Windows ストア アプリのユーティリティが起動したら、初期スキャンが完了するまで待ちます。有効な修復方法が見つかった場合は、画面の指示に従って推奨される修正を適用してください（検出された問題によって内容は異なります）。「この修正を適用する」をクリックして修正を適用します。
   注：検出された問題によっては、手動での調整が必要になる場合があります。
5. 修正が正常に適用されたら、PCを再起動し、次回の起動後に問題が解決したかどうかを確認します。

それでも0x80073d01エラーが新たに発生する場合は、次の修正方法に進んでください。

方法3：Windows Storeのキャッシュをリセットする

Microsoft Storeアプリのインストールやアンインストール時に0x80073d01エラーに遭遇したという多くのユーザーレポートによると、この問題はほぼ常に、何らかの形で破損したWindows Storeのキャッシュに関連しています。

このシナリオが当てはまると思われる場合は、Windows Storeのキャッシュをリセットすることで問題を解決できます。

注：この操作ではアプリのデータは削除されません。削除されるのは、UWP（Universal Windows Platform）アプリに関連するキャッシュデータのみです。

Windows Storeのキャッシュをリセットするには、Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「wsreset.exe」と入力してCtrl + Shift + Enterを押し、管理者権限で実行します。

注：操作を開始すると、「wsreset.exe」という名前のコマンドプロンプトウィンドウが表示されます。ウィンドウが自動的に閉じるまで待ちましょう。ウィンドウが閉じれば、キャッシュデータの消去が完了した合図です。

操作が完了したらPCを再起動し、0x80073d01エラーが表示されることなく、ストアアプリのインストールやアンインストールが正常に完了できるかどうかを確認してください。