Windows 10でインターネット接続が切れる問題を修正する方法

Windows 10の登場以降、多くのユーザーが最新OSへの移行を進めてきました。しかし、Windows 10をインストールした後にインターネット接続が失われるという報告が多数寄せられています。Windows 10は歴代Windowsの中でも最も完成度が高いはずなのに、と思わずにはいられません。時間が経てば問題は解決されるでしょうが、一日中ネット接続が必要なユーザーにとっては大きな頭痛の種となっています。

さらに厄介なことに、Windows側では「インターネットに接続済み」と表示されているのに、実際にはまったく通信できないケースもあります。自動修復機能を実行しても改善せず、状況はそのまま放置されることも少なくありません。この記事では、この問題を解決するための具体的な方法をご紹介します。

「Windows 10インストール後にインターネット接続が失われる」原因

この問題の一般的な原因の一つは、Windowsレジストリ内にあるWindows Socket API（winsock）の欠落または破損です。ウイルス感染などによってwinsock関連のレジストリキーが破損すると、インターネット接続が遮断されることがあります。また、TCP/IP設定の不具合も主要な原因として挙げられます。

さらに、ネットワークカード（NIC）のドライバーが破損している、あるいは正しくインストールされていない場合にも、同様の問題が発生する可能性があります。

「Windows 10インストール後にインターネット接続が失われる」問題の解決策

この問題には複数の原因が考えられるため、解決策も複数存在します。以下の方法を順番に試して、Windows 10でインターネット接続を復活させましょう。

方法1：WinsockとTCP/IPのリセット

多くの場合、Windows Socket APIのリセットだけで問題が解決します。加えて、IPv4およびIPv6プロトコルもリセットすることで、インターネット接続を復旧できる可能性が高まります。以下の手順に従って操作してください。

1. スタートメニューを右クリックし、一覧から「コマンドプロンプト（管理者）」を選択して開きます。キーボードのWin + Xキーを押して一覧から選択することも可能です。

2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、それぞれ入力するたびにEnterキーを押してください。コマンドプロンプト内で右クリックして「貼り付け」を選択すれば、コピー＆ペーストでの入力も可能です。

コマンド：

netsh winsock reset catalog

netsh int ipv4 reset reset.log

netsh int ipv6 reset reset.log

注意： 各行を入力したら必ずEnterキーを押してください。

3. 処理が完了したら、パソコンを再起動し、インターネット接続が復旧しているかどうかを確認してください。

方法2：ネットワークアダプタードライバーの更新

Windowsのインストール後、特定のアダプターへの対応が不足しているために、互換性のあるドライバーが正しくインストールされないことがあります。その場合は、メーカーの公式サイトからドライバーを手動でダウンロード・更新することで問題を解決できます。

1. メーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードします。

2. ドライバーのダウンロード後、デバイスマネージャー ＞ ネットワークアダプターへ移動し、インターネット接続に使用しているアダプターを右クリックします。上部の「ドライバーソフトウェアの更新」を選択してください。

3. 更新ウィンドウ内で「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」をクリックし、ハードディスク上のダウンロード済みドライバーを指定して、最後に「次へ」ボタンを押します。処理が完了したらPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法3：アプリのアンインストール

サードパーティ製のアプリケーションが原因で、正常にインターネットへ接続できなくなるケースもあります。特に、Intel PROSet/Wirelessソフトウェアがパソコンにインストールされている場合は、これをアンインストールすることをおすすめします。競合によって接続が妨げられている可能性があるためです。