Windows 11/10でネットワーク・インターネットに繋がらないときの対処法まとめ

Windows 11、Windows 10、Windows 8、Windows 7を使用中に、インターネット接続が突然使えなくなったり、ネットワークやインターネット接続のトラブルに直面したりすることはありませんか。本記事では、こうした問題を解決するために試したいトラブルシューティングの手順を詳しく解説します。

ネットワークとインターネット接続の問題を修正する方法

Windows 11/10におけるネットワークおよびインターネット接続の問題は、以下の方法やツールを使って修正できます。

1. IPアドレスの更新（再取得）
2. DNSキャッシュのクリア（フラッシュ）
3. ネットワークとインターネットの診断・修復ツールの利用
4. IPv6の有効化／無効化
5. Winsockのリセット
6. TCP/IPのリセット
7. Hostsファイルのリセット
8. Windowsファイアウォール設定の初期化
9. ブラウザのリセット
10. ネットワークリセット機能の実行

これらの対処法に加えて、さらに役立つ修正方法も紹介しています。ぜひ最後までご覧ください。

1. IPConfigコマンドでIPアドレスを更新する

IPConfigはWindowsに標準搭載されているツールで、現在のTCP/IPネットワーク構成値をすべて表示し、DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）やDNS（Domain Name System）の設定を更新できます。コマンドラインからアクセス可能です。無効なIPアドレスが原因でインターネットに接続できない場合は、この方法でIPアドレスを更新すると問題が解決することがあります。

スタートメニューの検索ボックスにcmdと入力し、Ctrl + Shift + Enterキーを押して管理者としてコマンドプロンプトを起動しましょう。ちなみに、単純にipconfigと入力してEnterキーを押すと、パソコンのIPアドレスの状態を確認できます。

まず、次のコマンドを入力して現在のIPアドレスを解放します。

ipconfig /release

次に、以下のコマンドで新しいIPアドレスを取得します。

ipconfig /renew

「Ipconfig /Renew」コマンドの実行時にエラーメッセージが表示される場合は、マイクロソフトのサポート技術情報KB810606を参照してください。

この問題が頻繁に発生する場合は、次のような.batファイルを作成してスタートアップフォルダに配置しておくと、起動のたびに自動的にIPアドレスが更新されます。

メモ帳を開き、以下のように入力します。

ipconfig /release
ipconfig /renew

これを「iprenew.bat」などの名前で保存してください。

関連記事：IPアドレスの確認・更新・変更方法

2. DNSキャッシュをフラッシュする

インターネット接続の問題は、破損したDNSキャッシュが原因であることも少なくありません。キャッシュのリセット（フラッシュ）は、多くの問題に対する簡単な解決策になります。ここでは、Windows 11/10、Windows 8/7、Windows VistaでDNSキャッシュをフラッシュする方法を説明します。

[スタート] > [すべてのプログラム] > [アクセサリ] > [コマンドプロンプト]を開き、右クリックして「管理者として実行」を選択します。次のコマンドを入力してEnterキーを押してください。

ipconfig /flushdns

正常に完了すると、次のような確認メッセージが表示されます。

Windows IP 構成。DNS リゾルバー キャッシュは正常にフラッシュされました。

続けて、ipconfig /registerdnsと入力してEnterキーを押します。これにより、Hostsファイルに自分またはプログラムが登録したDNSレコードが再登録されます。

なお、このコマンドの完全な構文を確認したい場合は、ipconfig /helpと入力してEnterキーを押せば表示されます。

3. ネットワークとインターネットの診断・修復ツールを使う

Windows 11/10/8/7/Vistaに搭載されているネットワークとインターネットの診断・修復ツールは、ネットワーク接続を妨げている潜在的な問題を特定し、適切な修正手順を自動的に実行してくれます。ネットワーク上のパソコンがインターネット接続を失った場合、どの接続がダウンしているかを視覚的に確認でき、ネットワーク診断を使って問題の原因を特定し、解決策を見つけることができます。

このツールにアクセスするには、[コントロールパネル] > [ネットワークと共有センター]を開き、画面下部の[トラブルシューティング]をクリックします。開いたウィンドウから「インターネット接続」など、トラブルシューティングしたい項目を選択して修復を実行できます。

また、[ファイル名を指定して実行]ボックスに以下のコマンドを入力してEnterキーを押すと、必要なトラブルシューティングツールを直接開くことができます。

インターネット接続のトラブルシューティングツールを開く場合：

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb

着信接続のトラブルシューティングツールを開く場合：

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound

ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを開く場合：

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter

トラブルシューティングツールの実行時に「WindowsはIPプロトコルスタックをネットワークアダプターに自動的にバインドできませんでした」というメッセージが表示された場合は、専用の対処記事を参照してください。

4. IPv6を有効または無効にする

IPv6の有効化／無効化を切り替えることで、インターネット接続の問題が解決するケースがあります。ネットワークアダプターのプロパティから設定を変更してみてください。

5. Winsockをリセットする

Winsockカタログが破損していると通信エラーが発生することがあります。管理者権限のコマンドプロンプトでnetsh winsock resetを実行し、パソコンを再起動しましょう。

6. TCP/IPをリセットする

TCP/IPスタックに問題がある場合は、netsh int ip resetコマンドで初期状態に戻すことで改善が期待できます。

7. Hostsファイルをリセットする

Hostsファイルが改変されていると特定のサイトに接続できなくなることがあります。デフォルトの内容に戻すことで問題を解消できる場合があります。

8. Windowsファイアウォールの設定を初期化する

ファイアウォールの設定ミスが接続障害の原因になることもあります。[既定値の復元]機能を使って、Windowsファイアウォールの設定をデフォルトに戻してみてください。

9. ブラウザをリセットする

ブラウザ自体に問題がある可能性もあります。Edge、Chrome、Firefox、Internet Explorerそれぞれのリセット手順を参考に、ブラウザを初期状態に戻しましょう。

10. ネットワークリセット機能を実行する

Windows 10以降にはネットワークリセット機能が搭載されています。これを使うと、ネットワークアダプターが再インストールされ、ネットワークコンポーネントが初期設定に戻ります。[設定] > [ネットワークとインターネット] > [詳細ネットワーク設定]から実行できます。

その他のトラブル別の対処法

上記以外にも、症状に応じたさまざまな対処法があります。

• 11. NetChecker、NetAdapter Repair、Complete Internet Repairなどのサードパーティ製修復ツールを試す。
• 12. Windows 10へのアップグレード後にインターネットに接続できない場合は、専用の対処記事を参照する。
• 13. 「制限されたネットワーク接続」のメッセージが表示される場合の対処法を確認する。
• 14. 「Wi-Fiに有効なIP構成がない」エラーが表示される場合の対処法を確認する。
• 15. 「このネットワーク上の別のコンピューターが同じIPアドレスを使用しています」というメッセージが表示される場合の対処法を確認する。
• 16. 「インターネット接続の共有を有効にしているときにエラーが発生しました」というメッセージが表示される場合の対処法を確認する。
• 17. 「リモート接続が確立されませんでした」というエラーが表示される場合の対処法を確認する。
• 18. Windowsで「ネットワークを識別できません（Unidentified Network）」と表示される場合の修正方法を確認する。
• 19. ホットスポットやWi-Fiアダプターに関するWindowsの接続問題の対処法を確認する。
• 20. 「ルーターからネットワーク設定を取得できません」というエラーの解決方法を確認する。
• 21. 有線（イーサネット）接続が動作しない場合の対処法を確認する。
• 22. Windows 11でインターネットオプションをデフォルトに戻す方法を確認する。

本記事が、あなたのネットワークトラブル解決の一助となれば幸いです！