【解決方法】Windows PCで「Originのインストールにはインターネット接続が必要です」エラーを修正する

Windows 11やWindows 10のPCでは、ゲーマーが遭遇しやすいさまざまなOrigin関連のトラブル——インストール時のエラーコード20:2、「オンラインログインは現在利用できません」エラー、DirectXセットアップの内部エラー、ダウンロード速度の低下、EA Originアップデートエラー、「フォルダが存在しません」エラーなど——は比較的簡単に解決できます。本記事では、ゲームを起動したりOriginクライアントを開いたりする際に「Origin installation requires an internet connection（Originのインストールにはインターネット接続が必要です）」というエラーが表示され、Originが正常に読み込まれない場合の対処法を詳しく解説します。

この問題が発生すると、以下のような完全なエラーメッセージが表示されます。

インターネットに接続できませんでした

Originのインストールにはインターネット接続が必要ですが、インターネットに接続できませんでした。接続状況を確認して、もう一度お試しください。最新版のOriginはこちらからダウンロードできます：https://downlcad.dm.cnqin.ccm/criqin/live/QriqinSetup.exe

「Originのインストールにはインターネット接続が必要です」エラーの対処法

Windows 11/10のゲーミングPCでこのエラーに遭遇した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試してみてください。お使いのPCで問題が解決する可能性があります。

1. インターネット接続のトラブルシューティングツールを実行する
2. ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する
3. VPNクライアントをアンインストールする、またはプロキシサーバーを無効化する（該当する場合）
4. ローカルDNSをGoogle DNSに変更する
5. ネットワークプロファイルを変更する
6. ネットワークをリセットする
7. Originを再インストールする
8. Origin Client ServiceとOrigin Web Helper Serviceを無効化する

それでは、各ソリューションの具体的な手順を見ていきましょう。

以下の対処法を試す前に、エラーメッセージにもあるように「接続を確認してもう一度お試しください」という指示があるため、まずはPC自体の接続に問題がないか確認しましょう。この場合、デバイスのネットワークおよびインターネット接続の問題を修正することで、原因となっている接続不良を解消できます。

1. インターネット接続のトラブルシューティングツールを実行する

エラーメッセージの内容からも分かるように、このエラーはインターネット接続に関連している可能性があります。まずはWindows標準のインターネット接続トラブルシューティングツールを実行して、問題が改善されるかどうか確認しましょう。

Windows 11で実行する場合：

• Windowsキー + Iを押して設定アプリを開きます。
• システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングツールに移動します。
• 頻度の高い項目の一覧からインターネット接続を探します。
• 実行するボタンをクリックします。
• 画面の指示に従い、推奨された修正を適用します。

Windows 10で実行する場合：

• Windowsキー + Iを押して設定アプリを開きます。
• 更新とセキュリティに移動します。
• トラブルシューティングタブをクリックします。
• 下にスクロールしてインターネット接続を選択します。
• トラブルシューティングツールの実行ボタンをクリックします。
• 画面の指示に従い、推奨された修正を適用します。

2. ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する

ファイアウォールが接続をブロックしていたり、サードパーティ製のウイルス対策ソフトがWindowsやOriginクライアントと干渉していたりすることで、この問題が発生することがあります。その場合は、OriginクライアントがWindowsファイアウォールを通過できるよう許可してください。専用のサードパーティ製ファイアウォールを導入している場合は、そのマニュアルを参照してください。または、サードパーティ製セキュリティソフトを無効化・アンインストールするのも有効です。

ウイルス対策ソフトを無効化するには、デスクトップ右下の通知領域（システムトレイ）にあるアイコンを右クリックし、無効化または終了のオプションを選択します。

サードパーティ製ウイルス対策ソフトをPCからアンインストールする際は、専用の削除ツールを使用して、ウイルス対策ソフトに関連するすべてのファイルを確実に除去することをおすすめします。

3. VPNクライアントをアンインストールする、またはプロキシサーバーを無効化する（該当する場合）

これはWindows PCでの接続問題に対する定番の解決策です。VPNソフトウェアをアンインストールするか、プロキシ設定をリセットするか、PCからプロキシサーバーを無効化・削除してみてください。VPNやプロキシはサーバーとの通信に干渉を引き起こすことがあります。逆に、すでに無効化している場合は、VPN経由で接続を試みることで問題が解決するケースもあります。

4. ローカルDNSをGoogle DNSに変更する

この解決策では、Google Public DNSへの変更を試します。DNS設定が破損していると、特定のアプリケーションがインターネットに接続できなくなることがあります。IPアドレスの解放・更新、Winsock、プロキシ、DNSのリセットを試してみてください。それでも改善しない場合は、次の解決策に進みましょう。

5. ネットワークプロファイルを変更する

ネットワークプロファイルを「パブリック」から「プライベート」へ、またはその逆に変更してみてください（オプションが見つからない場合は、Windows 11/10でネットワークプロファイルの切り替えができない場合の対処法を参照してください）。それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

6. ネットワークをリセットする

インターネット接続の遅延、接続の切断、Wi-Fiや有線（イーサネット）ネットワークの接続不良などが原因でこの問題が発生している可能性があります。その場合は、Windowsの「ネットワークリセット」機能を使ってネットワークアダプターをリセットすることで、問題を解決できるかもしれません。

7. Originクライアントを再インストールする

この解決策では、Originアプリをアンインストールし（可能であればサードパーティ製アンインストーラーの使用がおすすめ）、OriginクライアントのAppDataフォルダの中身を削除してからPCを再起動し、最新版のOriginクライアントをダウンロードして再インストールします。

OriginクライアントのAppDataフォルダを削除する手順は以下の通りです。

• Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• ダイアログボックスに以下の環境変数を入力し、Enterキーを押します。

%appdata%

• 表示された場所でOriginフォルダを探します（隠しファイル・フォルダの表示が必要な場合があります）。
• フォルダを右クリックして削除を選択し、確認メッセージに応答します。

最新版のOriginをインストールしても問題が解決しない場合は、現在のバージョンをアンインストールした上で、origin.en.uptodown.comから旧バージョンのOriginをダウンロードしてインストールしてください。その後、ドイツのOriginストア（origin.com/deu/de-de/store/download）からOriginThinSetupをダウンロードするか、お住まいの国のOriginストアからインストーラーをダウンロードし、OriginThinSetup.exeを実行してインストールします。

それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

8. Origin Client ServiceとOrigin Web Helper Serviceを無効化する

上記の解決策7でも問題が解決しなかった場合に試す方法です。Windows 11/10のサービス管理コンソールで、Origin Client ServiceとOrigin Web Helper Serviceを無効化します。

手順は以下の通りです。

• Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• ダイアログボックスにservices.mscと入力し、Enterキーを押してサービス画面を開きます。
• サービス一覧をスクロールしてOrigin Client Serviceを探します。
• 該当項目をダブルクリックしてプロパティを開きます。
• プロパティウィンドウでスタートアップの種類のドロップダウンから無効を選択します。
• 適用 > OKをクリックして変更を保存します。
• Origin Web Helper Serviceについても同じ手順を繰り返します。
• PCを再起動します。

この記事がお役に立てば幸いです！

関連記事：EAサーバーに接続できない・EAサーバーとの接続が失われる場合の対処法

Originがインターネットに接続できないのはなぜ？

Windows 11/10デバイスでOriginがインターネットに接続できない場合は、以下の点を確認してみてください。

• PCの日付と時刻が正しく設定されていることを確認する。
• Originがウイルス対策ソフトとファイアウォールによって許可されていることを確認する。
• Internet Explorerの設定をリセットする。
• プロキシサーバーを無効化する。

インターネットなしでOriginのゲームをプレイできる？

はい、最近のOriginではインターネット接続なしでお気に入りのゲームをプレイできます。手順は以下の通りです。まずOriginクライアントを起動し、EAのユーザー名とパスワードを入力してログインします。次に、オフラインでプレイしたいゲームをまだダウンロードしていない場合はダウンロードします。最後に、Originメニューを開いて「オフラインモードに移行」を選択すれば完了です。