Windows PCでGrooveミュージックのエラー0x80070323を解決する方法

多くのユーザーから、Grooveミュージック（Groove Music）アプリで音楽が再生できないという不満が寄せられています。トラックを再生しようとすると、エラーコード0x80070323を含むエラーメッセージが表示されるとのことです。以下は、Grooveミュージックアプリのエラー0x80070323の完全なメッセージです。

再生できません
ファイルが移動されたか、別のアプリが使用中です。現在の場所から再生するか、他のアプリを終了してください。
0x80070323

このエラーメッセージによると、音楽ファイルを再生したい場所から移動したか、何らかの別のアプリケーションがそのファイルを使用していることを意味します。しかし、多くのユーザーの報告によれば、ファイルを移動してもいないのに、他のアプリでそのトラックを再生しているわけでもないケースがほとんどです。

Grooveミュージックアプリでエラー0x80070323が発生している場合は、以下の対処法を順番に試して問題を解決しましょう。

エラー0x80070323の主な対処法

1. Grooveとパソコンを再起動する
2. Windowsアプリのトラブルシューティングツールを使う
3. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う
4. 別のアプリで再生を試す
5. Grooveアプリを修復またはリセットする
6. Grooveアプリを再インストールする

それでは、それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1. Grooveとパソコンを再起動する

まずは最も基本的な対処法から始めましょう。Grooveを再起動して、そのトラックの再生を試みてください。それでも改善しない場合は、パソコン自体を再起動します。システムを再起動することで、Grooveの動作に干渉している可能性のあるすべてのアプリケーションを終了でき、問題が解決することがあります。

2. Windowsアプリのトラブルシューティングツールを使う

問題が解決しない場合は、Windowsアプリのトラブルシューティングツールを活用しましょう。これはOSに組み込まれている機能で、Grooveアプリの不具合を自動的に診断・修復できます。Windows 11/10のどちらでも利用可能です。

Windows 11の場合：

1. 設定を開きます。
2. システム > トラブルシューティングに移動します。
3. その他のトラブルシューティングツールをクリックします。
4. Windows ストア アプリの横にある実行するをクリックします。

Windows 10の場合：

1. 設定を開きます。
2. 更新とセキュリティ > トラブルシューティングに移動します。
3. 追加のトラブルシューティングツールをクリックします。
4. Windows ストア アプリを選択し、トラブルシューティングツールの実行をクリックします。

ツールを実行すれば、問題を自動的に検出して修復してくれます。

3. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う

エラーメッセージの「別のアプリが使用中」という原因について、「そんなアプリはないはずだ」と混乱しているなら、クリーンブートでのトラブルシューティングが最も効果的です。この方法を使えば、どのアプリがGrooveに干渉しているのかを特定でき、その後どう対処するかを判断できます。クリーンブートは、必要最小限のドライバーとスタートアッププログラムのみでWindowsを起動する手法です。

4. 別のアプリで再生を試す

場合によっては、再生しようとしているトラック自体が破損していることがあります。これを確認するには、別の音楽プレイヤーでそのトラックが再生できるかどうかをチェックしましょう。

無料で使える音楽プレイヤーは数多くあります。オンラインで楽曲を聴くならSpotifyが人気の選択肢ですが、定番のVLCメディアプレイヤーや、Windows標準搭載のWindows Media Playerでも十分に再生できます。他のプレイヤーでも再生できない場合は、ファイル自体に問題があることが分かります。逆に再生できる場合は、次の対処法に進みましょう。

5. Grooveアプリを修復またはリセットする

アプリの修復機能は、多くの問題を解決できる強力な手段です。まずは修復を試し、それでもダメならリセットを行いましょう。Windows 11/10でGrooveアプリを修復・リセットする手順は以下の通りです。

1. 設定を開きます。
2. アプリ > アプリと機能をクリックします。
3. Grooveアプリを探します。
   • Windows 10の場合：アプリを選択して詳細オプションをクリックします。
   • Windows 11の場合：縦に並んだ3点リーダー（…）をクリックし、詳細オプションを選択します。
4. まず「修復」をクリックします。
5. 改善しない場合は、「リセット」を選択します。

なお、リセットを行うとアプリのデータが消去されるため、必要なデータは事前にバックアップしておくことをおすすめします。

6. Grooveアプリを再インストールする

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、Grooveアプリを再インストールするのが最善策です。Windowsの設定からアプリを簡単にアンインストールし、Microsoft Storeから新しくインストールし直せば完了です。

これらの対処法によって、エラー0x80070323の問題が解決することを願っています。

よくある質問

Grooveミュージックはまだサポートされていますか？

Grooveミュージックは、Windowsプラットフォームでは引き続きサポートされています。ただし、Grooveミュージックパス（Groove Music Pass）サービスは2018年1月1日に終了しました。そのため、デバイスにGrooveミュージックアプリを保持することはできますが、Grooveミュージックパスのコンテンツを再生することはできません。アプリやサービス自体は継続して利用できるので安心してください。

Grooveミュージックが頻繁にクラッシュするのはなぜですか？

Grooveミュージックのクラッシュは、アプリやキャッシュの破損、日付と時刻の設定の誤りなど、さまざまな原因で発生する可能性があります。いずれの場合も、適切な対処法を順番に試せば、短時間で問題を解決できるはずです。

まとめ

Grooveミュージックのエラー0x80070323は、ファイルの移動や他アプリとの競合が原因で発生することが多いエラーですが、実際には明確な原因がないケースも少なくありません。再起動から始まり、トラブルシューティングツール、クリーンブート、アプリの修復・リセット、再インストールまで、段階的に対処することで解決につながる可能性が高まります。まずは基本的な方法から順番に試してみてください。