Windows 10でBAD_SYSTEM_CONFIG_INFO（ブルースクリーン）エラーが発生した時の対処法

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFOは、バグチェックコード0x00000074として表示されるブルースクリーン（BSOD）エラーです。主な原因は、システムファイルの破損や不具合、レジストリファイルの異常です。このエラーが発生すると、セーフモードでさえ起動できなくなることが多く、一般的な対処法が効果を発揮しないケースも少なくありません。

しかし、焦る必要はありません。この記事では、実際に効果のあった2つの解決方法を順番にご紹介します。

対処の前に知っておくべきこと

まず「方法1」を試してください。それでも問題が解決しない場合にのみ、「方法2」に進んでください。方法2はやや高度な操作を含むため、慎重に進める必要があります。

方法1：自動修復を実行する

最初の方法は、Windowsの自動修復機能を使うものです。このエラーは互換性のないシステムファイルや破損したファイルが原因で発生することが多いため、自動修復だけで解決したという報告も多数あります。

準備するもの

作業にはWindows 10のインストールメディアが必要です。お持ちでない場合は、Microsoftの公式サイトからメディア作成ツールをダウンロードし、起動可能なUSBメモリまたはDVDを作成しておきましょう。

注意：USBメモリでも起動できますが、後述の方法2ではパーティションテーブルやドライブ文字にトラブルが起こる可能性があるため、DVDを使用することを強くおすすめします。

手順

1. PCの電源を切り、起動用メディアを挿入します。

2. 電源ボタンを押し、画面が表示されたらすぐにF1キーまたはF2キー（BIOSに入るキーは機種によって異なります）を押し続け、BIOS画面を表示させます。

3. BIOS画面内の「BOOT」タブに移動します。

4. 「Launch CSM」を「Enabled」（有効）に設定します。

5. 「Security」タブに移動し、「Secure Boot Control」（セキュアブート）を無効にします。

6. 「Save and Exit」タブに移動し、「Boot Override」の一覧から使用するUSBメモリまたはDVDを選択して保存・再起動します。

7. システムがメディアから起動したら、セットアップ画面で「次へ」を選択します。

8. 画面左下にある「コンピューターを修復する」をクリックします。

9. 自動修復が開始されます。トラブルシューティングのオプションが表示される場合は、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」の順に選択してください。

10. 修復が完了しPCが再起動したら、エラーが解消されているか確認します。解決していれば完了です。改善しない場合は、次の方法2に進みましょう。

注意：再起動のたびに「自動修復を準備しています」の画面が表示され、強制的に再起動が繰り返される「自動修復ループ」に陥った場合は、別途その症状専用のガイドを参照してください。

方法2：古いレジストリファイルを置き換える

この方法では、破損したレジストリファイルをバックアップファイルで置き換えます。作業を始める前に、以下の点に十分注意してください。

• デュアルブート環境のPCでこの手順を実行すると、bootrecコマンドの使用によりデュアルブート構成が壊れる可能性があります。
• 前述の通り、USBメモリでの起動はドライブ文字に関わるトラブルを引き起こすため、必ずDVDから起動してください。

ステップ1：Bootrecコマンドを使用する

まずはbootrecコマンドでブート関連の問題を修復します。このエラーはブート領域の問題であることが多いため、この段階で解決するケースがほとんどです。

回復環境（DVDから起動）のコマンドプロンプトを開き、以下の3つのコマンドを順番に入力して、それぞれEnterキーを押してください。

bootrec /fixmbr

bootrec /fixboot

bootrec /rebuildbcd

コマンド実行後、PCを再起動してエラーが解消されたか確認します。改善しない場合は、次のステップ2に進みます。

ステップ2：レジストリファイルを変更する

ここからの作業はやや技術的ですので、手順を間違えないよう慎重に進めてください。

1. 方法1と同じ手順でDVDからPCを起動します。

2. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」と進み、「コマンドプロンプト」を選択します。

3. コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、configフォルダへ移動します。

cd X:\Windows\System32\config

※XはWindowsがインストールされているドライブ文字です（通常はCですが、回復環境ではDなどになる場合があります）。

4. 次に、現在の主要なレジストリファイルをすべてリネームします。以下のコマンドを1つずつ入力し、それぞれEnterキーを押してください。

ren X:\Windows\System32\config\DEFAULT DEFAULT.old

ren X:\Windows\System32\config\SAM SAM.old

ren X:\Windows\System32\config\SECURITY SECURITY.old

ren X:\Windows\System32\config\SOFTWARE SOFTWARE.old

ren X:\Windows\System32\config\SYSTEM SYSTEM.old

5. 続いて、バックアップフォルダ（RegBack）に保存されている元のレジストリファイルをコピーして復元します。

copy X:\Windows\System32\config\RegBack\DEFAULT X:\Windows\System32\config\

copy X:\Windows\System32\config\RegBack\SAM X:\Windows\System32\config\

copy X:\Windows\System32\config\RegBack\SECURITY X:\Windows\System32\config\

copy X:\Windows\System32\config\RegBack\SYSTEM X:\Windows\System32\config\

copy X:\Windows\System32\config\RegBack\SOFTWARE X:\Windows\System32\config\

6. コマンドプロンプトを閉じ、PCを再起動します。

これで正常にオペレーティングシステムが起動できるようになっているはずです。もしエラーが再発する場合は、ハードウェア障害の可能性もあるため、メモリやストレージの診断も検討してみてください。