「Machine Check Exception」ブルースクリーンエラーの原因と解決方法を徹底解説

BSOD（ブルースクリーン・オブ・デス）は、Windowsユーザーの間で非常によく見られる問題です。名前の通り、システムが重大なエラーに遭遇した際に表示される青い画面のことで、画面にはエラーメッセージが表示され、エラーの種類や原因について多くの情報を得ることができます。今回取り上げるのは、「Machine Check Exception（マシン チェック例外）」というエラーメッセージが表示されるケースです。

このエラーは特定の操作中に発生することもありますが、多くの場合はWindowsに正常にログインした直後に現れます。そのため、ほとんどの場合、ブルースクリーンが表示されるまでにあまり時間的余裕はありません。また、このエラーが発生する前に、パソコンやゲームがフリーズするなどの症状が現れることもあります。

BSODの主な原因

BSODの良いところは、その大半がドライバーまたはハードウェアの問題によって引き起こされている点です。最近ドライバーを更新した、Windows Updateを実行した、OSを新しいバージョンにアップグレードしたといった心当たりがあれば、それらが第一の容疑者となります。ドライバーの更新や以前のバージョンへの復元（ドライバー更新後に問題が始まった場合）でも解決しない場合は、ハードウェアの問題である可能性が高くなります。特に、新しいハードウェアを取り付けた後に問題が発生したのであれば、ハードウェア不良が最有力候補です。その他の原因についても後ほど触れますが、まずはドライバーの更新と修復から始めましょう。

Windowsにログインできない場合

BSODはWindowsログインの直後に表示されることがあるため、以下の方法を試す時間すらない可能性があります。ログイン画面にすら辿り着けないケースも報告されています。そのような場合は、次の2つの選択肢があります。

• セーフモードを利用して、この記事で紹介する対処法を実行する
• 重要なデータをバックアップしてからWindowsを再インストールする

この記事では、Windowsにログインせずにセーフモードへ入る手順と、再インストール前に重要なファイルをコピーする方法の両方をご紹介します。再インストールするか、セーフモードで修復を試みるかは、ご自身の状況に合わせて判断してください。

方法A：Windowsログイン画面からセーフモードに入る

セーフモードに入る最も簡単な方法は、Windowsのログイン画面から行う方法です。ログイン画面すら表示されない場合は、次のセクションへ進んでください。

1. パソコンの電源を入れ、Windowsのログイン画面が表示されるまで待ちます。
2. ログイン画面でShiftキーを押しながら、画面右下にある電源ボタンをクリックし、「再起動」を選択します（Shiftキーは押し続けてください）。
3. 「トラブルシューティング」をクリックします。

4. 「詳細オプション」をクリックします。

5. 「スタートアップ設定」をクリックします。

6. 「再起動」をクリックします。
7. F4キーを押して、ネットワークなしのセーフモードでPCを起動します。各項目には番号が割り当てられています。例えば「3」と表示されているオプションを選ぶ場合は、数字の「3」ではなくF3キーを押してください。インターネット接続が必要な作業を行う場合は、「セーフモードとネットワーク」のオプションを選択しましょう。

以上の手順を正しく実行すれば、システムはセーフモードで起動するはずです。

方法B：Windowsインストールメディアからセーフモードに入る

Windowsインストールメディア（USBまたはCD/DVD）を使ってセーフモードに入ることもできます。以下の手順に従ってください。

1. この作業には別のPCが必要です。他のPCでこちらからWindows Media Creation Toolをダウンロードします。注意：ダウンロードにはインターネット接続が必要です。
2. ダウンロードが完了したら、ファイルをダブルクリックして「同意する」をクリックします。
3. 「別のPCのインストール メディアを作成する」を選択し、「次へ」をクリックします。
4. 適切な設定を選択します。ただし、これらの設定は修復対象のPCにインストールされているものと一致している必要があります。例えば、問題のあるPCが64ビット版のWindows 10 Homeであれば、ここでも同じ設定を選んでください。
5. 完了したら、メディアを選択します。「USB フラッシュ ドライブ」を選び、画面上の追加の指示に従ってください。

次に、このUSBを使って問題のあるPCを修復します。USBから起動する必要があるため、適切なブート順序の設定が必要です。ブート順序の変更方法がわからない場合は、以下の手順を参照してください。

ブート順序の設定方法

ブート順序とは、PCがどのドライブからオペレーティングシステムの情報を読み込むかの優先順位のことです。通常、ハードドライブにはOSが入っているため、ブート順序の最上位に配置されています。今回はWindowsのインストールファイルが入ったUSBから起動したいので、USBフラッシュドライブを最上位に設定する必要があります。

1. パソコンを再起動または起動します。
2. 「Press <some key> to enter SETUP」というメッセージを探します。メーカーによって文言は多少異なります。このメッセージは、メーカーのロゴが画面に表示されている間に表示されます。注意：押すべきキーもメーカーによって異なり、DeleteやF2などの場合がありますが、画面に明確に表示されています。
3. BIOS画面に入ります。直接入らない場合は、複数の選択肢があるメニューが表示されるので、矢印キーで「BIOS設定」や「BIOSメニュー」（または類似の項目）を選択し、Enterキーを押して進みます。
4. BIOSメニュー内で、「Boot Order」または「Boot」という名前のタブや項目を探します。独立したタブの場合もあれば、Bootタブ内のサブ項目の場合もあります。矢印キーでBoot関連のタブや項目へ移動すれば、そこに見つかるはずです。
5. ブート順序の画面で順序を変更します。Windowsの起動に使用する外部ドライブを最上位に置きます。例えば、Windows 10のCDを使用するならCD-ROMを最上位に、起動可能なUSBメモリを使用するならリムーバブルデバイスを最上位にします。Enterキーで項目を選択し、矢印キーで順序を移動させます。変更方法は画面上にも表示されているはずです。
6. 完了したら、BIOSを終了し、変更内容を保存します。
7. パソコンを再起動します（自動的に再起動しない場合）。
8. 再起動後、PCは起動可能なデバイスから起動するはずです。

USBフラッシュドライブからシステムが起動すると、Windowsのセットアップ画面が表示されます。

1. 適切な言語やその他のオプションを選択し、「次へ」をクリックします。

2. 「コンピューターを修復する」をクリックします。

3. 「トラブルシューティング」をクリックします。

4. 「詳細オプション」をクリックします。

5. 「スタートアップ設定」をクリックします。

6. 「再起動」をクリックします。
7. F4キーを押して、ネットワークなしのセーフモードでPCを起動します。インターネット接続が必要な作業を行う場合は、「セーフモードとネットワーク」のオプションを選択してください。
8. PCが再起動し、セーフモードが読み込まれます。

以上で完了です。セーフモードで起動できれば、BSODは表示されなくなるはずです。これは、BSODの原因がドライバーのいずれかであったことを裏付ける結果でもあります。

コマンドプロンプトでデータをバックアップする

Windowsにアクセスできず、再インストール前にデータをバックアップしたい場合は、以下の手順に従ってください。

1. USBにWindowsのインストールファイルが入っていること、およびブート順序が正しく設定されていることを確認します。まだの場合は、前述の手順を参照してください。
2. Windowsインストールメディアの入ったUSBフラッシュドライブを挿入し、再起動します。
3. システムが起動したら、Windowsのセットアップ画面が表示されます。適切な言語やその他のオプションを選択し、「次へ」をクリックします。

4. 「コンピューターを修復する」をクリックします。

5. 「トラブルシューティング」をクリックします。

6. 「詳細オプション」をクリックします。

7. 「コマンド プロンプト」をクリックします。

8. 「notepad」と入力し、Enterキーを押します。
9. メモ帳の「ファイル」メニューから「開く」を選択します。
10. ファイルエクスプローラーが表示されます。重要なファイルのコピー先となる別のUSBドライブを接続します。
11. ファイルエクスプローラーを使って目的のファイルに移動し、USBドライブへコピー＆ペーストします。

完了したら、PCを再起動して構いません。

方法1：ドライバーを修正する

問題の原因がドライバーである場合があります。最近ドライバーをインストールしたかどうかによって、対応が変わります。最近ドライバーをインストール・更新した、あるいは新しいハードウェアを取り付けてそのドライバーをダウンロードした場合は、まずそのドライバーをアンインストールしてみてください。ドライバーを更新した場合は、以前のバージョンに戻すことをおすすめします。

注意：どの種類のドライバーをインストールしたかはわからないため、ここではディスプレイドライバーを例に説明します。実際には、手順3で対象のドライバーを選択して、ご自身が問題と思われるドライバーをアンインストールしてください。

ドライバーのアンインストール

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します。
2. 「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押します。

3. 「ディスプレイ アダプター」を見つけてダブルクリックします（対象のドライバーに読み替えてください）。
4. 対象のデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

5. アンインストールが完了するまで待ちます。

ドライバーのアンインストールが完了したら、PCを再起動します。システムの起動時に、Windowsが最適かつ最新のドライバーを自動的にインストールします。

ドライバーをロールバックする

最近ドライバーを更新した場合は、以前のバージョンに戻しましょう。Windowsには、ドライバーを前のバージョンに戻すための便利な機能が用意されています。以下の手順に従ってください。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します。
2. 「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押します。

3. 「ディスプレイ アダプター」を見つけてダブルクリックします（対象のドライバーに読み替えてください）。
4. 対象のデバイスをダブルクリックします。
5. 「ドライバー」タブをクリックします。
6. 「ドライバーを元に戻す」をクリックし、画面上の追加の指示に従います。

注意：「ドライバーを元に戻す」ボタンがグレー表示になっている場合は、ロールバックができないことを意味します。回避策はないため、次のセクションに進んでください。

ドライバーを更新する

逆に、新しいドライバーをインストールしても更新もしていない場合は、古いドライバーが原因の可能性があります。Windowsをアップグレードしたり新しいハードウェアを取り付けたりした場合、旧ドライバーとの互換性が失われていることがあります。その場合は、単純にドライバーを更新するだけで問題が解決することがあります。実際、新しいハードウェアの取り付けやWindowsのアップグレードをしていなくても、ドライバーは定期的に更新しておくべきです。BSODを引き起こしうるドライバーは多岐にわたりますが、特に疑わしいのはディスプレイドライバー、Wi-Fiドライバー、USBドライバー、新しく取り付けたハードウェアのドライバーです。

注意：サードパーティ製のドライバー更新ツールは使用しないでください。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します。
2. 「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押します。

3. 「ディスプレイ アダプター」を見つけてダブルクリックします（対象のドライバーに読み替えてください）。
4. 対象のデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

5. 「ドライバーを自動的に検索」を選択します。

システムが更新されたドライバーを検索するのを待ちます。新しいバージョンが見つかれば、自動的にインストールされます。

ドライバーを手動でインストールする

自動検索でドライバーが見つからない場合は、手動でインストールすることもできます。手動インストールを行うには、まずメーカーの公式サイトからドライバーをダウンロードする必要があります。問題のあるPC自体でダウンロードしても良いですし、別のPCでダウンロードしたファイルをUSB経由でコピーしても構いません。

完全なステップバイステップガイドは以下の通りです。

1. メーカーの公式サイトにアクセスし、最新のドライバーをダウンロードします。別のPCで作業している場合は、ダウンロードしたファイルをUSBにコピーし、問題のあるPCの任意の場所に貼り付けてください。
2. 問題のあるPCで、Windowsキーを押しながらRキーを押します。
3. 「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押します。

4. 「ディスプレイ アダプター」を見つけてダブルクリックします（対象のドライバーに読み替えてください）。
5. 対象のデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

6. 「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択します。

7. 「参照」をクリックし、手順1でダウンロードしたドライバーを保存した場所へ移動します。

8. 「次へ」をクリックし、画面上の追加の指示に従います。

残りの画面上の指示に従い、ドライバーのインストールが完了したらPCを再起動してください。これでドライバー関連の問題は解決するはずです。

アンインストールや更新が完了したら、問題が解消されたかどうかを確認しましょう。

方法2：スタートアップ修復を実行する

スタートアップ修復は、多くのユーザーにとって有効だった方法です。スタートアップ修復は、Windowsの問題を修復し、破損したシステムファイルを修正するWindowsの機能です。回復環境からスタートアップ修復を実行できます。手順は以下の通りです。

1. パソコンの電源を入れ、Windowsのログイン画面が表示されるまで待ちます。
2. ログイン画面でShiftキーを押しながら、画面右下の電源ボタンをクリックし、「再起動」を選択します（Shiftキーは押し続けてください）。
3. 「トラブルシューティング」をクリックします。

4. 「詳細オプション」をクリックします。

5. 「スタートアップ修復」をクリックし、画面上の追加の指示に従います。

スタートアップ修復によって問題が解決するはずです。

方法3：CMOSをクリアする

CMOSバッテリーは不揮発性RAMであり、パソコンの電源を切っても情報を保持し続けます。CMOSバッテリーを一度取り外してから戻すことで、問題を解決できたユーザーも多くいます。

CMOSをクリアする方法は2つあります。BIOSから行う方法と、ハードウェア的にクリアする方法です。両方ともご紹介します。

BIOSからCMOSをクリアする

BIOSメニューからCMOSをクリアするには、以下の手順に従ってください。

注意：以下の手順では、設定がデフォルト値にリセットされます。BIOSで独自の設定を行っていた場合は、CMOSクリア後に再度設定し直す必要があります。

1. パソコンの電源を入れます。
2. エラーが表示されたら、F1、Delete、またはF10キーを押します。どのキーでBIOSを開くかはメーカーによって異なりますが、画面にも表示されているはずです。
3. BIOSに入ったら、「Load Setup Defaults（初期値に戻す）」のような名前のオプションを探します。このオプションは通常、BIOSのメインタブやメイン画面にあります。矢印キーでメニューを移動し、このオプションを選択して設定を保存します。

その後、パソコンを再起動し、エラーが still 発生するかどうかを確認してください。

マザーボードからCMOSをクリアする

こちらはハードウェア的なCMOSクリアの方法です。BIOSにアクセスできない場合に有効ですが、多少の技術的知識が必要なため、まずは前述の「BIOSからCMOSをクリアする」方法を試すことをおすすめします。

CMOSバッテリーをクリアする手順は以下の通りです。

注意：自信がない場合は、パソコンの取扱説明書を確認するか、専門家に相談してください。

1. パソコンのケースを開けます。
2. 丸い銀色のコイン型の部品を探します。腕時計に入れるボタン電池を思い浮かべてください。それと似ていますが、少し大きめのサイズです。
3. ここで2つの選択肢があります。CMOSバッテリーを取り外すか、ジャンパピンを使用するかです。まずはバッテリーの取り外し方法から見ていきましょう。
   1. CMOSバッテリーの取り外し：バッテリーを取り出すだけです。ネジは不要で、スロットに固定されているだけなので簡単に外せます。注意：一部のマザーボードには着脱式ではないCMOSバッテリーが搭載されています。無理に力を加えず、簡単に外れない場合は固定型だと判断してください。
   2. ジャンパピンによるリセット：大多数のマザーボードには、CMOSをクリアするためのジャンパピンが搭載されています。位置はメーカーによって異なるため特定が難しいのですが、近くに「CLEAR」「CLR_CMOS」「CLR_PWD」「CLEAR CMOS」などと表記されているはずです。取扱説明書で正確な位置を確認することもできます。
      • ジャンパピンを見つければ、あとは簡単です。
      • ジャンパピンをリセット位置に移動させます。
      • パソコンの電源を入れます。
      • パソコンの電源を切ります。
      • ジャンパピンを元の位置に戻します。

これらの手順が完了したら、ケースを閉じてパソコンの電源を入れてください。すべて正常に動作するはずです。