Windows 10でCACHE_MANAGERブルースクリーンエラー（0x34）を修正する方法

本記事では、Windows 10で発生するBug Check 0x34 – CACHE_MANAGERのブルースクリーンエラー（BSOD）について、その原因を特定し、解決策をご紹介します。致命的なシステムエラーは、システムクラッシュ、ストップエラー、カーネルエラー、バグチェックとも呼ばれ、オペレーティングシステムが安全に動作を継続できない状態に達した際に発生します。

CACHE_MANAGERブルースクリーンエラーとは

このエラーが表示される際の完全なメッセージは以下の通りです。

CACHE_MANAGERバグチェックの値は0x00000034です。これは、ファイルシステムのキャッシュマネージャーで問題が発生したことを示しています。

理解を深めるために、CACHE_MANAGERのパラメータを以下に示します。

原因：非ページプールメモリの枯渇

Microsoftによると、このバグチェックの考えられる原因の一つは、非ページプールメモリの枯渇です。

メモリマネージャーは、システムがメモリを割り当てるために使用する以下の2種類のメモリプールを作成します。非ページプールとページプールです。どちらのメモリプールも、システム用に予約されたアドレス空間の領域に配置され、各プロセスの仮想アドレス空間にマッピングされます。

非ページプールとは、Windowsが空き物理メモリを使い果たした場合でもページファイルへ退避（スワップアウト）されないカーネルメモリのことです。ドライバーが必要なメモリを確保するために使用します。

非ページプールメモリが完全に枯渇すると、このエラーによってシステムが停止する可能性があります。また、インデックス作成処理の実行中など、利用可能な非ページプールメモリが非常に少ない状態では、非ページプールメモリを必要とする別のカーネルモードドライバーが、このエラーを引き起こすこともあります。

解決策1：物理メモリを増設する

非ページプールメモリの枯渇問題を解決するには、コンピュータに新しい物理メモリ（RAM）を追加します。これにより、カーネルが利用できる非ページプールメモリの量が増加し、エラーの発生を防ぐことができます。

解決策2：その他の対処方法

上記以外にも、以下の方法を試すことで問題を解決できる場合があります。

1. Microsoftが提供するオンラインのWindows 10ブルースクリーントラブルシューティングツールを実行する
2. メモリ診断ツールを実行して、RAMに問題がないか確認する
3. ハードウェアトラブルシューティングツールを実行する

Windowsにログインできない場合の対処法

Windowsコンピュータにログインできない場合は、詳細スタートアップオプションで起動し、昇格されたコマンドプロンプトウィンドウを開いてください。その画面で「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「コマンドプロンプト」を選択します。コマンドプロンプトを使用すれば、より高度なWindowsの組み込みツールに簡単にアクセスできます。

また、Windows 10の使用中に直接詳細スタートアップオプションにアクセスしたい場合は、「設定」アプリ＞「更新とセキュリティ」＞「回復」＞「詳細スタートアップ」と進み、「今すぐ再起動」ボタンをクリックしてください。

本記事がお役に立てば幸いです。