【完全ガイド】dxgmms2.sysブルースクリーンエラーの7つの修正方法

ゲームはPCにとって最も負荷の高い作業の一つであり、高品質なグラフィックスを必要とする最新のゲームを快適に動かすには、高性能なマシンが欠かせません。ゲーミングPCには大容量メモリ、強力なマルチコアCPU、そして高価なグラフィックボードが搭載されていることが多いものです。しかし、それでも予期せぬタイミングでエラーが発生することは避けられません。中でも「ブルースクリーン（BSOD）」はゲーマーにとって最大の悪夢であり、特に頻繁に発生すると深刻な問題になります。この問題は自然に収まることもありますが、効果的な解決策もいくつか存在します。

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA（dxgmms2.sys）エラーとは？

このエラーは通常、ゲームプレイ中に関連して発生しますが、まったくゲームをしていない状態でもランダムに起こることがあります。Windows 10で特有の問題であるようで、NVIDIAは同じ症状を報告した多数のユーザーに対して明確な対応を行っていませんでした。そのため、正確な原因は現在も特定されていません。

このエラーの厄介な点は、ランダムに発生するため、ゲームの進行状況や作成中の書類などのデータを失う恐れがあることです。以下では、この問題の具体的な対処法を順番に解説していきます。あわせて、BSODの一般的な修正方法の記事も参考にしてみてください。

解決策1：グラフィックドライバーを以前のバージョンへロールバックする

このエラーは、Windows 10とNVIDIA製グラフィックボードの組み合わせで発生しやすいことが分かっています。新しいWindows 10のアップデートと最新のNVIDIAグラフィックドライバーとの間に互換性の問題があり、システムの不安定化やクラッシュを引き起こしている可能性があります。

1. 「コントロールパネル」を開き、表示方法を「アイコン」に切り替えます。
2. 「デバイスとプリンター」を選択します。
3. 「デバイス」欄にある自分のPC名のアイコンを右クリックし、「デバイスのインストール設定」を選択します。
4. Windowsにドライバーを自動的にダウンロードさせるかどうかを尋ねられるので、「いいえ（デバイスが期待どおりに動作しない可能性があります）」を選択して進みます。
5. 続けて「Windows Updateからドライバーソフトウェアを自動的にインストールしない」も選択しておきましょう。

これでWindowsが自動的に新しいドライバーをダウンロードしないようになりました。次に、NVIDIAグラフィックドライバーを以前のバージョンへ切り替えます。

1. 検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力して開きます。
2. 「ディスプレイアダプター」を見つけて展開します。
3. 使用中のグラフィックボードを見つけ、右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
4. アンインストール後も内蔵グラフィックが使えるため、PCが使用できなくなる心配はありません。
5. 多くのユーザーの報告によると、NVIDIAドライバー347.88が安定して動作したという声が多く見られます。NVIDIA公式サイトからダウンロードしましょう。
6. ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従います。インストール中にPCが再起動されたり、画面が一瞬乱れたりすることがあります。
7. 問題が解決したかどうかを確認します。この不具合は特定のWindows 10バージョンに関連しているようなので、次回のWindows 10アップデート後には最新ドライバーへ戻せることを覚えておきましょう。

解決策2：サブモニターを無効にする

マルチモニター環境を構築した直後にこの問題が発生し始めたという報告もあります。新しいWindowsおよびNVIDIAのアップデートが配信されるまでの間、サブモニターを無効にしておくのも有効な手段です。

1. デスクトップ上で右クリックし、「ディスプレイ設定」を選択します。設定アプリが開いたら、サブモニターを無効化してください。
2. 「Windowsキー + P」のショートカットを使ってサブモニターを無効にすることもできます。
3. 設定アプリで「ディスプレイの無効化」オプションが見つからない場合は、次のファイル名を指定して実行コマンドで旧設定画面を開くと選択できます。

control.exe desk.cpl,Settings,@Settings

また、NVIDIAコントロールパネルがインストールされている場合は、そちらから操作することも可能です。

解決策3：BIOS設定を初期化する

CMOSのクリアやBIOS設定のリセットによって問題が完全に解消したというユーザーもいます。この方法は難易度が低く、PCの状態改善にも役立ちます。

1. PCを再起動し、起動画面が表示されるのを待ちます。
2. 画面下部に「Press _ to run Setup」といった表示が出るので、画面が消える前に指示されたキーを押します。
3. BIOSはすべてキーボードで操作するため、操作方法に慣れておきましょう。
4. 「Setup Defaults」（初期設定の読み込み）オプションを探します。「Reset to Default」「Factory Default」「Setup Defaults」といった名称の場合もあります。
5. 「Load Setup Defaults」を選択してEnterキーを押します。
6. BIOSの「Exit」タブに移動し、「Exit Saving Changes」（変更を保存して終了）を選択すると、Windowsが通常どおり起動します。

解決策4：Windowsを以前のバージョンに戻す／新バージョンを待つ

この問題はWindows 10のバージョンとグラフィックドライバーの非互換性が関係しているため、前のバージョンに戻し、修正版のリリースを待つという方法もあります。

1. 「設定」アプリを開き、「更新とセキュリティ」→「回復」タブへ移動します。
2. 「以前のバージョンのWindows 10に戻す」オプションを見つけ、「はじめる」をクリックします。
3. なお、このオプションは最後のアップデートから10日以内の場合のみ利用できます。
4. このオプションが選択できない場合は、「更新とセキュリティ」のまま「Windows Update」タブへ移動し、「更新履歴」を表示します。
5. 画面上部に「更新プログラムのアンインストール」オプションが表示され、削除可能な更新プログラムが通知されます。

あるいは、問題を修正した新しいバージョンのWindows 10が公開されるのを待つのも一つの手です。

解決策5：レジストリの編集（TdrDelay値の変更）

この簡単な修正で問題が恒久的に解決したユーザーもいますが、副作用が生じる可能性もある点に注意が必要です。内容としては、GPUの応答待ち時間を延ばすもので、既定値は2秒となっています。

1. 検索バーまたは「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「regedit」と入力し、「OK」をクリックします。
2. 次のキーへ移動します。

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers

3. 右クリックして「DWORD (32ビット)」値を新規作成します（64ビットOSの場合はDWORD (64ビット)を作成）。名前を「TdrDelay」に設定し、最初は値を「10」にします。これによりGPUの応答時間が既定の2秒から10秒に延びます。うまくいかない場合は、20または30に変更して試してみてください。

解決策6：DirectXの修復と再インストール

Microsoft DirectXは、アプリケーションがシステムのハードウェアと通信できるようにするスイートです。DirectXによって、Windows OSはグラフィックや音声・映像ハードウェアと円滑かつ効率的にやり取りし、ユーザーに最高のマルチメディア体験を提供します。エラー名からDirectX関連の問題であることが示唆されるため、修復・再インストールを試す価値があります。

1. DirectXを修復・再インストールします。
2. システムを再起動し、正常に動作しているかどうかを確認します。

解決策7：ハードウェアアクセラレーションを無効にする

ハードウェアアクセラレーションは、グラフィックス描画処理をソフトウェア（CPU）ではなくGPUなどのグラフィックハードウェアに任せることで、描画を高速かつ滑らかにする機能です。システムがゲームの負荷に耐えられていない場合、この機能を無効にすることで問題が解決する可能性があります。

1. ハードウェアアクセラレーションを無効にします。
2. システムを再起動し、問題が完全に解決したかどうかを確認します。