デルサポートセンターの修正方法が機能しなくなった

コンピュータやノートブックなどのDellデバイスを使用している場合は、Windowsマシンを最適化するためのDellアプリケーションをダウンロードしてインストールできます。それらの1つは、DellサポートセンターまたはDellSupportAssistです。それで、このソフトウェアの目的は何ですか？ Dell SupportCenterまたはDellSupportAssistは、システムのハードウェアとソフトウェアの状態をチェックします。問題が検出されると、トラブルシューティングを開始するために必要なシステム状態情報がデルに送信されます。デルは、問題がコストのかかる問題になるのを防ぐために、解決策の会話を開始するためにお客様に連絡します。経験豊富なユーザーの場合、このソフトウェアは必要ありません。

デルサポートセンターの問題を推奨するユーザーはほとんどいません。症状の1つは、5、10、15分以上ごとに表示されるポップアップウィンドウです。この記事では、このソフトウェアと退屈なポップアップを削除する方法を説明します。

このソフトウェアの使用をご希望の場合は、次の方法でポップアップを削除し、その後、デルのWebサイトから最新バージョンのデルサポートセンターをダウンロードしてインストールする必要があります。

方法1：アンインストール デルサポートセンターとファイルの削除

この方法では、プログラムと機能を使用してデルサポートセンターをアンインストールする必要があります。アンインストール手順が完了したら、DellサポートセンターまたはDellSupportAssistに関連するファイルとフォルダを削除する必要があります。 Windows10でそれを行う方法を紹介します。同じ手順が以前のオペレーティングシステムと互換性があります。

1. Windowsロゴを押したままにします Rを押します
2. 「appwiz.cpl」と入力します Enterを押します プログラムと機能を開くには
3. Dellサポートセンターに移動 またはDellSupportAssist
4. 右クリック デル サポートセンター またはDellSupportAssist アンインストールを選択します
5. 待つ WindowsがDellSupportCenterまたはDellSupportAssistの削除を完了するまで
6. Windowsロゴを押したままにします Eを押します ファイルエクスプローラーを開くには またはWindowsエクスプローラー
7. 右側 ウィンドウのこのPCをクリックします またはマイコンピュータ
8. ナビゲート 次の場所C：\ Program Files フォルダDellサポートセンターを削除します またはDellSupportAssist
9. ナビゲート 次の場所に移動します

   C:\Users\*YOUR USERNAME*\AppData\Local\Temp
   

   次に、Tempフォルダ内のすべてを削除します

10. ナビゲート 次の場所に移動します

    C:\Users\*YOUR USERNAME*\AppData\Roaming
    

    ここで、PCDRフォルダーを削除します

11. 再起動 Windowsマシン
12. お楽しみください デルのポップアップを退屈させることなくWindowsマシンで作業する

方法2：システムの復元を実行する

以前の記事で、システムの復元について何度も話しました。システムの復元は、すべてが正常に機能したときにシステムを以前の状態に戻す際の問題を解決するのに役立ちます。システムの復元がオフになっていると、Windowsマシンを以前の状態に復元できないことに注意してください。

方法3：Windowsを再インストールする

WindowsとDellSupportCenterまたはDellSupportAssistを再インストールして問題を解決したユーザーはほとんどいませんでした。最初に、外付けハードディスク、共有ストレージ、またはクラウドストレージにデータのバックアップを作成し、その後、オペレーティングシステムを再インストールして、ドライバーとアプリケーションをインストールする必要があります。

方法4：デルサポートアシストを更新する

デルサポートアシストは、PCが最適な状態で動作し続けるのに役立つスマートテクノロジーです。 「Dellサポートセンターが動作を停止しました」というエラーを解決するために、DellSupportAssistを最新バージョンに更新してみてください。そのために：

1. ブラウザを起動して、このサイトに移動します。
2. 「ダウンロードサポートアシスト」をクリックします 」ボタンをクリックして、アプリケーションのダウンロードを切り替えます。
3. ダウンロードしたら、実行可能ファイルを実行し、画面の指示に従って、最新バージョンのDellSupportAssistをコンピュータにインストールします。
4. 問題が解決するかどうかを確認してください。

方法5：ファイルの名前を変更する

Dellファイルのメインフォルダ内の特定のファイルの名前が間違っているために、ユーザーがこの問題を抱えている場合があります。したがって、このステップでは、このファイルの場所に移動し、名前から「small」を削除して名前を変更します。そのために：

1. コンピュータのルートパーティションに移動し、「プログラム」を開きます ファイル」 フォルダ。
2. 次に、dellフォルダを選択し、 SupportAssistAgentを開きます。 そこからのアイコン。
3. ここでbinフォルダーを見つけてダブルクリックし、リソースを開きます。 フォルダ。
4. Resourcesフォルダを開き、New-Dell-Logo-White-Smallという名前のファイルを見つけます。
5. 次に、このファイルを右クリックして名前を変更します。 「小さい」という単語を削除するだけです このフォルダ名から、新しい名前が「New-Dell-Logo-White」になります。
6. 終了 リソースウィンドウから。
7. ここで、Dell Support Assistを実行し、問題が修正されているかどうかを確認します。

方法6：Windowsの更新

古いまたは廃止されたWindows10バージョンもこのエラーの原因となる可能性があるため、Windows 10を更新して、PCをスムーズかつ最適な状態で実行し続けるようにしてください。 Windows Updateを確認する前に、DellPCを安定したインターネット接続に接続してください。このソリューションを続行するには、以下の手順に従ってください。

1. [スタート]メニューをクリックして、 Windows Updateと入力します 検索バーで。
2. 次に、「更新を確認する」オプションを検索します 展開された設定の」。
3. Windows 10のこの更新プロセスを完了すると、オペレーティングシステムが最新バージョンに更新され、問題も修正されます。デルサポートアシストは、現在完全に機能しているはずです。
4. アップデートプロセス中にDellデバイスで問題が発生した場合は、Update Assistantを使用してみてください。さらに複雑な場合は、技術者に相談してください。

方法7：バックグラウンドサービスを無効にする

場合によっては、バックグラウンドサービスまたはアプリケーションからの干渉が原因で、コンピューターでこの特定の問題が発生することがあります。したがって、このステップでは、一部のバックグラウンドサービスを無効にして、エラーが解消されるかどうかを確認します。その後、それらを1つずつ有効にして、どちらが問題を再発させるかを確認できます。そのために：

1. システム検索バーに「MSConfig」と入力します Enterキーを押して、システム構成ウィンドウを開きます。
2. ここから[スタートアップ]タブを選択し、デルのサポートアイテムを見つけます。このボックスのチェックを外します（利用可能な場合）。または、ウイルス対策/セキュリティプログラムを除くすべてのチェックボックスをオフにすることもできます。
3. [サービス]タブをクリックし、[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]という名前のチェックボックスをオンにします。
4. その後、デルサポートアイテムボックス（利用可能な場合）のチェックを外し、利用可能なセキュリティまたはウイルス対策サービスのチェックを外します。または、[すべて無効にする]を押すだけです ボタン。
5. [OK]をクリックして、コンピュータを再起動します。
6. 再起動後、問題が存在するかどうかを確認します。そうでない場合は、同じように、一度に1つまたは2つのサービスの有効化を開始し、どちらが問題を再発させるかを確認します。
7. 面倒なサービスを完全に無効にして、この問題を取り除くことができます。

方法8：マルウェアをスキャンする

場合によっては、システムを悩ませている可能性のあるアクティブなマルウェアまたはウイルスが原因で問題が発生することがあります。したがって、コンピューター上のマルウェアをスキャンして、システムのパフォーマンスに影響を与えているマルウェアがないかどうかを確認することをお勧めします。この目的でWindowsDefenderを使用しますが、評判の良いサードパーティのウイルス対策ソフトウェアを使用することもできます。そのために：

1. 「ウィンドウ」を押します +「私」 PCで同時にキーを押して設定を開きます タブ。
2. 更新に移動します ＆セキュリティ オプションをクリックしてから、「Windowsセキュリティ」をクリックします。 左側のタブのボタン。
3. その後、[Windowsセキュリティを開く]をクリックします 」をクリックし、「ウイルスと脅威の保護」を選択します 「 オプション。
4. その後、[スキャンオプション]をクリックします 「クイックスキャン」の下のボタン 窓。
5. 「フルスキャン」をクリックします オプションを選択し、「今すぐスキャン」のボタンを押します。
6. このプロセスが完了するまで数秒間待ってから、最後にエラーが解決されたかどうかを確認してください。