【Windows 10／Windows Phone】「他のデバイスのアプリ用にMicrosoftアカウントを修復する必要があります」エラーの解決方法

このエラーは非常に特徴的で、Windows 10 PCだけでなく、Windows Phone OSを搭載したモバイルデバイスなど、さまざまなデバイスで表示されます。エラーメッセージには「他のデバイス」でも問題が発生している旨が記載されていることもあります。

この問題には複数の解決策があり、Windows 10 PC側から対処できる場合もあれば、Windows Phone上で直接操作が必要な場合もあります。すべてのデバイスでWindowsのみを使用している場合は、Windows Phone向けの手順は読み飛ばしても問題ありません。

解決策1：サインアウトして再度サインインする

ユーザーの報告によると、通常のアカウントからサインアウトした後、普段使用していたパスワードではサインインできなくなるという奇妙な現象があるようです。これは、Windowsが自動的にMicrosoftアカウントをPCに紐付ける仕組みによるもので、PCを通常どおり使い続けるには、そのIDで再サインインする必要があります。以下の手順を試してみてください。

1. スタートメニューをクリックし、右側のアイコン列の上部にあるアカウントアイコンをクリックします。「サインアウト」という項目が表示されるはずです。あるいは、Ctrl + Alt + Delキーを同時に押すと、いくつかのオプションが並んだ青い画面が表示されるので、「サインアウト」または「ユーザーの切り替え」を選択してください。

2. アカウントへの再ログインを試みた際、以前のパスワードが受け付けられないことや、その他の変化に気づく場合があります。その場合は、Microsoftアカウントの資格情報（ユーザー名とパスワード）を入力してWindowsにログインしてください。これで問題が解消するはずです。

解決策2：アプリを本体ストレージへ戻す（Windows Phone）

このエラーは、Windows 10 PCとWindows Phoneの両方で同じMicrosoftアカウントを使用している場合に発生することがあります。モバイル端末でアプリが更新できないといった別の症状とともに現れるケースもあります。

この問題は、SDカードに移動しているアプリを端末の本体ストレージへ戻すことで解決できる場合があります。以下の手順に従って試してみましょう。

1. Windows Phoneで「設定」を開き、「ストレージ」セクションをクリックします。「電話」を選択し、次に「アプリ+ゲーム」をタップすると、端末にインストール済みのアプリ一覧が表示されます。

2. 正常に更新できないアプリを見つけてタップすると、ストレージ使用状況を示す画面が開きます。「電話に移動」というオプションが表示されているので、それをタップします。残りのアプリについても同じ操作を繰り返します。完了後、厄介な通知が消えたかどうかを確認してください。

解決策3：設定から問題を修復する

このエラーは、Windows 10 PCまたはWindows Phoneで大型アップデートを行った後に発生することがあります。それ以外のシナリオでも有効な場合があるため、1分だけ時間を割いてこの方法を試すことをおすすめします。PCでもスマートフォンでも、所要時間はごく短時間で済みます。

1. スマートフォンで「設定」を開くか、PCではスタートメニューをクリックし、メニュー左下の歯車アイコンから設定を開きます。

2. 「アカウント」→「メールおよびアプリのアカウント」へ移動し、問題のあるアカウントの「修復」オプションを探します。続行前にログイン資格情報の再入力を求められることがあります。完了後、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

解決策4：グループポリシーを使用する

グループポリシーは、正しい手順さえ守れば非常に便利なツールです。この環境から変更できる設定やオプションは数多くあり、以下の手順に従えば問題を解決できるはずです。

1. キーボードでWindowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「gpedit.msc」と入力し、「OK」ボタンをクリックしてローカルグループポリシーエディターを起動します。

2. エディター左側の「ユーザーの構成」の下にある「管理用テンプレート」をダブルクリックし、「管理用テンプレート」→「スタート メニューとタスク バー」→「通知」の順に移動します。
3. 「通知」フォルダをダブルクリックして選択し、右側のペインを表示します。
4. 「トースト通知を無効にする」ポリシーをダブルクリックし、「有効」にチェックを入れて、エディターを閉じる前に変更を適用します。

5. 最後にPCを再起動して変更を保存し、厄介な通知が消えたかどうかを確認してください。

解決策5：Windowsを最新バージョンに更新する

エラーの原因がWindows自体のバグである場合、Microsoftの開発者が問題に気づき、修正パッチをリリースするのは時間の問題です。おそらくパッチはすでに配信されており、適切なタイミングでダウンロードできていないだけかもしれません。

これはアップデートのインストール方法にも関係している可能性があります。いずれの場合も、以下の手順に従って最新のアップデートを導入してください。

1. スタートメニューボタンを右クリックし、コンテキストメニューから「Windows PowerShell（管理者）」を選択してPowerShellを開きます。

2. 同じ位置にPowerShellではなくコマンドプロンプトが表示されている場合は、スタートメニューやその隣の検索バーから検索しても構いません。その際は、先頭の結果を右クリックして「管理者として実行」を選択してください。
3. PowerShellコンソールに「cmd」と入力し、cmd風のウィンドウに切り替わるまで待ちます。コマンドプロンプトに慣れている方には、こちらの方が扱いやすいでしょう。
4. cmd風のコンソールで、以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します：

wuauclt.exe /updatenow

5. このコマンドの処理が完了するまで少なくとも1時間ほど待ち、その後、アップデートが問題なく検出・インストールされたかどうかを確認してください。この方法はWindows 10を含むすべてのWindows OSで利用できます。

Windows 10ユーザー向けの代替方法

1. スタートメニューで「設定」を検索し、最初に表示された結果をクリックします。スタートメニュー左下の歯車型ボタンをクリックしても同様です。

2. 設定ウィンドウ下部にある「更新とセキュリティ」セクションを見つけてクリックし、Windows Updateなどのオプションを開きます。
3. 「Windows Update」タブを開いたまま、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックし、ダウンロード可能な新しいバージョンがあるかどうかを確認します。

4. 新しいバージョンが存在する場合、Windowsが自動的にダウンロードとインストールを開始します。処理が完了するまで気長にお待ちになり、指示があればPCを再起動してください。その後、問題となっていたアプリが正常に開けるようになったかどうかを確認しましょう。