Windows Media Playerで「ファイルの再生中に問題が発生しました」エラーを修正する8つの方法

Windows Media Playerは、すべてのWindows OSに標準搭載されているメディアプレイヤーで、さまざまな形式の音声・動画ファイルを開いて再生できます。シンプルながら、日常的な利用ニーズの大半を満たしてくれる便利なツールです。

しかし、その手軽さとは裏腹に、ユーザーが日々直面する深刻なエラーも少なくありません。本記事で取り上げる「ファイルの再生中にWindows Media Playerで問題が発生しました」というエラーもその一つです。このエラーは、Windows Media Playerでファイルを開こうとした際に発生し、ファイルの再生自体ができなくなってしまいます。以下の解決策を順番に試して、問題を解決しましょう。

解決策1：システムの復元

システムの復元は最終手段と思われがちですが、実際には復元ポイントを数日前、つまりエラーが発生する直前の時点に設定すれば、PC全体への影響は最小限に抑えられます。

この方法はフォーラムで提案された際に高い成功率を示しており、追加の手順と合わせて実行することをおすすめします。

1. まず、PCでシステムの復元機能を有効にします。Windows 10の検索ボックスまたはスタートメニューから「システムの復元」を検索し、「復元ポイントの作成」をクリックします。

2. 「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されるので、必要な設定を行います。このウィンドウ内で「保護設定」を開き、システムドライブで保護が有効になっていることを確認します。
3. 保護が無効になっている場合は、該当するディスクを選択して「構成」ボタンをクリックし、保護を有効にします。また、システム保護用に十分なディスク容量を割り当ててください。数GB以上であれば任意の値を設定できます。「適用」をクリックし、続けて「OK」をクリックして設定を保存します。

4. これで、新しいプログラムのインストールや重要な変更が行われるたびに、システムが自動的に復元ポイントを作成するようになります。

復元機能を有効にしたら、次にエラーが発生していなかった時点へPCを戻します。念のため、その間に作成・インストールした重要な書類やアプリはバックアップしておきましょう。

1. スタートメニュー横の検索ボックスから「システムの復元」を検索し、「復元ポイントの作成」をクリックします。「システムのプロパティ」ウィンドウ内で「システムの復元」をクリックします。

2. システムの復元ウィンドウで「別の復元ポイントを選択する」を選び、「次へ」ボタンをクリックします。
3. 事前に保存しておいた特定の復元ポイントを選択します。リストから任意の復元ポイントを選んで「次へ」をクリックし、復元処理を進めることも可能です。処理が完了すると、PCはその時点の状態に戻ります。
4. 復元が完了しPCが正常に起動したら、Windows Media Playerを開き、ウィンドウ左上の「整理」ボタンをクリックします。

5. 「オプション」をクリックし、オプションウィンドウの「ライブラリ」タブに移動します。「ファイルのメディア情報の自動更新」セクションにある「インターネットから追加情報を取得する」オプションを見つけて、チェックボックスにチェックを入れます。最初のラジオボタン「不足している情報のみを追加する」はチェックしたままにしてください。
6. 問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：新しくインストールしたプログラムの確認

少し意外に思えるかもしれませんが、オンラインで紹介されている他のあらゆる方法を試しても失敗していたユーザーが、この方法によって5分以内に問題を解決したケースが数多くあります。

PCに新しくインストールされたプログラムやアップデート、特にオーディオ設定に関連するプログラムやツールがないかを確認してください。見つかった場合は、すぐにアンインストールすれば問題が解決することがあります。また、これらのアプリがすべて無効化されるセーフモードで起動してみて、問題が解消するかどうかを確認するのも有効です。

1. まず、管理者アカウントでログインしていることを確認します。他のアカウントではプログラムを削除できません。
2. スタートメニューをクリックし、検索からコントロールパネルを開きます。Windows 10を使用している場合は、歯車アイコンをクリックして設定を開くこともできます。
3. コントロールパネルの右上で「表示方法：カテゴリ」を選択し、「プログラム」セクションの「プログラムのアンインストール」をクリックします。

5. 設定アプリを使用している場合は、「アプリ」をクリックすると、PCにインストールされているすべてのプログラムの一覧がすぐに表示されます。
6. 「表示変更」ボタンを見つけて「詳細」に設定します。これで「インストール日」タブをクリックするだけで、プログラムをインストール日順に並べ替えられるようになります。

7. サウンド、オーディオ、動画に関係がありそうなプログラムや、不審なファイルがないか探します。過去にはApple製の「IDT Audio」や「Sony PC Companion」などが原因となったケースもありました。
8. アンインストールしたいツールを選択して「アンインストール」ボタンをクリックします。選択を確認するメッセージが表示されたら「はい」をクリックします。
9. アンインストールが完了したら「完了」をクリックし、PCを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3：Windows Media Playerネットワーク共有サービスの無効化

このサービスを無効化することで、.wavなど特定の拡張子のファイルがほぼすべて開けなくなっていたユーザーの問題が解決した例があります。非常にシンプルな修正方法ですが、Windows Media Playerの一部の機能が使えなくなる可能性があるため、冒頭ではなくこの位置で紹介しています。

1. Windowsキー + Rキーの組み合わせで「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。ダイアログに「services.msc」と入力して「OK」をクリックし、サービス関連の設定画面を開きます。

2. 「Windows Media Playerネットワーク共有サービス」を見つけて右クリックし、表示されるコンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。
3. サービスが停止している場合（「サービス状態」の横で確認できます）は、そのままにしておきます。実行中の場合は「停止」ボタンをクリックし、サービスが完全に停止するまで待ってから次に進みます。

4. サービス画面を閉じる前に、Windows Media Playerネットワーク共有サービスのプロパティにある「スタートアップの種類」が「無効」に設定されていることを確認します。
5. Windows Media Playerに関する問題が完全に解決したかどうかを確認します。

解決策4：手間はかかるが効果的な修正方法

この修正方法は複数の段階に分かれているためやや複雑ですが、他のどの方法でも問題が解決しない場合に役立つ可能性が高いため、ぜひ試してみる価値があります。

まず、Program Files内のWindows Media Playerフォルダーの所有権を取得し、特定のファイルのプロパティを変更できるようにします。

1. 32ビット版の場合はC >> Program Files、64ビット版の場合はC >> Program Files (x86)に移動すると、Windows Media Playerフォルダーが見つかるはずです。
2. フォルダーを右クリックして「プロパティ」をクリックし、「セキュリティ」タブを開きます。「詳細設定」ボタンをクリックすると、「セキュリティの詳細設定」ウィンドウが表示されます。ここでキーの所有者を変更します。
3. 「所有者：」ラベルの横にある「変更」リンクをクリックします。「ユーザーまたはグループの選択」ウィンドウが表示されます。

4. 「詳細設定」ボタンからユーザーアカウントを選択するか、「選択するオブジェクト名を入力してください」の欄に自分のユーザーアカウント名を直接入力して「OK」をクリックし、ユーザーアカウントを追加します。
5. 必要に応じて、フォルダー内のすべてのサブフォルダーとファイルの所有者を変更する場合は、「セキュリティの詳細設定」ウィンドウで「サブコンテナーとオブジェクトの所有者を置き換える」チェックボックスを選択します。「OK」をクリックして所有権の変更を確定します。

次に、コントロールパネルからWindows Media Playerを一度無効化してから再度有効化します。これで問題が解決しない場合でも、最後のステップが残っています。

1. キーボードでWindowsキー + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。ボックスに「control panel」と入力して「OK」をクリックします。

2. コントロールパネルの表示を「表示方法：カテゴリ」に変更し、「プログラム」セクションの「プログラムのアンインストール」をクリックします。
3. 開いた画面の左側にある「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリックし、「メディア機能」セクションを見つけます。リストを展開してWindows Media Playerを探し、チェックボックスのチェックを外して「OK」をクリックします。表示されるダイアログボックスがあれば確認します。その後、必ずPCを再起動してください（重要！）。

4. 再起動後すぐに同じ場所に戻り、Windows Media Playerの項目を再度有効にします。変更を適用して、もう一度PCを再起動します。その後ファイルを実行してみてください。それでもエラーが表示される場合は、残りの手順に従います。
5. OSのアーキテクチャに応じてProgram Files内のWindows Media Playerフォルダーに戻り、プロパティの「セキュリティ」タブでファイルがロックされていると表示されるファイルを探します。ロックを解除し、ロックされているすべてのファイルに対して同じ作業を繰り返します。これで問題は解消されるはずです。

解決策5：アップデートのインストール

場合によっては、OSが古くなっているためにMedia Playerがメディアファイルを正しく再生できないことがあります。そこでこのステップでは、設定からコンピューターに利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。以下の手順に従ってください。

1. 「Windows」 + 「I」キーを押して設定を開き、「更新とセキュリティ」オプションをクリックします。
2. 更新セクションで、左側のペインから「Windows Update」ボタンをクリックし、「更新プログラムのチェック」オプションをクリックします。
3. 更新プログラムのチェック後、Windowsは利用可能なアップデートを自動的にインストールします。
4. Windowsの更新後、問題がまだ解決していないかどうかを確認します。

解決策6：ドライバーの再初期化

場合によっては、PCにインストールされているドライバーが原因で、Windows Media Playerが音声や動画ファイルを再生できなくなっていることがあります。そこでこのステップでは、ドライバーを再初期化し、それによって問題が解決するかどうかを確認します。そのためには、まずデバイスマネージャーを開く必要があります。手順は以下の通りです。

1. 「Windows」 + 「R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「devmgmt.msc」と入力して「Enter」キーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
3. デバイスマネージャー内で「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」のリストを展開し、「Realtekドライバー」を右クリックします。
4. 「デバイスを無効にする」オプションをクリックし、ウィンドウを閉じます。
5. 少なくとも1分間待ってから、デバイスマネージャーに戻ります。
6. Realtekドライバーを再度右クリックし、今度は「有効」オプションを選択します。
7. これによりRealtekドライバーが再初期化され、問題が解消される可能性があります。
8. 問題がまだ解決していないかどうかを確認します。

解決策7：Windows Media Feature Packのインストール

使用しているOSにメディア機能がインストールされていないために、この問題が発生している場合があります。そこでこのステップでは、Microsoft公式サイトからMedia Feature Packをダウンロードし、PCにインストールします。以下の手順に従ってください。

1. Windows Media Feature Packをダウンロードします。
2. ダウンロードボタンをクリックし、使用しているWindowsのアーキテクチャ（32ビット/64ビット）を選択します。
3. 次のウィンドウでダウンロードボタンをクリックし、ダウンロードが完了するまで待ちます。
4. ダウンロードが完了したら、実行ファイルをクリックしてPCにインストールします。
5. Media Feature Packのインストール後、Windows Media Playerもインストールされていることを確認します。
6. 再生したいファイルを再生し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策8：コーデックのインストール

場合によっては、Media Playerが使用しているコーデックが、再生したい動画や音声ファイルに対応していないことがあります。これは特に、Windows Media PlayerでMPEGコーデックのファイルを再生しようとする場合に当てはまります。そのため、対応フォーマットを再生できるようにするコーデックパックをダウンロードしてインストールすることをおすすめします。手順は以下の通りです。

1. ブラウザーを起動し、コーデックパックをダウンロードします。
2. ダウンロードが完了したら、実行ファイルを起動してPCにインストールします。
3. インストールが完了したら、ファイルが再生できるかどうかを確認します。