「この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用されません」エラーの原因と解決方法

Windowsアップデートはシステムにとって欠かせない要素です。アップデートを適用しないままでは、PCは本来のパフォーマンスを発揮できません。

しかし多くのユーザーから、アップデートをインストールしようとした際に「この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用されません（This update is not applicable to your computer）」というエラーメッセージが表示されるという報告が寄せられています。このエラーは、システムに前提条件となる更新プログラムがインストールされていないか、PCがそのアップデートに対応していないことを示しています。

「適用されません」エラーが発生する主な原因

具体的な対処法に入る前に、まず考えられる原因を確認しておきましょう。よくあるケースは以下の通りです。

• アップデートパッケージが一致していない：インストールしようとしている更新プログラムが、お使いのシステム向けのものでない可能性があります。プロセッサーのアーキテクチャ（32bit/64bit）との互換性も確認が必要です。
• すでにアップデート済みである：インストールしようとした更新プログラムが、実はすでにWindowsに適用されている場合もあります。更新履歴を確認するしか判別方法はありません。
• Windows Update自体の不具合：Windows Updateコンポーネントに問題が発生していると、アップデートが正しくインストールできないことがあります。トラブルシューティングツールを使って修復しましょう。
• 最新のKB更新プログラムが未適用：直近のKB番号の更新プログラムがインストールされていないと、後続のアップデートに失敗することがあります。先に最新の更新を適用する必要があります。
• システムファイルの破損：システムファイルが破損していると、アップデートのインストールが妨げられることがあります。DISMおよびSFCスキャンの実行が有効です。
• システムロケールの設定ミス：原因が特定できない場合は、システムロケールを英語に変更してみてください。ロケール設定が誤っているとこのエラーが発生することがあります。

ご安心ください。以下の方法を順に試せば、問題の原因を特定し解決できるはずです。

方法1：アップデートがWindowsのバージョンと一致しているか確認する

まず、インストールしようとしている更新プログラムが、お使いのWindowsバージョンおよびプロセッサーアーキテクチャに対応しているかを確認します。Microsoft Updateカタログにアクセスし、サイト内の検索ボックスから対象の更新プログラム名を検索してください。互換性があるようであれば、次の手順でプロセッサーアーキテクチャを確認します。

1. スタートメニューを開き、「エクスプローラー」（または「PC」と入力）でEnterキーを押します。
2. 左側の「PC」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. プロパティ画面の「システムの種類」欄で、プロセッサーとWindowsのアーキテクチャを確認できます。「64ビットオペレーティングシステム、x64ベース プロセッサー」と表示されているなら、ダウンロードする更新プログラムも64bit版（x64）を選ぶ必要があります。一致しない場合は、そのアップデートはお使いのシステム向けではないためインストールできません。

方法2：更新履歴と照合する

プロセッサーとの互換性に問題がない場合は、次にそのアップデートがすでにインストールされていないかを確認します。更新履歴を開き、インストール済みの更新プログラムのコード（KB番号）と照合しましょう。

1. スタートメニューから「コントロールパネル」と入力して開きます。
2. コントロールパネル内の「プログラム」をクリックします。
3. 「プログラムと機能」メニューの「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします。
4. 表示された一覧の中に、インストールしようとしている更新プログラムと同じKB番号がないか確認します。すでに存在していれば再インストールは不要です。見つからなければ次の方法に進みましょう。

方法3：Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

Windows Update自体に問題がある場合は、標準搭載のトラブルシューティングツールで診断・修復を行えます。

1. スタートメニューを開き、「トラブルシューティング」と入力してEnterキーを押します。
2. トラブルシューティング画面が表示されたら、「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
3. 診断が開始されます。完了までしばらく待ちましょう。
4. 問題が検出された場合は修復を求められるので、「修理を自動的に適用する」を選択してエラーを修正します。

方法4：最新のKB更新プログラムをインストールする

最新のKB更新プログラムが未適用の場合は、Microsoft Updateカタログから手動でインストールすることを検討してください。

1. 最新のWindows 10更新プログラムの一覧が掲載されているページ（Microsoftのサポートページなど）を開きます。
2. 一覧から最も新しいKB番号の更新プログラムを見つけ、その番号を控えておきます。通常、リストの先頭付近にあるものが最新です。
3. Microsoft Updateカタログのサイトを開き、検索ボックスにKB番号を入力します。該当する更新プログラムをダウンロードしてインストールしてください。

方法5：コマンドプロンプトでDISMとSFCスキャンを実行する

DISMとSFCは、システムファイルやレジストリの整合性をチェックできるツールです。これらのファイルにエラーがあるとWindows Updateに支障が出るため、修復によってアップデートエラーが解消されることがあります。

1. スタートメニューを開き、「CMD」と入力した状態でShift + Ctrl + Enterを押して、管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。UAC（ユーザーアカウント制御）が表示されたら「はい」をクリックします。
2. コマンドプロンプトに次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
   DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
3. DISMの処理が完了したら、続けてsfc /scannowと入力してSFCスキャンを実行します。
4. スキャンが終わったらWindowsを再起動し、再度アップデートのインストールを試みてください。

方法6：システムロケールを英語に変更する

システムロケールを英語に変更することでエラーが解決したという報告もあります。以下の手順で設定を変更できます。

1. スタートメニューを開き、「control panel」と入力してコントロールパネルを起動します。
2. コントロールパネルから「地域」を開きます。
3. 「地域」ダイアログの「形式」タブで、形式を「英語（米国）／English (United States)」に設定します。
4. 次に「管理」タブを開き、「システム ロケールの変更」ボタンをクリックして、システムロケールを「英語（米国）」に変更します。設定後に再度アップデートを試してください。

方法7：システムの復元で以前の状態に戻す

ここまでの方法で解決しない場合は、システムの復元を試してから再度アップデートをインストールしてみましょう。

1. スタートメニューを開き、検索ボックスに「復元」と入力して「復元ポイントの作成」をクリックします。
2. 「システム保護」タブの「システムの復元」をクリックします。復元ウィザードが開始されるので「次へ」を押します。
3. 一覧から復元ポイントを選択します。まずは最も新しいものを試して「次へ」をクリックしましょう。
4. 復元が完了したら、PCのアップデートを再度実行します。

方法8：Media Creation ToolでWindowsをアップグレードする

最終手段として、Microsoft純正の「Media Creation Tool」を使用する方法があります。このツールでは、Windowsの新規インストールまたはアップグレード（上書き修復）が可能です。

1. Microsoftの公式サイトからMedia Creation Toolをダウンロードし、ダブルクリックして管理者として実行します。
2. 「この PC を今すぐアップグレードする」を選択します。
3. セットアップが必要なファイルのダウンロードを行うため、完了までしばらく待ちます。
4. 「インストール準備完了」画面が表示されたら、「個人用ファイルを保持する」を選択してください。これを選ばないとファイルが削除される恐れがあります。選択後、「次へ」をクリックします。
5. アップグレードのインストールが開始されます。このアップグレードにより最新の更新プログラムも同時に適用されるため、個別にアップデートをインストールする必要はありません。