GeForce Experienceで「共有を開くことができません」エラーが発生する原因と対処法

NVIDIA製グラフィックボードを使用している方なら、システムに「GeForce Experience」アプリケーションがインストールされているはずです。GeForce Experienceは、NVIDIA関連のさまざまな機能を活用できるだけでなく、ドライバーを最新の状態に保つのにも役立つ便利なツールです。

しかし、一部のユーザーからは、GeForce Experienceの「Share（共有）」機能を使用する際に問題が発生するという報告があります。Shareボタンをクリックするたびに「GeForce Experience was unable to open share（共有を開くことができません）」というエラーメッセージが表示され、設定でShare機能を有効にしていても同様のエラーが発生するケースがあります。

また、設定でShare機能が無効になっていることに気づき、有効に切り替えても「That didn't work, try restarting your system（うまくいきませんでした。システムを再起動してください）」というメッセージが表示されて解決しないユーザーもいます。つまり、この問題が発生していると、GeForce ExperienceのShare機能が一切使用できなくなってしまうのです。

GeForce Experienceで共有が開けない問題の主な原因

この問題を引き起こす要因は複数考えられます。主な原因は以下のとおりです。

• アンチウイルスソフト： アンチウイルスアプリケーションは、他のアプリの起動を妨げることがあります。特にGeForce Experienceを初めて使用する場合は、アンチウイルスがShare機能をブロックしている可能性が高いです。
• 実行ファイル（exe）の設定： メインの実行ファイルで「管理者として実行」オプションが有効になっていると、Share機能が正常に動作しないことがあります。このオプションはデフォルトで有効になっている場合が多く、自分で設定を変更していなくても問題が発生することがあります。
• 破損または互換性のないインストール： NVIDIAのアップデート後にこの問題が発生し始めた場合は、更新プログラムやインストール自体に問題がある可能性があります。以前のドライバーとの互換性の問題やファイルの破損により、新しいアップデートが正しくインストールされないことがあります。

はじめに確認すること：アンチウイルスを一時的に無効化

システムにアンチウイルスソフトがインストールされている場合は、まずそのアプリケーションを無効化してみてください。アンチウイルスソフトは他のアプリケーションをブロックすることで知られており、このケースでもShare機能がブロックされている可能性があります。実際、BitdefenderがGeForceに問題を引き起こすことで知られています。

現在の主要なアンチウイルスソフトのほとんどには無効化オプションが備わっているため、完全にアンインストールする必要はありません。短時間だけアンチウイルスを無効にして、問題が解決するかどうかを確認してみましょう。

方法1：nvspcaps64.exeファイルの設定を変更する

nvspcaps64.exeは、デフォルトで「管理者として実行」オプションが有効になっています。このオプションが有効だと今回の問題が発生する可能性があるため、無効にして様子を見るのが得策です。以下の手順に従って、nvspcaps64.exeの「管理者として実行」オプションを無効にしてください。

1. まず、GeForce Experienceアプリケーションが終了していることを確認します。
2. Windowsキーを押しながらEキーを押して、エクスプローラーを開きます。
3. アドレスバーにC:/Program Files/NVIDIA Corporation/Shadowplayと入力し、Enterキーを押します。

4. nvspcaps64.exeという名前のファイルを見つけて右クリックします。
5. プロパティを選択します。

6. 互換性タブをクリックします。
7. 「管理者としてこのプログラムを実行する」のチェックを外します。

8. 適用をクリックし、OKを選択します。

その後、GeForce Experienceを起動して、Share機能が有効にできるかどうかを確認してください。

方法2：GeForce Experienceをアンインストールして再インストールする

シンプルな解決策として、GeForce Experience全体を一度アンインストールしてから再インストールする方法があります。新しいアップデートが正しくインストールされないことがあるため、アンインストールと再インストールを行えば、すべてのファイルが新鮮な状態になり、最新版が確実に適用されます。実際、多くのユーザーがこの方法で問題を解決しています。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します。
2. appwiz.cplと入力し、Enterキーを押します。

3. リストからGeForce Experienceを見つけて右クリックし、アンインストール/変更を選択します。画面の指示に従ってアンインストールを完了させます。

4. アンインストールが完了したら、PCを再起動します。
5. NVIDIA公式サイトからセットアップファイルの最新版をダウンロードし、GeForce Experienceをインストールします。

再インストール後は、すべてが正常に動作するはずです。

方法3：NVIDIA Shareを管理者として実行する

もうひとつの解決策は、NVIDIA Shareを管理者権限で実行することです。「方法1で管理者として実行を無効にしたのに？」と混乱するかもしれませんが、方法1はNVIDIAの実行ファイルに対する設定であり、この方法では実際のNVIDIA Shareファイルに対して設定を行います。多くのユーザーがこの方法で問題を解決しているので、手順がわからない場合は以下を参考にしてください。

1. Windowsキーを押しながらEキーを押します。
2. アドレスバーにC:/Program Files (x86)/NVIDIA Corporation/NVIDIA GeForce Experienceと入力し、Enterキーを押します。
3. NVIDIA Shareを見つけて右クリックし、プロパティを選択します。

4. 互換性タブをクリックします。
5. 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。

6. 適用をクリックし、OKを選択します。
7. エクスプローラーを閉じます。Shift + Ctrl + Escキーを同時に押して、タスクマネージャーを開きます。
8. プロセス一覧からNVIDIAのプロセスを探します。いずれかのNVIDIAプロセスを選択してタスクの終了をクリックします。これをすべてのNVIDIAプロセスに対して繰り返します。

9. 手順1と2に従って、NVIDIA Shareファイルの場所に戻ります。
10. NVIDIA Shareを右クリックし、管理者として実行を選択します。

11. 1分ほど待ち、NVIDIA Shareが起動するのを待ちます。
12. システムを再起動します。必ず「再起動」を選択してください。「シャットダウン」からの起動ではこの方法は機能しません。
13. 再起動後、もう一度手順1と2を実行します。
14. NVIDIA Shareを右クリックし、管理者として実行を選択します。

その後、NVIDIA GeForce Experienceを起動すれば、すべてが正常に動作するはずです。