WindowsでGeForce Experienceの「スキャン失敗」エラーを解決する4つの方法

GeForce Experienceがインストール済みのゲームをスキャンする際に表示される「Scanning failed（スキャン失敗）」エラーは非常に厄介な問題です。インストール済みのゲームを検出できなければ、このプログラムはほぼ役に立たなくなってしまうからです。

まず知っておくべき点として、GeForce Experienceはすべてのゲームに対応しているわけではありません。検出されないゲームが実際に対応しているかどうかを確認するには、NVIDIAの公式対応リストでチェックしてみてください。もし対応しているゲームであれば、以下でご紹介する対処法を試して問題を解決しましょう！

WindowsでGeForce Experienceのスキャンが失敗する原因とは？

GeForce Experienceのスキャンで見つからないゲームは、単純に非対応である可能性がありますので、まずは対応リストを確認してください。ただし、それ以外の原因も考えられます。ここでは、自分の状況に当てはまるものがないか確認できるよう、主な原因をリストアップしました。

• 古いドライバーや不具合のあるドライバー – グラフィックカードに適切なドライバーをインストールすることは、NVIDIA公式にもユーザー体験からも裏付けられた、確実かつ簡単な解決策です。
• 所有権または管理者権限の不足 – ゲームが保存されているフォルダーに通常のアカウントではアクセスできない場合や、フォルダーの所有者が別のアカウントになっている場合は、GeForce Experienceが各フォルダーに適切にアクセスできるよう設定を見直す必要があります。

解決策1：NVIDIAドライバーのクリーンインストールを実行する

この方法は、ユーザーがこのエラーについてNVIDIAに問い合わせた際に同社のスタッフから提案されたもので、実際に多くのユーザーで効果がありました。手順も比較的簡単で、最新のドライバーをゼロからインストールできるため、今後のグラフィック関連のトラブル防止にもつながります。以下の手順を確認してください。

1. スタートメニューのボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」と入力して、表示された結果の最初の項目を選択します。Windowsキー + Rキーの組み合わせを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックする方法でも起動できます。

2. 更新したいのはビデオカードのドライバーなので、「ディスプレイアダプター」のセクションを展開し、グラフィックカードを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

3. 現在のグラフィックデバイスドライバーのアンインストールを確認するダイアログやプロンプトが表示されたら、それらを承認してプロセスが完了するまで待ちます。
4. NVIDIAの公式ドライバーダウンロードページでグラフィックカードのドライバーを探します。カードとOSに関する必要な情報を入力し、「検索」をクリックします。

5. 利用可能なすべてのドライバーのリストが表示されます。目的の項目が見つかるまでスクロールし、その名前をクリックして「ダウンロード」ボタンを押します。ファイルをPCに保存したら開き、画面の指示に従って操作を進めます。
6. 「インストールオプション」画面に到達したら、「次へ」をクリックする前に「カスタム（詳細）」オプションを選択します。インストールされるコンポーネントのリストが表示されるので、「クリーンインストールを実行する」のチェックボックスにチェックを入れ、「次へ」をクリックしてドライバーをインストールします。

7. 問題が解決されたかどうか、GeForce Experienceのスキャンエラーがまだ表示されるかどうかを確認します。

解決策2：GeForce Experienceを管理者として実行する

GeForce Experienceを管理者権限で実行することで、多くのユーザーがこの問題を解決してきました。この問題は、管理者アカウントでしか完全にアクセスできないフォルダーにゲームがインストールされている場合に発生します。GeForce Experienceの実行ファイルに管理者権限を付与すれば、問題を完全に解消できるはずです！

1. PC上でGeForce Experienceのショートカットまたは実行ファイルを見つけます。デスクトップ、スタートメニュー、検索結果ウィンドウなどにあるエントリを右クリックし、ポップアップ表示されるコンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。
2. プロパティウィンドウの「互換性」タブに移動し、「管理者としてこのプログラムを実行する」オプションの横にあるチェックボックスにチェックを入れてから、「OK」または「適用」をクリックして変更を保存します。

3. 管理者権限での選択を確認するよう促すダイアログが表示された場合は必ず承認してください。次回の起動時から、GeForce Experienceは管理者権限で起動するようになります。

解決策3：ゲームのインストールフォルダーの所有権を取得する

この問題が特定のフォルダーにインストールされたゲームでのみ発生する場合は、ゲームがインストールされているフォルダーの所有権を取得してみてください。これによりGeForce Experienceに追加の権限が付与され、管理者権限の付与が失敗した場合でも問題を解決できる可能性があります。以下の手順に従ってフォルダーの所有権を取得しましょう。

1. PCで「ライブラリ」を開くか、任意のフォルダーを開いて左側のメニューから「PC」オプションをクリックします。
2. GeForce Experienceでスキャンできないゲームが保存されているフォルダーへ移動します。必ず共通の親フォルダーを選択してください。
3. フォルダーの所有権を取得する必要があります。フォルダーを右クリックして「プロパティ」をクリックし、「セキュリティ」タブを開きます。「詳細設定」ボタンをクリックすると、「セキュリティの詳細設定」ウィンドウが表示されます。ここで所有者を変更します。
4. 「所有者：」ラベルの横にある「変更」リンクをクリックします。「ユーザーまたはグループの選択」ウィンドウが表示されます。

5. 「詳細設定」ボタンからユーザーアカウントを選択するか、「選択するオブジェクト名を入力してください」の欄に自分のユーザーアカウントを直接入力して「OK」をクリックします。「Everyone」も追加しておくとよいでしょう。
6. 必要に応じて、フォルダー内のすべてのサブフォルダーとファイルの所有者を変更したい場合は、「セキュリティの詳細設定」ウィンドウ内の「サブコンテナーとオブジェクトの所有者を置き換える」チェックボックスを選択します。「OK」をクリックして所有権の変更を完了させます。

7. フォルダーを完全にコントロールできるようになったら、GeForce Experienceがこのフォルダー内のゲームをスキャンできるようになったかどうかを確認しましょう！

解決策4：GeForce Experienceを再インストールする

この問題は、PCにインストールされているGeForce Experienceのバージョンに特有のものである場合があるようです。以下の手順を実行すれば最新バージョンが確実にインストールされ、上記の方法で改善しなかった場合でも問題が解消されるはずです。

1. スタートメニューをクリックし、検索して「コントロールパネル」を開きます。あるいは、Windows 10を使用している場合は、歯車アイコンをクリックして「設定」を開くこともできます。
2. コントロールパネルで、右上隅の「表示方法 – カテゴリ」を選択し、「プログラム」セクションの下にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。

3. 設定アプリを使用している場合は、「アプリ」をクリックするだけで、PCにインストールされているすべてのプログラムのリストがすぐに表示されます。
4. コントロールパネルまたは設定で「GeForce Experience」を見つけて「アンインストール」をクリックします。
5. アンインストールウィザードが開くので、指示に従ってアンインストールを進めます。

6. アンインストーラーがプロセスを完了したら「完了」をクリックし、PCを再起動して問題が解消されたかどうかを確認します。NVIDIAの公式サイトから最新バージョンをダウンロードし、実行ファイルを起動して画面の指示に従ってインストールを行ってください。