WindowsでGeForce Experienceがゲームを認識しない問題を解決する8つの対処法

GeForce Experienceは、NVIDIAが提供する公式アプリケーションです。NVIDIAドライバーの最新状態の維持、グラフィック設定の最適化、ゲーム内スクリーンショットや録画機能などを提供しています。通常、このアプリはPCにインストールされているすべてのゲームを自動的に検出してリストに表示しますが、「ゲームが見つからない」「一部のゲームだけが表示されない」といった不具合に悩まされるユーザーが少なくありません。

本記事では、この問題に対して実際に効果があった解決策を、初心者の方でもわかるように手順ごとに詳しく解説します。ぜひ最後までご覧ください。

GeForce Experienceがゲームを検出できない原因

トラブルシューティングを始める前に、まず問題となっているゲームがGeForce Experienceの対応タイトルであるかどうかを確認しましょう。NVIDIAの公式サイトで対応ゲームの一覧を確認できます。対応しているにもかかわらず問題が発生する場合は、以下の原因が考えられます。原因を特定できれば、適切な解決策を選びやすくなります。

• 管理者権限の不足 – ゲームが管理者権限がないとアクセスできないフォルダにインストールされている場合、GeForce Experienceの実行ファイルに管理者権限を付与することで解決できる可能性があります。
• ゲームフォルダがスキャン対象に含まれていない – GeForce Experienceは、設定で指定されたフォルダ内のみをスキャンします。別の場所にゲームをインストールした場合は、そのフォルダを追加登録する必要があります。
• フォルダへのアクセス権限の不足 – ゲームが保存されているフォルダへのアクセスが制限されている場合、「Everyone」アカウントに所有権とフルコントロールを付与することで解決できます。
• ファイアウォールによるブロック – GeForce Experienceはゲーム情報を取得するためにインターネット接続が必要です。Windows Defenderファイアウォールが接続をブロックしている可能性があるため、許可設定を確認しましょう。
• アプリ自体の不具合 – GeForce Experienceクライアント自体に問題が生じている場合があります。実験的機能の有効化、キャッシュの削除、再インストールなどで改善する可能性があります。
• ドライバーのバージョン不一致 – クライアントが最新でもグラフィックスドライバーが古いと、この問題が発生することがあります。

対処法1：GeForce Experienceを管理者として実行する

まず試したいのが、この最も簡単な方法です。ゲームが管理者権限なしでは完全にアクセスできないフォルダにインストールされている場合、管理者権限を付与することでGeForce Experienceがゲームを正しく検出できるようになります。

1. デスクトップまたはスタートメニューからGeForce Experienceのショートカットを探します。スタートメニューで見つけたら、最初の結果を右クリックし「ファイルの場所を開く」を選択します。表示されたフォルダ内のショートカットを再度右クリックし、もう一度「ファイルの場所を開く」を選択します。
2. または、以下の既定のインストールフォルダを直接開いても構いません。

C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience

3. 実行ファイル（NVIDIA GeForce Experience）を見つけたら、右クリックして「プロパティ」を選択し、「互換性」タブを開きます。
4. 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、「OK」をクリックして変更を保存します。GeForce Experienceを再起動し、問題が解消したかどうかを確認してください。

対処法2：ゲームフォルダをスキャン対象に追加する

普段とは異なる場所にゲームをインストールした場合、GeForce Experienceはそのフォルダをスキャンしません。設定からスキャン対象のフォルダを追加することで解決できます。

1. GeForce Experienceを起動し、上部メニューバーの「設定（Preferences）」タブを開きます。
2. 「Games」セクションに移動し、「Scan for games」の項目を確認します。問題のゲームがあるフォルダがリストに存在しない場合は、右側の「＋」ボタンをクリックし、ゲームがインストールされているフォルダを指定します。
3. スキャンが完了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。

対処法3：ゲームフォルダの所有権とフルコントロールを付与する

特定のフォルダにあるゲームだけが認識されない場合は、そのフォルダに「Everyone」アカウントの所有権とフルコントロールを付与してみましょう。これによりクライアントがフォルダへアクセスできるようになります。

1. まず、複数のゲームのインストールフォルダを含む親フォルダを探します。問題のゲームが複数の異なるフォルダにある場合は、それぞれのフォルダに対して同じ手順を繰り返してください。
2. 多くの場合、以下の既定のプログラムフォルダに該当します。

C:\Program Files (x86)

3. 対象フォルダを右クリックし「プロパティ」→「セキュリティ」タブを開きます。
4. ウィンドウ下部の「詳細設定」ボタンをクリックします。「セキュリティの詳細設定」ウィンドウ上部の「所有者」欄の横にある青い「変更」ボタンをクリックします。
5. 「オブジェクト名を入力してください」の欄に「Everyone」と入力し、「名前の確認」をクリックします。テキストに下線が付いたら「OK」をクリックしてEveryoneを所有者として追加します。
6. 「セキュリティの詳細設定」ウィンドウで「追加」ボタンをクリックし、新しいアクセス許可を追加します。上部の「プリンシパルの選択」をクリックし、再度「Everyone」と入力して「名前の確認」→「OK」と進みます。「種類」が「許可」になっていることを確認してください。
7. 「基本アクセス許可」セクションで「フルコントロール」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。さらに「OK」を2回押してすべてのウィンドウを閉じ、GeForce Experienceを再起動してすべてのゲームが認識されるか確認しましょう。

対処法4：Windows DefenderファイアウォールでGeForce Experienceを許可する

GeForce Experienceがインターネットに正常に接続できていない可能性もあります。ゲームを認識するためにはネットワーク経由でゲーム情報を取得する必要があるため、ファイアウォールでの許可設定を行いましょう。

1. スタートメニューで「コントロールパネル」を検索して開きます。または「Windowsキー + R」で「ファイル名を指定して実行」を開き、「control.exe」と入力してOKをクリックしても構いません。
2. コントロールパネル右上の「表示方法」を「大きいアイコン」または「小さいアイコン」に変更し、「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。
3. 左側のメニューから「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可」をクリックします。「設定の変更」ボタンをクリックし、必要に応じて管理者権限を付与します。
4. 「許可されたアプリおよび機能」の一覧からGeForce Experienceを探します。見つからない場合は、下部の「別のアプリの許可」をクリックします。
5. 「参照」ボタンをクリックし、GeForce Experienceのインストールフォルダに移動します。既定では以下の場所です。

C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience

6. 実行ファイル（exe）を選択して追加します。「ネットワークの種類」ボタンをクリックし、「プライベート」と「パブリック」の両方にチェックを入れてOKをクリックします。「追加」をクリックし、再度OKを押してウィンドウを閉じます。GeForce Experienceを再起動して、ゲームが認識されるかどうかを確認してください。

対処法5：実験的機能を有効にする

実験的機能とは、まだ十分なテストが行われておらず、今後のバージョンで正式リリースが予定されている機能です。この機能を有効にすることで問題が解決したという報告が多数あります。

1. GeForce Experienceを起動し、上部メニューバーの「設定（Preferences）」タブを開きます。
2. 「一般（General）」セクションに移動し、「About」の項目を確認します。「Enable experimental features（実験的機能を有効にする）」にチェックを入れます。GeForce Experienceを再起動し、ゲームが認識されるかどうかを確認してください。

対処法6：アプリのキャッシュを削除する

GeForce ExperienceはキャッシュファイルをAppDataフォルダに保存しています。このフォルダを削除するとキャッシュがリセットされ、データを失うことなくアプリを更新できます。ゲームの検出精度向上にもつながる可能性があります。

1. まず、実行中のGeForce Experienceをすべて終了します。「Ctrl + Shift + Esc」キーでタスクマネージャーを開きます（「Ctrl + Alt + Del」から選択しても構いません）。
2. 「詳細情報」をクリックしてタスクマネージャーを展開し、「バックグラウンド プロセス」から以下のプロセスを探します：NVIDIA GeForce Experience、NVIDIA Container、NVIDIA Container (32 bit)、NVIDIA Web Helper Service。それぞれを左クリックして選択し、右下の「タスクの終了」ボタンをクリックします。
3. デスクトップの「PC」アイコンをダブルクリックして開きます。エクスプローラーの左側ナビゲーションから「PC」を選んでも構いません。
4. ローカルディスク（C:）を開き、「ユーザー」フォルダを開きます。現在ログインしているユーザー名のフォルダをダブルクリックし、その中の「AppData」フォルダを開きます。AppDataが表示されない場合は、ウィンドウ上部の「表示」タブから「隠しファイル」にチェックを入れてください。
5. AppDataフォルダ内で「Local >> NVIDIA Corporation >> NVIDIA GeForce Experience」と移動します。中にある「CefCache」フォルダを右クリックし、「削除」を選択します。GeForce Experienceを再起動し、ゲームが認識されるかどうかを確認してください。

対処法7：NVIDIAドライバーを最新版に更新する

意外かもしれませんが、NVIDIAドライバーを更新するだけで問題が解決したケースも多く報告されています。クライアントが最新でもドライバーが古いと、ゲームが認識されないことがあります。GeForce Experienceを使ってドライバーを更新しましょう。

1. GeForce Experienceを起動し、上部メニューバーの「ドライバー（Drivers）」タブを開きます。
2. 画面右上の「アップデートの確認」ボタンをクリックし、新しいドライバーが利用可能かどうかを待ちます。
3. 新しいドライバーが見つかった場合は「利用可能」セクションに表示されるので、緑色の「ダウンロード」ボタンをクリックしてPCに保存します。
4. ダウンロードが完了したら「インストール」ボタンをクリックします。指示に従ってドライバーをインストールし、再起動を求められたらPCを再起動します。その後、GeForce Experienceを開いて問題が解消したかどうかを確認してください。

対処法8：GeForce Experienceを再インストールして最新版に更新する

特定のゲームがGeForce Experienceで認識されない問題については、NVIDIA側も新バージョンでの修正を約束しています。現在のインストールに不具合がある可能性もあるため、完全な再インストールと最新版への更新をおすすめします。

Windows 10の場合：

1. 画面左下の「スタート」ボタンをクリックし、歯車型のアイコンをクリックして「設定」を開きます。「Windowsキー + I」の組み合わせでも直接開けます。
2. 「アプリ」セクションを開くと、インストール済みプログラムの一覧が表示されます。一覧から「GeForce Experience」を探してクリックし、表示される「アンインストール」ボタンをクリックします。画面の指示に従ってアンインストールを完了させてください。

その他のWindowsバージョンの場合：

1. スタートメニューで「コントロールパネル」を検索して開きます。または「Windowsキー + R」で「ファイル名を指定して実行」を開き、「control.exe」と入力してOKをクリックします。
2. 右上の「表示方法」を「カテゴリ」に変更し、「プログラム」の下にある「プログラムのアンインストール」リンクをクリックします。
3. 一覧からGeForce Experienceを探し、右クリックして「アンインストール」を選択します。アンインストールウィザードの指示に従ってください。

どちらの手順でも、アンインストール後はNVIDIA公式サイトから最新版のGeForce Experienceをダウンロードし、画面の指示に従ってインストールしてください。インストール完了後、GeForce Experienceが所有するゲームを正しく認識するかどうかを確認しましょう。