【解決法】Windows 10で「デバイスに重要なセキュリティと品質の修正がありません」と表示される原因と対処法

Microsoftは定期的にWindows 10向けの更新プログラムを配信していますが、一部のユーザーからは、Windows Updateのページに「お使いのデバイスには重要なセキュリティおよび品質修正プログラムが不足しています（Your device is missing important security and quality fixes）」というエラーメッセージが表示されるとの報告があります。

本来このメッセージは重要な更新を促す便利な通知です。しかし問題なのは、すべての更新プログラムをインストール済みでもこのメッセージが消えないケースがあることです。つまり、インストールすべき更新プログラムが存在しないにもかかわらず、エラーが表示され続けてしまうのです。

「重要なセキュリティと品質の修正がありません」と表示される主な原因

この問題の背景には、主に以下の2つの要因があります。

• 壊れた（不完全な）更新プログラム： 最大の原因は、Windows Updateの不完全なインストールや破損です。何らかの割り込みやファイルの破損により更新が正しく適用されなかった場合、更新履歴の一覧には表示されるものの正常に機能せず、結果としてこのメッセージが表示され続けます。特に特定の累積更新プログラムでこの不具合が確認されています。
• テレメトリの収集レベル： グループポリシーエディターではテレメトリの収集レベルを制御できますが、このレベルが「セキュリティのみ」に設定されていると、一部の累積更新プログラムがシステムに配信されない仕様になっています。

方法1：問題の更新プログラムをアンインストールして再インストールする

原因が破損した更新プログラムにある場合、該当する更新を一度アンインストールし、再度インストールし直すことで解決できます。まずは問題が報告されている次の更新プログラムから試してみてください。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます
2. appwiz.cplと入力してEnterキーを押します
3. 画面左側の「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします
4. 一覧からKB4100347および／またはKB4457128を探して選択します
5. 「アンインストール」をクリックし、画面の指示に従って削除します（両方存在する場合は、それぞれに対して同じ操作を繰り返します）
6. 完了後、Windowsキー + Iを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします
7. 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします

更新プログラムが再適用されれば、エラーメッセージは表示されなくなるはずです。

方法2：テレメトリの収集レベルを変更する

これが不具合なのかMicrosoft側の意図的な仕様なのかは明らかではありませんが、テレメトリのレベルが「セキュリティのみ」に設定されていると、累積更新プログラムが配信されなくなります。レベルを別のものに変更するだけで、この問題は解決します。

※ グループポリシーエディター（gpedit.msc）は、Windows 10のPro／Enterprise／Educationエディションでのみ利用できます。Homeエディションでは使用できないためご注意ください。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します
2. gpedit.mscと入力してEnterキーを押します
3. 左ペインから[コンピューターの構成] → [管理用テンプレート] → [Windowsコンポーネント] → [データの収集とプレビュービルド]へ移動します
4. 右ペインにある「許可する診断データ（Allow Telemetry）」をダブルクリックします
5. 「有効」を選択します
6. ドロップダウンメニューから「基本」「拡張」「フル」のいずれかを選択します。どれを選んでも構いませんが、「セキュリティ」だけは避けてください
7. 「適用」をクリックし、続いて「OK」を選択して完了です

以上で設定は完了です。改めて更新プログラムのチェックを実行すれば、問題なく動作するはずです。

それでも解決しない場合の追加の対処法

上記の方法で改善しない場合は、Windows標準のトラブルシューティングツールを試してみてください。[設定] → [更新とセキュリティ] → [トラブルシューティング]から「Windows Update」のトラブルシューティングツールを実行すると、破損した更新コンポーネントの検出と自動修復が行われます。

また、コマンドプロンプト（管理者権限）でsfc /scannowやDISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthを実行し、システムファイルの整合性を確認・修復するのも有効です。それでも解決しない場合は、Windows Updateのキャッシュフォルダ（SoftwareDistributionフォルダ）のクリアを検討してください。