WindowsでGeForce Experienceのエラーコード0x0001を解決する方法

GeForce Experienceを起動しようとした際に、0x0001というエラーコードが表示されてアプリが使えなくなるトラブルが、多くのユーザーから報告されています。エラーメッセージには「PCを再起動して問題を解決してください」と案内されますが、実際に再起動しても状況は一切変わりません。このエラーが発生するとGeForce Experienceは完全に使用不可能になり、選択できるのはアプリを閉じることだけです。

この問題が発生する原因はいくつか考えられます。主なものとしては、バックグラウンドで動作しているNVIDIAコンテナ系サービスの不具合や、Windowsレジストリの異常などが挙げられます。本記事では、このエラーを解決するための具体的な方法を順番に解説していきます。

GeForce Experienceは、ゲームプレイの録画機能をはじめ、ドライバーの自動更新やゲームの最適化など、多彩な機能を備えた非常に便利なアプリケーションです。しかし、0x0001エラーが発生し続けている状態では、こうした機能を一切利用できません。

具体的な解決策をご紹介する前に、まずこのエラーが発生する主な原因を確認しておきましょう。

• インストールファイルの破損または古さ — GeForce Experienceのインストールファイルが古い、あるいは何らかの理由で破損している場合に、この問題が発生することがあります。最新版をインストールし直すことで解決できます。
• NVIDIA Containerサービス — PC上のNVIDIA Containerサービスが、ローカルアカウントと通信するための権限を持っていない場合にも、このエラーコードが表示されることがあります。その場合は、サービスの設定を変更して通信を許可することで問題を解決できます。

方法1:NVIDIA Telemetry Containerサービスの設定を変更する

エラーが発生したら、まず確認すべきはNVIDIA Telemetry Containerサービスが、ローカルアカウントと通信するために必要な権限を持っているかどうかです。実は、このエラーの原因の多くはこのサービスにあります。ただし、他のNVIDIA関連サービスが原因となっているケースもあるため、必要に応じて同じ手順を繰り返してください。

以下の手順でサービスの設定を変更しましょう。

1. Windowsキー + Rを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. ダイアログにservices.mscと入力し、Enterキーを押します。
3. 「サービス」ウィンドウが開くので、一覧からNVIDIA Telemetry Containerサービスを探します。
4. 見つけたらダブルクリックしてプロパティウィンドウを開きます。サービスを右クリックして、メニューからプロパティを選択することもできます。
5. プロパティウィンドウでログオンタブに切り替えます。
6. ローカルシステムアカウントが選択されていることを確認し、さらにデスクトップとの対話をサービスに許可にチェックを入れます。
7. 適用をクリックし、続けてOKをクリックします。
8. その後、サービスを右クリックして、メニューから再起動を選択します。
9. これで問題が解決したかどうかを確認します。
10. まだ問題が解決しない場合は、他のNVIDIAコンテナ系サービスに対しても同じ手順を繰り返してください。

方法2:Windowsレジストリを編集する

場合によっては、OSの動作全般を管理するWindowsレジストリの異常が原因で、この問題が発生することもあります。具体的には、レジストリ内の特定のキーのパスに、バックスラッシュ「\」が欠けていることが原因です。

この場合は、該当するレジストリキーを編集して、欠けているバックスラッシュを追加する必要があります。

作業を始める前に、誤った変更がシステムに深刻な影響を及ぼす恐れがあるため、必ずWindowsレジストリのバックアップを作成しておくことをおすすめします。準備ができたら、以下の手順で問題を修正してください。

1. Windowsキー + Rを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. ダイアログにregeditと入力し、Enterキーを押します。
3. レジストリエディターが開いたら、アドレスバーに以下のパスをコピー&ペーストします。

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion

   
4. 右側のペインでProgramFilesDirとProgramFilesDir (x86)のエントリを確認します。
5. それぞれの値は「C:\Program Files」「C:\Program Files (x86)」(引用符なし)になっている必要があります。C:の後ろにバックスラッシュが欠けている場合は、該当するキーをダブルクリックして追加します。
6. OKをクリックして、レジストリエディターを閉じます。
7. PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法3:GeForce Experienceを再インストールする

上記の方法でも問題が解決しない場合は、インストールファイルが古い、あるいは破損・損傷している可能性が高いです。その場合は、GeForce Experienceを一度アンインストールしてから、最新版を再インストールしましょう。

再インストールの際は、サードパーティ製ツール「Display Driver Uninstaller(DDU)」を使うと便利です。DDUは、ディスプレイドライバーを完全にアンインストールできる無料アプリケーションです。以下の手順で作業を進めてください。

1. まず、配布元サイトから最新版のDisplay Driver Uninstallerをダウンロードします。
2. ダウンロードしたファイルを任意の場所に展開し、アプリケーションを起動します。
3. アプリが起動したら、まずSelect device type(デバイスタイプの選択)ドロップダウンメニューからGPUを選択します。
4. 次に、Clean and restart(クリーンアップして再起動)ボタンをクリックします。
5. 処理が完了してPCが再起動したら、ブラウザーを開いて最新版のGeForce Experienceをダウンロードします。
6. PCにインストールし、問題が解消されたかどうかを確認します。