Windows Updateサービスが見つからないときの対処法｜エラー0x80070424などの解決手順

Windows Updateは、Microsoftが提供する非常に重要なサービスです。各更新プログラムには、既知の不具合の解消、セキュリティ脆弱性への対応、Windowsの各種機能の改善といった役割があります。

「Windows Updateサービスが見つからない」という状態とは、services.mscのサービス一覧に「wuauserv」(Windows Update)が表示されなくなっていることを指します。この問題が発生すると、多くの場合「更新プログラムのインストール中にいくつかの問題が発生しましたが、後でもう一度試みます」というメッセージとともに、0x80070006、0x80080005、0x80070424といったエラーコードが表示されます。

残念ながら、このエラーやサービスが削除される明確な原因は特定されていません。一般的な要因としては、サードパーティ製アプリケーションの影響や、Windows Update関連ファイルの破損が挙げられます。

更新を後回しにしていると、Windowsと連携するアプリケーションが正常に動作しなくなる可能性があります。たとえばMicrosoft Storeは、現在のバージョンから大きく離れると動作しなくなります。さらに、Windowsの重要なファイルが欠落していることで、サードパーティ製アプリケーションが起動しなかったり、実行中に問題が発生したりすることもあります。

方法1: PCを初期化する

この方法は、ドライブ内に重要なファイルがない場合におすすめの解決策です。Windowsの設定アプリからクリーンな状態でWindowsを再インストールできます。ファイルが破損している可能性があるため、すべてのデータを削除する必要がある場合もありますが、「個人用ファイルを保持する」オプションを選択すればデータを残すことも可能です。ただし、安全のため必ず事前にバックアップを作成しておきましょう。

PCを初期化する手順は以下の通りです。

1. まずWindowsキーを押し、「設定」と入力します。
2. 「更新とセキュリティ」をクリックします。
3. 左側のメニューから「回復」を選択します。
4. 「このPCを初期 state に戻す」の下にある「開始する」をクリックします。
5. 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」のいずれかを選択します。
6. 最後に、WindowsがPCの初期化を開始します。処理中に何度か再起動が行われる場合があります。

方法2: レジストリエントリを作成する

技術的な操作に不安がある方や、データ損失のリスクを避けたい方は、こちらの方法を試してください。多くのフォーラムで効果が報告されており、データ損失の心配もありません。実際、ほとんどの場合、WindowsマシンのレジストリからWindows Updateキーそのものが欠落していることが原因です。前述の初期化と同じくらい簡単で、しかもリスクなく実行できます。

レジストリキーを作成する手順は以下の通りです。

1. まず、新しいメモ帳(テキストファイル)を作成します。
2. 以下のテキストをコピーしてファイルに貼り付けます。

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv]
"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
"Description"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-106"
"DisplayName"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-105"
"ErrorControl"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00
"ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,20,00,2d,00,70,00,00,\
00
"ObjectName"="LocalSystem"
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,\
65,00,61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,\
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,\
61,00,74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00,\
62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,\
00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,\
79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,\
6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,51,00,\
75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00,\
72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,44,00,65,\
00,62,00,75,00,67,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
00,00,00,53,00,65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,00,72,00,69,00,\
76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,73,00,74,\
00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,\
72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,61,\
00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,50,00,\
72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,\
00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,76,00,\
69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4d,00,61,00,6e,00,61,00,67,\
00,56,00,6f,00,6c,00,75,00,6d,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,\
65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"ServiceSidType"=dword:00000001
"Start"=dword:00000003
"SvcHostSplitDisable"=dword:00000001
"SvcMemHardLimitInMB"=dword:000000f6
"SvcMemMidLimitInMB"=dword:000000a7
"SvcMemSoftLimitInMB"=dword:00000058
"Type"=dword:00000020

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Parameters]
"ServiceDll"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,\
00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
77,00,75,00,61,00,75,00,65,00,6e,00,67,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001
"ServiceMain"="WUServiceMain"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,00,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,00,00,14,00,9d,00,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
05,0b,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
20,02,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,\
01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\0]
"Type"=dword:00000005
"Action"=dword:00000001
"Guid"=hex:e6,ca,9f,65,db,5b,a9,4d,b1,ff,ca,2a,17,8d,46,e0

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\1]
"Type"=dword:00000005
"Action"=dword:00000001
"Guid"=hex:c8,46,fb,54,89,f0,4c,46,b1,fd,59,d1,b6,2c,3b,50

3. 次に、「ファイルの種類:」を「すべてのファイル」に変更します。
4. ファイル名は任意ですが、必ず拡張子「.reg」を付けて保存します。
5. 保存したファイルは、レジストリエディターのアイコン付きで表示されます。
6. ファイルを実行し、セキュリティ警告のダイアログで「はい」をクリックします。
7. 続いて表示されるセキュリティ確認画面では、そのまま進めてください。
8. これでキーが追加されました。
9. なお、レジストリファイルはこちらからダウンロードすることもできます。
10. ダウンロードした場合は、同様にファイルを実行し、セキュリティダイアログで「はい」を選択します。
11. 最後に、上記の手順8と9を繰り返せば完了です。

以上の手順で、services.mscの一覧に「Windows Update(wuauserv)」が復活し、エラーコード0x80070006、0x80080005、0x80070424が発生する問題を解消できるはずです。まずはリスクの少ないレジストリ復元から試すことをおすすめします。