ビデオおよびオーディオコンテンツの再生時に再生できない（0x887c0032）エラーを修正する方法

「再生できません（0x887c0032）エラーメッセージ」を受け取った後、何人かのユーザーから修理戦略について連絡がありました。 映画＆テレビアプリ、メディアプレーヤー、またはGrooveを介してビデオまたはオーディオファイルを再生しようとするときはいつでも。この問題は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows 10でも発生するため、特定のWindowsバージョンに限定されているようには見えません。

再生できないエラーコード0x887c0032の原因は何ですか？

この特定のエラーメッセージを修正するために一般的に使用されているさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。結局のところ、このエラーメッセージを引き起こしている可能性のあるいくつかの異なる原因があります：

• ファイルは利用できなくなりました –この特定のエラーメッセージは、ファイルがショートカットを介して開かれ、ファイルが実際には使用できない、名前が変更されている、または別の場所に移動された場合によく発生します。このシナリオが当てはまる場合は、コンピュータを再起動するだけで問題を解決できるはずです。
• Windows AudioEndpointBuilderに問題があります –結局のところ、この特定の問題は、特定のサービスが不安定な状態でスタックした場合にも発生する可能性があります。この問題は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows 10で発生し、[サービス]画面からサービスを再起動することで解決できます。
• UWPアプリケーションが破損しています – Movies＆TVアプリ、Media Player、GrooveなどのUWPアプリケーションでのみ問題が発生している場合は、破損の問題に対処している可能性があります。この場合、問題の原因となっているアプリをリセットすることで問題を解決できるはずです。
• 古いまたは不適切なGPUドライバー –もう1つの考えられるシナリオは、非常に古い、または不適切なグラフィックカードドライバです。影響を受けた数人のユーザーは、WUに更新を処理させるか、GPU独自のソフトウェアを使用することで、新しいドライバーに切り替えることで問題を解決できたと報告しています。

方法1：再起動の実行

結局のところ、最も簡単な修正は、エラーコード0x887c0032の最も効率的な方法の1つでもあります。 この問題に遭遇したほとんどの影響を受けたユーザーは、再起動を実行するだけで問題を修正できたと報告しています。

次のいずれかのシナリオが当てはまる場合は、再起動すると問題が解決します。

• 開いているファイルが存在しないか、名前が変更されました
• メンテナンス、アップグレード、またはその他の理由により、開いたファイルは一時的に利用できなくなります。
• 開いたファイルは別の場所に移動されました

ただし、これが機能する場合でも、これは一時的な回避策にすぎないことに注意してください。問題は後日再発する可能性があります。したがって、すばやく簡単な修正を探している場合は、マシンを再起動して、エラーコード0x887c0032を取得せずにビデオやオーディオファイルを再生できるかどうかを確認してください。 次の起動シーケンスが完了したら。

それでも問題が解決しない場合、または恒久的な修正を探している場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：Windows AudioEndpointBuilderサービスを再起動する

かなり一般的に報告されているもう1つの潜在的な原因は、 Windows Audio Endpoint Builderです。 。結局のところ、このサービスは、ビデオとオーディオの再生に必要な依存関係を提供することをグリッチと拒否する傾向があります。これは、Windows7およびWindows10で発生することが確認されています。

影響を受けた数人のユーザーが、[サービス]タブにアクセスし、 Windows Audio Endpoint Builder を再起動することで、問題を解決できたと報告しています。 強制的に。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「services.msc」と入力します Enterを押します サービスを開くには 窓。 UAC（ユーザーアカウント制御）が表示された場合 ウィンドウで、はいをクリックします 管理アクセスを許可します。
2. サービスに入ると 画面で、サービスのリストを下にスクロールして、 Windows AudioEndpointBuilderを見つけます。 表示されたら、右クリックしてプロパティを選択します コンテキストメニューから。
3. プロパティ画面が表示されたら、一般に移動します タブをクリックし、停止をクリックします （サービスの起動の下 ） Windows Audio Endpoint Builderを閉じます サービス。
4. 次に、開始したら ボタンが使用可能になったら、それをクリックして再起動します もう一度サービス。
5. サービスを閉じます 画面を表示して、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じエラーコード0x887c0032が発生する場合は、 以下の次の方法に進んでください。

方法3：問題の原因となっているアプリをリセットする（該当する場合）

エラーコード0x887c0032のみが表示されている場合 Windows 10の特定のアプリケーション（Movies＆TVアプリ、Media Player、またはGroove）で、実際に破損したアプリケーションを処理している可能性があります。これは、少数のUWP（ユニバーサルWindowsプラットフォーム）アプリケーションを使用するWindows10でのみ発生することが報告されています。

影響を受けた何人かのユーザーは、エラーメッセージをトリガーしていたアプリケーションをリセットすることでこの特定の問題を修正できたと報告しています。 [設定]メニューから原因アプリをリセットする方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「ms-settings：appsfeatures」と入力します Enterを押します アプリと機能を開くには 設定の画面 アプリ。
2. アプリと機能にアクセスしたら タブをクリックし、インストールされているUWPアプリケーションのリストを下にスクロールして、問題の原因となっているアプリを見つけます。
3. 表示されたら、一度クリックしてから、詳細オプションをクリックします。 。
4. プロパティの内部 影響を受けるアプリケーションの画面で、リセットまで下にスクロールします タブをクリックし、リセットをクリックします。 次に、確認プロンプトでもう一度[リセット]をクリックしてアプリをリセットします。
   注： この手順では、アプリをアンインストールせずに、キャッシュをクリアし、初期インストール後に送信されたファイルをすべて削除します。
5. コンピュータを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決したかどうかを確認します。

方法4：ビデオカードドライバを更新する

結局のところ、エラーコード0x887c0032のよくある原因 不適切または破損したGPUドライバーです。これにより、すべてのビデオ再生の試行で問題が発生する可能性があります。複数の再生アプリケーションでエラーメッセージが表示される場合は、グラフィックカードドライバに問題がある可能性が高くなります。

この問題に遭遇した数人のユーザーは、デバイスマネージャーを使用して現在のドライバーをアンインストールすることで問題を解決できたと報告しています。次に、WU（Windows Update）を使用してクリーンなドライバーをインストールするか、プロプライエタリメーカーのソフトウェアを使用して利用可能な最新のドライバーバージョンをインストールします。

不適切なドライバーをアンインストールし、GPUドライバーを最新のドライバーに更新するためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「devmgmt.msc」と入力します Enterを押します デバイスマネージャーを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合は、 はいをクリックします 管理者権限を付与します。
2. デバイスマネージャーに入ったら、デバイスのリストを下にスクロールして、ディスプレイアダプターに関連付けられているドロップダウンメニューを展開します。 。次に、エラーコード0x887c0032のときにアクティブに使用しているGPUを右クリックします。 が表示され、プロパティを選択します コンテキストメニューから。
3. プロパティ内にいるとき GPUのメニューで、ドライバーを選択します ウィンドウの上部にあるタブをクリックし、ドライバの更新をクリックします。 。
4. 次の画面で、[更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]をクリックします。 WU（Windows Update）コンポーネントが現在のGPUドライバーの更新バージョンを検出できるかどうかを確認します。
   注： 新しいバージョンがインストールされている場合は、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスで問題が解決したかどうかを確認します。
5. WUがGPUの新しいバージョンを見つけることができなかった場合は、ドライバーに戻ります。 タブをクリックし、デバイスのアンインストールをクリックします 。次に、[アンインストール]をクリックします もう一度アンインストールを完了します。
6. コンピュータを再起動し、次の起動シーケンスが完了するのを待ちます。手順が完了したら、次の独自のGPU更新ソフトウェアのいずれかをダウンロードしてインストールして使用します
   GeForce Experience – nvidia
   アドレナリン – AMD
   インテルドライバー –インテル
   注： これらのアプリケーションは、最新の正しいドライババージョンを自動的に識別してインストールします。

それでもエラーコード0x887c0032が発生する場合 グラフィックカードで利用可能な最新のGPUドライバーを使用していることを確認した後でも、以下の次の方法に進んでください。

方法5：別のビデオプレーヤーを使用する

上記の修正のいずれでも問題を解決できない場合は、サードパーティのソフトウェアがエラーを軽減できるかどうかを確認しましょう。影響を受けた数人のユーザーは、VCLなどのサードパーティのビデオプレーヤーに移行すると、問題の発生が止まったと報告しています。

エラーコード0x887c0032：を回避するためのVCLメディアプレーヤーのインストールと使用に関するクイックガイドは、次のとおりです。

1. ブラウザを開き、このリンク（ここ）に移動します。 そこに着いたら、VLCのダウンロードをクリックします 最新バージョンをダウンロードします。
2. 
3. ダウンロードした実行可能ファイルが完全にダウンロードされたら、それをダブルクリックし、画面の指示に従ってサードパーティのメディアプレーヤーをインストールします。
4. インストールが完了したら、インストーラーを閉じます。次に、以前に失敗していたビデオ/オーディオファイルに移動し、それを右クリックして、[プログラムから開く]>[VLCメディアプレーヤー]を選択します。 。
5. サードパーティのユーティリティでビデオとオーディオのコンテンツを再生するのに問題がない場合は、問題の原因となっている組み込みアプリケーションに近づかないようにしながら、引き続き実行してください。