Windows 7/8/10でWHEA_UNCORRECTABLE_ERROR（0x00000124）を解決する完全ガイド

ブルースクリーン（BSOD）は、Windowsの使用中に発生する深刻なエラーであり、PCへのアクセスを制限するだけでなく、適切な時期に解決しなければデータ損失などの重大な被害につながる可能性があります。その中でもWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORは、チェックコード0x00000124とともに表示されることが多いエラーです。名前が示す通り、このエラーは決して普通のものではなく、多くの場合ハードウェアの故障が原因であり、Windows自身では修復できない問題とされています。ただし、ハードウェア以外にもいくつかの原因が考えられるため、主な原因を以下にまとめました。

WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORの主な原因

1. デバイスドライバーの破損または誤設定 — ドライバーに不具合があると、この種のエラーを引き起こすことがあります。
2. RAMやハードディスクの故障 — 物理的なハードウェア障害の一種で、適切に対処しないと深刻な問題になります。
3. CPUのオーバークロック — 発熱量が増加し、PCが不安定になってこのエラーが発生することがあります。
4. Windows Updateの失敗 — 一部のケースでは、アップデートの不具合が原因となることもあります。

WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORの解決策

エラーの原因に応じて、複数の対処方法があります。以下の手順を順番に試してみてください。

方法1：RAMの状態を確認する

RAMはコンピューターの重要な部品であり、劣化が始まるとさまざまなトラブルを引き起こします。このエラーが発生した場合は、まずRAMのチェックを行いましょう。

このBSODエラーが発生している場合、通常どおりWindowsにログインできないことがあります。そのため、まずはセーフモードで起動してから作業を進めてください。

セーフモードに入ったら、以下の手順を実行します。

1. 「Windowsメモリ診断」は、RAMの問題をチェック・修復できるWindows標準ツールです。スタートメニューを開き、「Windows メモリ診断」と入力して起動します。
2. 「今すぐ再起動し、問題を検出する」を選択してチェックを実行します。診断には時間がかかる場合があります。エラーが検出された場合は、デスクトップPCやノートPCからRAMを一度取り外し、再度挿し直してみてください。その後、Windowsにログインして問題が解消されたか確認します。それでもエラーが続く場合は、RAMの交換を検討してください。

このツールでエラーが見つからない場合は、次の解決策を試してください。

方法2：ハードディスクの破損を確認する

ハードドライブの破損や不良セクタを確認するには、以下の手順に従います。

1. 前述の方法と同様に、Windowsをセーフモードで起動します。
2. スタートメニューで「chkdsk」と入力し、Windows標準の「チェックディスクユーティリティ」を開きます。アイコンを右クリックして「管理者として実行」を選択してください。
3. このユーティリティが自動的にハードドライブの問題を検出し、可能であれば修復を行います。また、ハードディスクのケーブルを抜き差しすることで問題が解消されることもあります。ハードドライブに問題が見つからない場合は、次の方法へ進んでください。
4. さらに、ハードドライブの製造元が提供している専用の診断・修復ツールをダウンロードして使用するのも有効です。

方法3：すべてのデバイスドライバーを更新する

デバイスドライバーが古くなっていると、さまざまな競合が発生し、この種のエラーにつながりやすくなります。ドライバーを最新の状態に更新することで、データ損失を防げる可能性があります。

• 再度セーフモードでWindowsを起動し、スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を選択します。一覧に表示されている各デバイスを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」を実行して、必要なドライバーをすべて更新しましょう。完了したら、通常モードでPCを再起動します。ほとんどの場合、これによりWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORのBSODエラーは解消されます。

方法4：オーバークロックを無効にする

オーバークロックとは、プロセッサーのクロック速度を引き上げて最大限のパフォーマンスを引き出すことです。オーバークロック自体は必ずしも問題を起こすわけではありませんが、ハードウェアとの相性が悪かったり、許容範囲を超えた設定を行ったりすると、致命的な障害につながる可能性があります。このBSODエラーに遭遇した場合は、オーバークロックを行っているのであれば無効化しましょう。

1. PCを再起動し、起動時にメーカーが指定したキー（F8、F9、F12など）を押してBIOS画面に入ります。
2. BIOS内の「Advanced」（詳細設定）→「Performance」（パフォーマンス）の順に移動します。オーバークロック設定が有効になっている場合は無効にし、設定を保存してPCを再起動してください。