Windows 7、8、および10で最も一般的なブルースクリーンエラー

BSOD エラーは、カーネルモードプロセスがプロセッサに正しくないか不明な命令を実行しようとしたことを意味します。このエラーハンドラは、Windowsの他の標準エラーハンドラに関連付けられていないエラーをキャッチするデフォルトのエラーハンドラです。

時々、システムはストップコードでこのエラーをスローします。 0x000000EAまたはより説明的なもの（例： Volsnap.sys ） 特定のファイルを指すブルースクリーンエラー。 BSODエラーは通常、システムへの深刻な損傷を避けるために発生します。

これらはBSODエラーの発生のさまざまな原因ですが、最も一般的なのはRAMまたはハードディスクの問題、互換性のないファームウェア、破損したドライバー、マルウェア感染などです。

死亡エラーのブルースクリーンは、さまざまな方法で解決できます。ただし、先に進む前に、

1. 削除 DVDドライブ、Wi-Fiカードなど、PCの起動に決定的に必要とされないハードウェア。
2. PCとの通信が必要な場合は、マウスとキーボードを取り外して、再度接続する必要があります。
3. また、取り外し可能なバッテリーを搭載したノートパソコンをお持ちの場合 、次にバッテリーを取り外し、AC電源を使用して続行します。
4. RAMが複数ある場合 システムで、1つのRAMを保持し、他のすべてを削除します。
5. USBポートをクリアします。また、SDカードスロットもクリアします。
6. SSDまたはHDDのいずれかに複数のストレージドライブがある場合は、OSが搭載されているものを除くすべてを取り外します。
7. 別のグラフィックカードがある場合は、それを取り外して、統合されたグラフィックカードを使用します。
8. 問題を解決したら、取り外したハードウェアを次々に追加して、取り外したハードウェアのいずれかが問題の一部であったかどうかを確認します。
9. システムがネットワークに接続されている場合は、ネットワークポリシー設定 以下に提案する解決策を実行できなくなる可能性があります。その場合は、トラブルシューティングのために問題のあるPCをネットワークから削除し、トラブルシューティング後にネットワークに戻すようにしてください。
10. 管理者アクセス権があることを確認してください システムに。

また、この問題が発生した場合、一部のユーザーはシステムで起動してトラブルシューティングにシステムを使用できますが、一部のユーザーはシステムで起動することさえできません。システムで正常に起動できない場合は、一般ユーザーがOSのトラブルシューティングを行うことはできません。その場合、ユーザーはネットワークを備えたセーフモードを使用してシステムを起動する必要があります。これは、Windows10の自動修復モードの一部になっています。

解決策1：Windowsの自動修復を試してセーフモードを有効にする

セーフモードでは、PCは最小限のドライバー、サービス、ソフトウェアのセットで起動します。通常、Windowsが通常モードで起動しない場合、セーフモードは問題なく起動できます。システムのトラブルシューティングと問題のあるモジュールの診断に非常に役立ちます。

Windows 10でセーフモードを使用するには、「自動修復モード」に入る必要があります 」は、システムが3回起動に失敗した場合に使用できます。 Windowsが正しく起動しない場合、この修復モード画面がポップアップし、Windowsは問題を自動的に修正しようとします。

「自動修復モード」をオンにするには、システムを起動し、リセットボタンを押してWindowsロゴを表示したときにハードシャットダウンを実行し、それを3回繰り返すと、自動修復モードが有効になります。 3日 開始すると、自動修復モードになり、次に回復環境に移動します。 セーフモード、システム修復、コマンドプロンプトなどにアクセスできる場所

1. PCがオフになっていることを確認します 。
2. 押す 力 ボタンをクリックしてPCの電源を入れ、Windowsロゴが表示されたら長押し 力 PCが自動的にシャットダウンするまでボタンを押します。
3. 繰り返します 上記の2つのステップは3回です。
4. 最初の3つの手順で、自動修復を表示します 画面 。この画面を初めて表示した場合は、ハードシャットダウンを繰り返す必要はありません。
5. 次に、Windowsが診断するのを待ちます あなたのPC。
6. 「スタートアップ修理」の場合 」画面が表示され、PCを修復できなかったことが示されたら、[詳細オプション]をクリックします。 これにより、Windows RE（回復環境）画面が表示されます。スタートアップが問題を修正できたと報告した場合は、システムを再起動して、問題が実際に修正されているかどうかを確認します。そうでない場合は、続行します。
7. Windows RE（回復環境）画面で、[トラブルシューティング]をクリックします。 」。
8. [トラブルシューティング]画面で、[詳細オプション]をクリックします 。
9. [スタートアップ設定]をクリックします 続ける。
10. [再起動]をクリックします システムが再起動し、「スタートアップ設定」の別の画面が表示されます 」が表示され、さまざまなスタートアップオプションのリストが表示されます。
11. キーボードで、4つの数字を押します ネットワークなしでセーフモードを開始する場合は、キーを押します。そして、 5 –番号 ネットワークアクセスでセーフモードに入る場合は、キーを押します。ネットワークでセーフモードを使用することをお勧めします。

これで、セーフモードになっているので、重要なデータをバックアップします。 安全な場所へ。また、復元ポイントを作成 。復元ポイントの作成の詳細な手順については、システムの復元ポイントを作成する方法に関する記事をご覧ください。

インストールされているOSにアクセスできない場合は、インストールメディアを使用して上記の手順を実行する必要があることに注意してください。インストールメディアを作成してそこから起動するには、Windows10をクリーンインストールする方法に関する記事を参照してください。

デバイスを暗号化した場合は、セーフモードでBitLockerキーが必要になることに注意してください。復元ポイントを作成し、重要なデータをバックアップしたら、次のソリューションに進みます。

解決策2：システムの復元を実行する

Microsoft System Restoreは、デバイスのスナップショットを作成し、その時点での動作状態を「復元ポイント」として保存するように設計されています。次に、復元ポイントを使用して、すべてが正常に機能していた以前の時点にシステムを戻します。したがって、システムを以前のブルースクリーンエラーから解放された時間に戻すと、問題を解決できます。任意の復元ポイントを使用できますが、最新の復元ポイントに復元することをお勧めします。システムを復元する方法については、システムの復元の使用方法に関する記事をご覧ください。

システムが復元され、まだ問題が発生している場合は、次の解決策に進んでください。

解決策3：ウイルス対策とファイアウォールを無効にする

セキュリティソフトウェアが、システムのサービスをマルウェアの誤検知として検出する場合があります。したがって、BSODエラーのトラブルシューティングを行うときは、アンチウイルスおよびセキュリティソフトウェアを一時的に無効にすることをお勧めします。まず、そのようなソフトウェアを無効にする必要があります。問題が解決した場合は、サービスの例外を作成するか、アンチウイルスを置き換える必要があります。オフにする/一時的に無効にする方法の詳細については アンチウイルスは、アンチウイルスをオフにする方法に関する記事を確認してください。また、ファイアウォールをオフにする方法の記事に記載されているガイドラインに従って、ファイアウォールを無効にすることもできます。

アンチウイルス/ファイアウォールを無効にした後、問題が解決したかどうかを確認し、間隔を置いてもブルースクリーンが表示される場合は、アンチウイルスを再度有効にして、次の解決策に進むことができます。この段階でウイルス対策ソフトウェアを再度有効にしても問題ありませんが、残りのトラブルシューティングプロセスでは無効にしておくことをお勧めします。

解決策4：RAMにエラーがないか確認する

RAMは通常、作業データとマシンコードを格納するために使用されます。 RAMで問題が発生している場合、システムはブルースクリーンエラーをスローする可能性があります。 Windowsには、メモリ診断ツールと呼ばれるRAMテストユーティリティが組み込まれています。このツールは、メモリ関連の問題をチェックして自動的に修正します。したがって、メモリ診断ツールを使用すると、ブルースクリーンエラーを解決できます。以下の手順に従って実行してください：

1. Windowsキーを押して、「メモリ」と入力します 」をクリックし、結果で「Windowsメモリ診断」をクリックします。 」。
2. 診断ツールには、次の2つのオプションが表示されます。
   • 「今すぐ再開 問題をチェックします（推奨）」
   • 「次回に問題がないか確認してください コンピューターを起動します」
3. システムが再起動したら、基本スキャンを実行するか、「詳細」を選択できます 「テストミックス」や「パスカウント」などの」オプション。 F10キーをタップするだけでテストを開始できます。選択したオプションを選択すると、システムが再起動します。
4. 次回の起動時に、コンピュータはWindowsメモリ診断ツール環境で起動します。 。プロセスが完了するまで辛抱強く待ちます。
5. スキャンでRAMの問題に対処していることが確認された場合、障害のあるメモリを交換する以外に方法はありません。

問題が見つからず、それでもブルースクリーンエラーが発生する場合は、次の解決策を試してください。

解決策5：SFC、CHKDSK、DISMコマンドを実行する

システムファイルまたはハードドライブが見つからない/破損している/破損していると、ブルースクリーンエラーが発生する可能性があります。問題のあるファイルをチェックして修復できる組み込みのシステムファイルチェッカー（SFC）があり、SFCツールを使用して欠落または破損したシステムファイルを修正すると、問題が解決する場合があります。

また、 CHKDSK は、ボリュームのファイルシステムの整合性を検証し、論理ファイルシステムエラーを修正する組み込みのWindowsツールです。したがって、 CHKDSKを実行します ツールが問題の解決と修正に役立つ場合があります。

さらに、導入イメージのサービスと管理（ DISM ）は、破損したシステムファイルの問題もスキャンして解決するために使用されるツールであるため、 DISM SFCおよびChkdskスキャンで何かが見落とされた場合にブルースクリーンエラーを修正できます。通常、SFCおよびCHKDSKスキャンが完了した後にDISMコマンドを実行することをお勧めします。

まず、SFCコマンドを実行します。それでも問題が解決しない場合は、chkdskコマンドを実行してから、DISMコマンドを実行します。

1. ブート セーフモードのシステム。
2. cmdと入力します デスクトップの検索バーで、コマンドプロンプトを右クリックします ＆管理者として実行を選択します 。
3. 次のコマンドをコピーしてコマンドプロンプトに貼り付け、「 Enter」を押します 「。

   sfc /scannow

   
4. プロセスが100％完了するのを待つ 。
5. この手順には時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。そして、再起動 システムを調べて、問題があるかどうかを確認します。
6. それでも問題が解決しない場合は、システムをセーフモードで起動し、管理者としてコマンドプロンプトを開きます（手順1と2で説明されています）。
7. コマンドプロンプトで次のコマンドを入力（またはコピーして貼り付け）します。次に、 Enterを押します キーボード上。

   chkdsk.exe /f /r

   
8. 「Y」と入力します コマンドプロンプトで、次にコンピュータを再起動したときにディスクチェックを実行するかどうかを確認します。次に、 Enterを押します 。次に、再起動 システム。
9. ディスクチェック システムの起動後に起動します。このディスクチェックスキャンは完了するのに時間がかかりませんが、エラーが検出されると、修正手順が完了するまでに数時間かかる場合があります。十分な時間があることを確認してください。
10. ディスクチェックが完了したら、再起動します。 システムを調べて、問題があるかどうかを確認します。
11. それでも問題が解決しない場合は、システムをセーフモードで起動し、管理者としてコマンドプロンプトを開きます（手順1と2で説明されています）。
12. 次のコマンドをコピーしてコマンドラインに貼り付けます：

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    
13. DISMの場合 コマンドがファイルを取得できないオンライン 、その後、インストールUSB / DVDを使用できます 、メディアを挿入し、コマンドプロンプトで次のコマンドを入力します：
    

    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess
    

14. 必ず交換してください

C:RepairSourceWindows

DVDまたはUSBのパスを使用します。

DISMコマンドの実行後、通常どおりシステムを再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策に進みます。

注： OSにログインできない場合は、Windowsの回復環境でコマンドプロンプトを使用してください。

解決策6：競合する更新をアンインストールする

特定の更新の直後に問題が発生し始めた場合は、その特定の更新をアンインストールすることで問題を解決できます。 Windowsは、不安定な更新プログラムをコンピューターにリリースし、後で修正プログラムをリリースすることで有名です。また、特定の更新プログラムがコンピューター内の一部のアプリケーション/プログラムと衝突してクラッシュし、ブルースクリーンが表示される場合もありました。 Windowsで更新プログラムをアンインストールするには、WindowsUpdateをアンインストールする方法に関する記事に従ってください。

アンインストール後 それでもブルースクリーンエラーが発生する場合は、次の解決策に進んでください。

解決策7：障害のあるデバイスドライバーをロールバックする

ドライバーを更新した直後にブルースクリーンエラーが発生し始めた場合は、そのドライバーを以前のバージョンにロールバックすると問題が解決する場合があります。この目的のために、組み込みのWindowsユーティリティを使用して、障害のあるドライバーをロールバックすることもできます。

1. Windows + Rを押します キーに「devmgmt。」と入力します msc 。これにより、デバイス管理コンソールが開きます。
2. デバイスマネージャで、障害のあるドライバを展開します。例： NVIDIAドライバーに問題がある場合は、ディスプレイアダプターを展開します 、このカテゴリの下にあるNVIDIAアダプタを右クリックし、[プロパティ]をクリックします。 次に、ドライバー
   をクリックします
   
3. ドライバー タブをクリックし、[ロールバックドライバ]をクリックします 。
4. 確認ダイアログが表示されたら、はいをクリックします ロールバックを確認します。このプロセスが完了したら、コンピュータを再起動して変更を完全に有効にします。

ドライバーをロールバックした後、次の解決策を試さない場合は、ブルースクリーンエラーの問題が解決されるかどうかを確認してください。

解決策8：Windowsを最新のビルドに更新する

発生する多くのBSODエラーメッセージは、古いWindowsオペレーティングシステムの原因となる可能性があります。 Windowsの更新を確認することは、ブルースクリーンエラーの問題を修正する方法になります。 Windowsがオプションのアップデートを提供している場合でも、それをインストールします。

1. Windowsを押します ボタンを押して、更新を確認と入力します 。結果として戻る設定アイコンを開きます。
2. 次に、[更新を確認する]をクリックします 。
3. 更新の場合 利用可能になったら、それらをインストールします。

Windows Updateで問題を解決できなかった場合は、次の解決策を試してください。

解決策9：デバイスドライバーを更新する

欠落している/古くなっている/破損しているデバイスドライバは、通常、システムでBSODエラーを引き起こす可能性が最も高いです。この障害のあるドライバは、デバイスとシステムのカーネル間で適切に通信できず、BSODエラーが発生します。これを回避するには、システムのドライバを更新しておく必要があります また、アップデートが利用可能になり次第、システムのドライバをアップデートすることをお勧めします。そのため、そうでないことを確認するために、システムのデバイスドライバーを最新バージョンに更新しましょう。

1. セーフモードでコンピュータを起動する方法については、記事の指示に従ってください。
2. セーフモードになったら、Windows + Rを押して、「devmgmt。」と入力します。 msc ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
3. デバイスマネージャで、ドライバを1つずつ展開し、[ドライバの更新]をクリックします。 。

4. 現在、2つのオプションがあります 。 Windows Updateを使用してドライバーを自動的に更新するか、手動で更新することができます。自動更新により、Windowsデータベースがハードウェアに対して検索され、利用可能な最新のドライバーがダウンロードされます。

5. 最初のオプションを選択します更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索します 自動更新と2番目のオプションの場合コンピュータを参照してドライバソフトウェアを探します 手動で更新します。手動で更新する場合は、最初にドライバーをアクセス可能な場所にダウンロードし、それを参照してインストールします。
6. すべてのドライバーを更新した後、コンピューターを再起動し、これで問題が解決するかどうかを確認します。

うまくいけば、BSODエラーが解決され、問題なくシステムを使用できるようになります。