デバイスマネージャから欠落しているHID準拠のタッチスクリーンを解決します

HID準拠のタッチスクリーン タッチスクリーンがユーザーによって手動で無効にされた場合、またはシステムがシステムにデフォルトでタッチスクリーンドライバーをインストールできない場合、デバイスマネージャーに表示されなくなります。 HID準拠のタッチスクリーンは通常、デバイスマネージャーのヒューマンインターフェイスデバイスの下にあります。

タッチスクリーンが機能しないというトラブルシューティングに進む前に、問題がソフトウェアなのかハードウェアなのかを確認する必要があります。

ハードウェアまたはソフトウェアの問題：

それがハードウェアまたはソフトウェアの問題であるかどうかを識別する最良の方法は、タッチがシステムのBIOS画面で機能しているかどうかを確認することです。 ブート または再起動 システム、およびアクセス BIOS画面（通常、システムの起動時にF10キーを押すとアクセスできます）。

BIOSでタッチスクリーンを使用してみてください。 BIOSでタッチスクリーンを使用できる場合はソフトウェアの問題であり、BIOSでタッチスクリーンを使用できない場合はハードウェアの問題です。

さらに、多くのメーカーは、タッチスクリーンの機能をチェックするために使用できるBIOSでタッチスクリーンテストを実施しています。 UEFIハードウェア診断メニューを使用することもできます システムの製造元による例： HPユーザーは、HPPCハードウェア診断メニューをダウンロードしてインストールできます。

コンポーネントテスト内には、タッチスクリーンテストのオプションがあります –これは、タッチスクリーンが正しく機能しているかどうかを確認するための簡単なインタラクティブテストです。タッチスクリーンテストがテスト画面に表示されない場合は、ハードウェアまたはファームウェア/BIOSの問題です。

Windows 10 Bootable Mediaを使用することもできます タッチスクリーンの機能をテストします。そのメディアをシステムに挿入し、そのメディアから起動します。インストールメディアを作成してそこから起動するには、こちらの手順に従ってください。この段階ではWindowsをインストールしませんが、タッチを使用してインターフェイス間を移動します。 Windowsインストールセットアップでタッチスクリーンを使用できない場合は、ハードウェア障害です。

ハードウェア障害の場合 次に、ハードウェア修理サービスに連絡するか、タッチスクリーンなしでシステムを使用する必要があります。

上記のいずれかの場合にtouchが機能している場合は、ソフトウェアの問題です。 問題を解決するには、以下の方法に従う必要があります。

解決策1：デバイスマネージャーに非表示のデバイスを表示する

デバイスマネージャには、2種類の非表示のデバイスがあります。最初のタイプは、一般的な非プラグアンドプレイドライバー、プリンターなどであり、2番目のタイプは、コンピューターに接続されていないファントムデバイスです。最初に確認する最も重要な点は、HID準拠のタッチスクリーンを誤って非表示にしていないことです。非表示にしている場合は、HID準拠のタッチスクリーンを非表示にすることで問題を解決できます。

1. Windowsキーを押します およびR 同時に「実行」コマンドボックスを開き、「devmgmt。」と入力します。 msc 」を入力し、「 Enter」を押します 」をクリックしてデバイスマネージャを開きます。
2. 次に、デバイスマネージャのメニューバーで[表示]をクリックします メニューをクリックして、[非表示のデバイスを表示する]をクリックします 。
3. [アクション]をクリックします メニューをクリックし、[ハードウェアの変更をスキャン]をクリックします 」。
4. HIP準拠のタッチスクリーンかどうかを確認します ヒューマンインターフェースデバイスの下に表示されます 。右クリックして再表示すると、準備完了です。

解決策2：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

Microsoftには、自動化ツール「ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング」があります。 」は、コンピューターに接続されているハードウェアに既知の問題がないかどうかを確認し、それらを修正する方法の詳細を提供します。このツールは操作が簡単です。また、システムに接続されている、インストールされていないデバイスの問題を検出して修正することもできます。

Windows 10の場合：

1. 「ウィンドウ」を押します キーとタイプ「トラブルシューティング」 、[トラブルシューティング]をクリックします 。
2. [トラブルシューティングツールを実行する]をクリックします ハードウェアとデバイスをクリックした後
3. 
4. [次へ]をクリックします 画面に表示される指示に従って、検出された問題を修正します。
5. 次にデバイスマネージャーを開きます そこにHID苦情タッチスクリーンが表示されているかどうかを確認します。

Windows 8.1 / 7の場合：

1. キーボードで、Windowsロゴキーを押します。 トラブルシューティングと入力します 、[トラブルシューティング]をクリックします 。
2. [デバイスの構成]をクリックします 。
3. 次に次へをクリックします 画面に表示される指示に従って、検出された問題を修正します。
4. デバイスマネージャーを開きます そこにHID苦情タッチスクリーンが表示されているかどうかを確認します。

トラブルシューティングプロセスが完了したら、デバイスマネージャを再度開き、HID準拠のタッチスクリーンが表示されるかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策に進みます。

解決策3：タッチスクリーンのアンインストールと再インストールおよびチップセットドライバーの更新

ドライバが定期的に更新されていない場合、システムが想定どおりに動作しない可能性があります。この問題は、古いHID準拠のドライバーを使用している場合、またはデバイスが無効になっているためにタッチスクリーン用のドライバーがインストールされていない可能性がある場合に発生する可能性があります。このため、正しいドライバをインストールしない限り、デバイスを有効にすることはできません。

この問題を解決するために、次の3つの手順を使用します。ただし、先に進む前に、管理者権限があることを確認してください。

ステップ1：Ghostドライバーをアンインストールする

まず、実際にはアクティブではないがデバイスマネージャに表示され続けるゴーストドライバをすべて削除します。

1. Windowsの検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力します 」をクリックし、最初の結果を右クリックして、「管理者として実行」をクリックします。 」と管理者権限。
2. コマンドプロンプトで、次のように入力します。

   set devmgr_show_nonpresent_devices=1
   

   ＆Enterキーを押します。デバイスマネージャで非表示のデバイスを表示できるようにする設定を有効にしているだけなので、このための出力は表示されません。

3. コマンドプロンプトに「devmgmt。」と入力します。 msc 」をクリックしてデバイスマネージャを開き、Enterキーを押してWindowsデバイスマネージャを起動します。
4. 表示をクリックします デバイスマネージャのメニューをクリックし、非表示のデバイスを表示をクリックします 。
5. これにより、正しくインストールまたはアンインストールされなかったデバイス、ドライバー、およびサービスのリストが表示されます。これで、デバイスマネージャーでさまざまなデバイスとドライバーを展開すると、Windowsが現在PCにインストールされていると検出したデバイスが表示されます。また、過去にロードされたが、アンインストールされていない、または現在起動されていないデバイスも表示されます。問題のあるデバイスを見つけて右クリックし、アンインストールをクリックします。 システムから完全に削除します。デバイスが灰色の場合、それを削除する必要があるという意味ではないことに注意してください。問題を引き起こしていると思われるデバイス/ドライバーのみを削除してください。知らないデバイスの削除には注意してください。
6. 上記のアクションを実行した後、システムを再起動します。

システムを再起動したら、デバイスマネージャーを開きます 次に、[ハードウェアの変更をスキャンする]をクリックします デバイスマネージャーの上部にある[」ボタン ウィンドウを表示し、Windowsがタッチスクリーンデバイスを検出し、適切なドライバーが自動的にインストールされているかどうかを確認します。ドライバが自動的にインストールされる場合は、タッチが機能しているかどうかを確認します。タッチが機能しない、またはタッチスクリーンが表示されない場合は、次の手順に進みます。

ステップ2：最新のドライバー更新にはWindowsUpdateを使用します。

Windows Updateを確認することで、この問題を解決できます。現在、ほとんどのOEMは、Windows Update配信チャネルを介して更新プログラムを配信しており、互換性がテストされています。 Windows Updateは、タッチスクリーンドライバーを含むすべてのドライバーと、この特定の問題の解決に役立つ多くのユーザーから報告されているチップセットドライバーなどの関連ドライバーを更新します。 Windowsがオプションのアップデートを提供している場合でも、それをインストールします。

Windows10の場合

1. Windowsを押します ボタンに「更新を確認」と入力します 」と表示されたリストで、「更新を確認」をクリックします。 「。
2. 表示されたウィンドウで、[更新を確認する]をクリックします 「。
3. 更新の場合 利用可能です。インストールしてください。

Windows8の場合

最新のWindows8アップデートをインストールします。

1. Windowsをクリックします アイコンをクリックし、 Windows Updateを検索して開きます。 。
2. [更新を表示]をクリックします 。
3. [重要な更新が利用可能です]をクリックします 。
4. 利用可能なアップデートのリストが新しいウィンドウで開きます。 重要から更新を選択します およびオプション セクション。必ずすべてをインストールしてください デバイスドライバの更新。
5. [インストール]をクリックします 。

更新を適用するには、システムコンピュータを再起動する必要がある場合があります。

システムを更新した後、タッチスクリーンをチェックして、機能しているかどうかを確認します。そうでない場合は、次の手順に進みます。

ステップ3：OEMのWebサイトからドライバーソフトウェアを更新します：

Windows Updateでタッチスクリーンのドライバーが見つからない場合は、OEMWebサイトにアクセスしてください。 デバイスモデルのドライバーを見つけて、OEM Webサイトの指示に従うか、インストール中に画面に表示される手順に従ってインストールします。また、サービスタグを使用することもできます 特定のドライバーを見つけるために。ポータルで提供されているチップセットドライバー、グラフィックカードドライバー、およびモニタードライバーを更新します。

システムのドライバーの詳細がわかっている場合は、Update Catalogを使用して、UpdateCatalogWebサイトの検索ボックスにドライバーを配置することでドライバーをダウンロードできます。このWebサイトを使用して、タッチスクリーンで動作している古いドライバーを知っているかどうかを確認することもできます。

ドライバーを更新した後、HID-Complaint Touch Screenがデバイスマネージャーに表示されているかどうかを確認します。表示されていない場合は、次の解決策に進みます。

解決策4：競合するWindowsUpdateのアンインストール

KB4480116を更新 タッチスクリーンの問題を引き起こすことが知られています。それがシステムにインストールされている場合は、それをアンインストールすると問題が解決する場合があります。タッチスクリーンドライバが壊れた場合は、それに応じて他のWindowsUpdateに対して同様のアクションを実行できます。

1. Windows + Iを押してWindows設定を開きます キーを同時に押します。
2. 次に、更新とセキュリティをクリックします 。
3. 次に、Windows Updateをクリックしてから、[更新履歴の表示]をクリックします。
4. 次に、[アップデートのアンインストール]をクリックします
5. 次にアンインストール 更新KB4480116。

更新KB4480116は、ブロックされていない場合、自動的に再インストールされます。それをブロックするには、次の手順を使用します。

1. ダウンロード ユーザーがWindowsまたはドライバーの更新をブロックまたは非表示にできるKB更新（KB3073930）。
2. ダウンロード後、起動して[次へ]をクリックします 、保留中のWindowsUpdateが検出されるまで待ちます。
3. 更新を非表示をクリックします メニュー。
4. リストをスクロールして、更新を選択します KB4480116 。更新名の横にあるチェックボックスをオンにして、[次へ]をクリックします 」をクリックして変更を確認します。

次に、タッチスクリーンが正常に機能しているかどうかを確認します。機能していない場合は、次の修正を試してください。

解決策5：タッチディスプレイの構成

タッチスクリーンドライバが機能しない場合は、画面をタッチスクリーンとして識別するようにタッチディスプレイを構成すると、機能するようになり、問題を解決できます。

1. Windowsの検索ボックスで、「ペンとタッチ入力の画面を調整する」を入力して開きます。 。
2. ディスプレイ タブをクリックし、[設定]をクリックします 。
3. [タッチ入力]をクリックします 。
4. 画面に表示される指示に従って、画面がタッチスクリーンであることを確認します。
5. 画面をタップして、応答するかどうかを確認します。そうでない場合は、次の手順を試してください。

解決策6：Microsoftシステムの復元を実行する

Microsoft System Restoreは、デバイスのスナップショットを作成し、その時点での動作状態を「復元ポイント」として保存するように設計されています。次に、復元ポイントを使用して、すべてが正常に機能していた以前の時点にシステムを戻します。したがって、タッチスクリーンが正常に機能していた以前の時間にシステムを戻すことも問題を解決できます。

それでは、システムを復元ポイントに復元しましょう。どの復元ポイントでも使用できますが、最新の復元ポイントに復元することをお勧めします。

システムが復元されてもタッチスクリーンが機能しない場合は、次の解決策に進んでください。

解決策7：関連するレジストリ値を変更する

レジストリはWindowsOSのキー値を保持しており、その値のいずれかが正しく構成されていない場合、システムの動作に多くの問題が発生する可能性があります。また、問題が原因でタッチスクリーンドライバの値のレジストリ値がゼロに変更された場合、ユーザーはタッチスクリーンを使用できなくなるため、1に戻すと問題が解決する可能性があります。

1. Windows Searchを開き、「 regedit」と入力します 」
2. 表示されたリストで「regedit」を見つけて右クリックし、「管理者として実行」をクリックします。 」

3. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Wisp\Touch

   に移動します
4. 「TouchGate」を変更します 」の値を「1 ‘
5. レジストリ編集を終了してから、システムを再起動します。

タッチスクリーンが機能し始めたかどうかを確認します。機能しなくなった場合は、次の解決策に進みます。

解決策8：ウィンドウを修復する

Windows 10では、ユーザーはシステムをリセットできます。これにより、コンピューターのOSが工場出荷時の設定に戻り、コンピューターに付属していないすべてのアプリケーション、ドライバー、サービスがアンインストールされ、ユーザーがシステムの設定に加えたすべての変更が行われます。設定は無効になります。コンピューターに保存されているユーザーのファイルとデータに関する限り、ユーザーはどちらかからオプトアウトして保持するように求められます。 またはそれらを削除 コンピュータのリセット中

1. PCがオフになっていることを確認します 。
2. 押す 力 ボタンをクリックしてPCの電源を入れ、Windowsロゴが表示されたら長押し 力 PCが自動的にシャットダウンするまでボタンを押します。
3. 上記を繰り返します ステップ3回。
4. 自動修復 画面 ポップアップします。
5. 次に、Windowsが診断するのを待ちます あなたのPC。
6. 「スタートアップ修理」の場合 」画面が表示され、PCを修復できなかったことが示されたら、[詳細オプション]をクリックします。 。
7. [トラブルシューティング]をクリックします Windows回復環境で。
8. [トラブルシューティング]画面で、[このPCをリセット]をクリックします 。
9. 保持するかどうかを選択します または削除 あなたのファイルとアプリ。
10. 「リセット」をクリックします 」に進みます。

解決策9：BIOSを更新する

BIOSはシステムの主要コンポーネントです。 BIOSがデバイスと通信できない場合、OSはそのデバイスと通信できません。したがって、BIOSを更新しますが、システムをブリックする可能性があることに注意してください。

システムのBIOSを更新するには、以下の記事に従ってください。

1. ゲートウェイデスクトップまたはラップトップBIOSの更新
2. DellBIOSの更新
3. HPデスクトップ/ラップトップのBIOSの更新

警告 ：BIOSの更新を中断または失敗すると、コンピュータが破損し、システム全体に回復不能な損傷が発生する可能性があるため、自己責任で続行してください。