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Windows 10/11 で RTKVHD64.sys ブルー スクリーンを修正する方法

BSOD としても知られる死のブルー スクリーンは、本当に苛立たしい光景です。これらは、Windows で回復できない重大なエラーが発生したために表示されます。ほとんどの場合、それらはクラッシュした低レベルのソフトウェア プログラムまたは問題のあるハードウェア コンポーネントの結果です。

以下は、最も一般的な BSOD エラーの一部です:

  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
  • VIDEO_DXGKNL_FATAL_ERROR
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD

BSOD の原因は?

BSOD には多くの原因が考えられます。ただし、ほとんどの場合、ドライバーまたはハードウェア コンポーネントの問題が原因です。しかし、繰り返しになりますが、Windows カーネル レベルで実行されている低レベルのソフトウェア プログラムの問題によっても、それらが引き起こされる可能性があるという事実を忘れてはなりません。

これで、オンラインでダウンロードする通常のアプリは BSOD を引き起こすことができなくなります。クラッシュした場合、オペレーティング システムは持ち込めません。

プロのヒント:専用の PC 最適化ツールを実行して、システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性のある不適切な設定、ジャンク ファイル、有害なアプリ、およびセキュリティの脅威を取り除きます。

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Windows で BSOD が発生すると、STOP エラーが発生します。これは、クラッシュにつながる重大な障害です。これが発生した場合、Windows が行うことは、再起動することだけです。この状況は、アプリやプログラムがアクティブなデータを保存する機会がなかったため、データ損失につながる可能性があります。

BSOD は、Windows のバージョンごとに異なって見えることに注意してください。しかし、一般的に、それらはクラッシュに関する情報を表示する端末画面を持つブルー スクリーンのように表示されます。

この記事では、Windows 10/11 の RTKVHD64.sys BSOD という特定のブルー スクリーンの問題に取り組みます。

Windows 10/11 の RTKVHD64.sys ブルー スクリーン エラーとは?

RTKVHD64.sys は、システム クラッシュを引き起こす BSOD 停止エラーです。それが発生すると、システムが青くなり、すぐに再起動が強制されます。この問題は、生産性に悪影響を及ぼす可能性があるため、非常にイライラする可能性があります。

この問題がもたらす不便さにもかかわらず、このような BSOD エラーが Windows プラットフォーム内で重要な役割を果たしていることを知っておいてください。これは、システム全体の誤動作を引き起こす可能性のある重大な損傷を防ぐためです。多くの場合、BSOD はシステムの再起動を強制するため、問題はすぐに解決され、ユーザーは生産的に作業を続けることができます。

さて、RTKVHD64.sys エラーの場合は、まったく別の話です。このエラーは、システムに問題があり、最適に機能していないことを示しています。

では、RTKVHD64.sys エラーが表示される原因は何ですか?この特定の問題は、ほとんどの場合、Realtek High Definition Audio ドライバーに関連する問題のあるデバイス ドライバーによって引き起こされます。この BSOD が発生すると、オーディオが機能しなくなる場合があります。さらに悪いことに、サウンドに他の技術的な問題がある可能性もあります。

他に考えられるトリガーは次のとおりです。

  • ディスク容量が不足しています
  • デバイス ドライバの不具合
  • BIOS の設定ミス
  • 破損したハードディスク
  • Windows 10/11 の未確認のバグ
  • 古い Windows OS
  • 不適切なシステム レジストリ エントリ

この問題を解決するには、実行できる基本的なトラブルシューティング手順がいくつかあります。

BSOD の基本的なトラブルシューティング手順

Windows 10/11 を実行している場合は、幸運です。ほとんどの場合、システムは再起動またはクラッシュからの回復後に自動的にトラブルシューティング方法を実行します。それでも、アクション センターをチェックして、クラッシュのその他の詳細を調べたり、その他の役立つトラブルシューティング方法を確認したりする価値はあります。

その後、Windows だけで問題を解決できなかった場合は、Web を検索するのが最善の方法です。さらに良いことに、次のことを行ってください:

システムの復元を使用

BSOD が初めて表示される場合は、システムの復元が役立つ場合があります。これにより、システムを以前の動作状態に戻すことができます。このトラブルシューティング方法が機能する場合は、特定のソフトウェア プログラムがエラーを引き起こしたことを意味します。

システムの復元を使用するには、次の手順を実行します:

<オール>
  • 開始に移動 メニューを開き、[コントロール パネル] を選択します .
  • コントロール パネルをクリックします。 検索結果から。
  • リカバリ -> システムの復元を開くに移動します .
  • [次へ] をクリックします .
  • 復元ポイントを選択して [次へ] をクリックします .
  • 最後に、[完了] をクリックします。 .
  • ウイルスまたはマルウェアのスキャン

    システムを深く掘り下げ、カーネル レベルに引っ掛かり、システムを不安定にするマルウェア エンティティやウイルスがあります。そのため、マルウェアまたはウイルスが BSOD を引き起こした疑いがある場合は、コンピューターをスキャンしてマルウェアの兆候がないかどうかを確認し、それらを完全に削除してください。

    ドライバが最新であることを確認してください

    古いデバイス ドライバーは、ブルー スクリーン オン デス エラーにつながる可能性があります。ドライバー関連の問題を防ぐために、利用可能なドライバーの更新を必ずインストールしてください。

    システムをセーフ モードで起動

    デバイスの電源を入れるたびに BSOD エラーが表示される場合は、セーフ モードで起動してみてください。このモードでは、起動時に重要なドライバーとプロセスのみが読み込まれます。最近インストールされたドライバーが BSOD の原因である場合、このモードでは表示されません。

    Windows 10/11 をセーフ モードで起動するには、次の手順を実行します。

    <オール>
  • Shift キーを押したままにします 電源を押しながらキー ボタン。
  • 再起動を選択 .
  • PC が再起動して [オプションの選択] が表示されると、 画面で、[トラブルシューティング] を選択します .
  • 高度なオプションをクリックします スタートアップ設定に移動します .
  • 再起動を押します .
  • PC が再起動すると、オプションのリストが表示されます。 F4 を押します デバイスをセーフ モードで起動します。
  • ハードウェアの問題を確認する

    デバイスに障害のあるハードウェア コンポーネントがある場合にも、ブルー スクリーンが表示されることがあります。ハードウェア コンポーネントの温度をチェックして、過熱していないことを確認してください。また、デバイスのメモリにエラーがないかテストします。それが失敗した場合は、より深刻なハードウェアの問題が発生している可能性があります。専門家を雇って問題を解決してください。

    PC にハードウェアの問題があるかどうかを確認するには、次の手順に従います。

    <オール>
  • Windows + R を押します ファイル名を指定して実行を開くためのキー ダイアログ ボックス。
  • 入力 mdsched.exe Enter を押します
  • コンピュータを再起動するか、次回コンピュータを再起動したときに問題をチェックするかを選択します。
  • または、サードパーティのハードウェア診断アプリを使用することもできます。 Google で簡単に検索すると、潜在的または既存のハードウェアの問題を特定できる強力な診断アプリが多数見つかります。

    Windows を再インストール

    これは最後の手段です。これを行うと、システムに保存したものはすべて削除されます。この後もデバイスで BSOD エラーが発生する場合、これはハードウェアの問題であり、確認する必要があります。

    Windows を再インストールするには、次の手順を実行します:

    <オール>
  • [設定] をタップします [PC 設定の変更] を選択します。
  • [更新と復元] をクリックします 回復を押します .
  • [すべてを削除して Windows を再インストールする] に移動します。 セクション。 [始める] をクリックします .
  • 画面上の指示に従います。
  • Windows 10/11 で RTKVHD64.sys ブルー スクリーン エラーを修正する方法

    上記のトラブルシューティング方法のいずれも機能しない場合は、これらの方法で解決する必要があります:

    解決策 #1:Windows スタートアップ修復ツールを実行します。

    Windows 10/11 は、何百もの異なる要素と構成ファイルをコンパイルすることによって作成されます。これらの要素とファイルの間で問題が発生すると、エラーが発生する可能性があります。

    しかし、非常に多くのファイルが存在するため、どのファイルが原因であるかを特定するのは困難です。そのためには、より迅速で効果的なソリューション、Windows スタートアップ修復ツール が必要です。

    Windows スタートアップ修復ツールは、Windows 10/11 の便利なツールです。 Windows が正常に起動しない場合や、システムの問題を示す問題が発生している場合に広く使用されます。

    使用するには、次の手順に従ってください:

    <オール>
  • Shift キーを押したままにします 電源を押しながらキー ボタン。
  • Shift を押し続けます キーを押して 再起動 を選択します 表示されるオプションのリストから。
  • デバイスが再起動すると、いくつかのオプションが表示されます。 [トラブルシューティング] を選択します .
  • 詳細オプション に移動します
  • スタートアップ修復を選択します .
  • 表示される画面で、管理者権限を持つアカウントを選択します。
  • 続行するにはパスワードを入力してください。
  • [続行] をクリックします .
  • ツールがシステムをスキャンして問題を修正するまで待ちます。
  • スキャン後、PC を再起動し、エラーが続くかどうかを確認してください。
  • 解決策 2:破損したシステム ファイルがないか確認する

    前述のように、システム ファイルが破損していると、BSOD エラーが発生する可能性があります。したがって、破損したシステム ファイルがシステムに存在しないことを確認する必要があります。これを確認するには、以下の手順を参照してください:

    <オール>
  • 入力コマンド 検索フィールドに。
  • 最も関連性の高い検索結果を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。 .
  • 入力します sfc /scannow コマンドをコマンド ラインに入力します。
  • Enter を押します ボタンをクリックして結果を待ちます。
  • デバイスを再起動してください。
  • 解決策 #3:オーディオ ドライバをアンインストールします。

    上記で、RTKVHD64.sys BSOD は通常、Realtek オーディオ ドライバーの問題が原因であると具体的に述べました。そのため、更新すると役立つ場合があります。

    オーディオ ドライバーを更新およびアンインストールする方法は次のとおりです。

    <オール>
  • Windows + X を押します キーを押して、[デバイス マネージャー] を選択します。
  • サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラをダブルクリックします。
  • Realtek オーディオ デバイスを右クリックします。 [ドライバーの更新] を選択します。
  • 更新されたドライバ ソフトウェアを自動的に検索するを選択します オプションを選択し、画面の指示に従って更新プロセスを完了してください。
  • 完了したら、デバイスを再起動すると、BSOD エラーが修正されます。
  • 解決策 4:新しい Realtek ドライバーをインストールする

    オーディオ ドライバがないと、コンピュータからサウンドを聞くことができません。そのため、Realtek オーディオ ドライバーの最新バージョンをインストールしてみてください。

    これはデバイス マネージャーを使用して行うことができますが、互換性の問題を回避するために、そうしないことを強くお勧めします。別の方法として、Realtek の公式 Web サイトにアクセスして、デバイス用の最新のオーディオ ドライバーをダウンロードするか、サードパーティのデバイス ドライバー アップデーター ツールを使用することもできます。

    デバイス マネージャーから新しいドライバーをインストールする

    <オール>
  • 検索フィールドに デバイス マネージャ と入力します 最も関連性の高い結果を選択してください。
  • オーディオ ドライバを見つけて右クリックします。
  • [更新されたドライバ ソフトウェアを自動的に検索する] を選択します。 オプション
  • ドライバの更新をクリックします ボタンをクリックして続行してください。
  • Realtek Web サイトから新しいドライバーをインストールする

    この方法では、Realtek の公式 Web サイトにアクセスして、デバイスと互換性のあるオーディオ ドライバーのバージョンをダウンロードするだけです。ドライバーを入手したら、それを実行して、画面上の指示に従ってください。

    サードパーティのドライバ アップデーターを使用して新しいドライバをインストールする

    すべての方法の中で、これが推奨される方法です。迅速かつ簡単であるだけでなく、安全でもあります。サードパーティ製のドライバー更新ツールをダウンロードしてインストールし、実行して、Windows バージョンと互換性のあるドライバーを見つけさせるだけです。ドライバーが見つかったら、ツールに仕事をさせます。とても速くて簡単です!

    解決策 #5:ウイルス対策スイートを無効にする

    ウイルス対策ソフトウェア プログラムを使用していますか?はいの場合、RTKVHD4.sys BSOD エラーが発生している可能性もあります。これを確認するには、現在のウイルス対策を無効にするかアンインストールしてみてください。

    ウイルス対策をオフにするには、次の手順を実行します:

    <オール>
  • 開始に移動 メニューを開き、[設定] を選択します .
  • 更新とセキュリティに移動します セクションを開き、[Windows セキュリティ] をクリックします。 .
  • ウイルスと脅威の防止を選択します [設定の管理] をクリックします。 .
  • リアルタイム保護をオフにする オプション
  • 現在のウイルス対策ソフトウェアをアンインストールするには、次のことを行う必要があります:

    <オール>
  • 開始に移動 メニューをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。
  • [プログラムのアンインストール] を選択します .
  • アンインストールするウイルス対策プログラムを選択してください。
  • [アンインストール] をクリックします ボタン。
  • プロンプトが表示されたら、デバイスを再起動します。
  • この解決策が役に立った場合は、セキュリティ ソフトウェアが BSOD エラーを引き起こしていることを示しているだけです。したがって、別のウイルス対策プログラムの使用を検討することをお勧めします。

    解決策 #7:BIOS を更新する

    この手順に進む前に、これは少し複雑であり、適切に行わないとより深刻な問題を引き起こす可能性があることに注意してください。技術的なスキルに自信がない場合は、このソリューションを完全にスキップすることをお勧めします。ただし、試してみたい場合は、次の手順に従ってください:

    <オール>
  • 検索フィールドにシステム情報を入力します Enter を押します .
  • BIOS バージョン/日付を確認してください とベースボード製品 セクション。重要な情報を書き留めてください。
  • 次に、お気に入りのウェブ ブラウザを起動して、マザーボードのメーカーの公式ウェブサイトにアクセスします。
  • ダウンロード に移動します セクションを参照して、BIOS の適切なアップデートを見つけてください。
  • ダウンロードしたインストーラーを起動し、プロセスが完了するまで待ちます。
  • 完了すると、デバイスは自動的に再起動します。
  • 解決策 8:ハード ドライブに問題がないか確認する

    ハード ドライブの問題が BSOD エラーの原因であると思われる場合は、この解決策を試してください。開始方法は次のとおりです。

    <オール>
  • [開始] をクリックします。 ボタンをクリックして command を入力します 検索フィールドに。
  • CTRL + Shift を押したままにします キーを押して Enter を押します .
  • [はい] をクリックします ダイアログ ボックスでプロンプトが表示された場合
  • 入力 chkdsk /f コマンドラインに入り、Enter を押します .
  • プログラムがスキャンを開始します。
  • 画面上の指示に従います。
  • 解決策 #9:Windows を以前の動作状態にロールバックします。

    これは、特に技術に精通していない場合はお勧めしない別のソリューションです.ただし、このソリューションを試してみたい場合は、以下の手順に従ってください:

    <オール>
  • Win + X を押します キーを押して [実行] を選択します .
  • 入力rstrui をテキスト フィールドに入力し、[OK] をクリックします .
  • [次へ] をクリックします 復元ポイントのリストを表示します。
  • 次に、[復元ポイントをさらに表示] を選択します。 オプション
  • エラーが発生する前の復元ポイントを選択してください。
  • [次へ] をクリックします 完了をクリックします Windows を目的の復元ポイントに復元します。
  • 解決策 10:マルウェア スキャンを実行する

    このエラーは、マルウェア エンティティによってトリガーされることもあります。そのため、デバイス上の脅威を取り除き、マルウェア感染の可能性を排除してください。マルウェア スキャンを実行するには、次の手順を実行します。

    <オール>
  • Cortana の検索フィールドに「windows defender」と入力します。
  • Enter を押します .
  • 最も関連性の高い検索結果を選択して、Windows Defender を起動します .
  • 盾のアイコンをクリックして、[高度なスキャン] を選択します .
  • フル スキャンを選択します 広範なスキャンを実行するオプション
  • [今すぐスキャン] を押します スキャンを開始します。
  • 解決策 #11:新しくインストールしたデバイスが BSOD の原因になっていないか確認してください。

    BSOD エラーが発生する前に新しいデバイスをインストールしたばかりの場合は、最初にデバイスのプラグを抜いてみてください。その後、画面が青くなるかどうかを確認します。そうでない場合は、デバイスが正しく取り付けられ、マザーボードにしっかりと接続されているかどうかを確認してください。

    解決策 #12:保留中の Windows Update をインストールします。

    オペレーティング システムを最新の状態に保つことも重要です。 Microsoft からパッチまたは更新プログラムが提供されている場合は、すぐにインストールしてください。これらの更新プログラムとパッチは、何らかの理由で公開されています。そのため、それらをアンインストールしたままにしておくと、デバイスが脅威にさらされる可能性があります。

    Windows を更新するには、次のことを行う必要があります。

    <オール>
  • 開始に移動 メニューをクリックして Microsoft System Center に移動します .
  • ソフトウェア センターを選択します .
  • アップデートに移動 セクションを開き、[ すべてインストール ] をクリックします。 ボタン。
  • すべてのアップデートをインストールしたら、コンピュータを再起動してください。
  • 解決策 #13:BSOD トラブルシューティング ツールを実行します。

    BSOD エラーを修正するには、BSOD トラブルシューティング ツールを使用できます。このツールは、さまざまなバグ チェック コードを解釈し、クラッシュの原因がハードウェア コンポーネントの障害、問題のあるデバイス ドライバー、またはその他の原因であるかどうかを知らせます。

    このトラブルシューティング ツールを使用する方法は 2 つあります。まず、Microsoft の Web サイトから使用します。次に、デバイスから直接使用します。

    マイクロソフト経由

    <オール>
  • Microsoft の Web サイトのブルー スクリーン エラーのトラブルシューティング セクションに移動します。
  • ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティングを行うには、指示に従って質問に回答してください。
  • さらにサポートが必要な場合は、フォーラム セクションに新しいスレッドを投稿してください。Microsoft のサポート チームのメンバーから連絡があります。
  • Windows 10/11 経由

    <オール>
  • コントロール パネルに移動 トラブルシューティング をクリックします。 アイコン。
  • [すべて表示] をタップします リンク
  • ブルー スクリーン トラブルシューティングを右クリックします。 オプションを選択し、[管理者として実行] を選択します .
  • [詳細] をクリックします。 リンク
  • [修復を自動的に適用する] にチェックを入れます オプションを選択し、[次へ] をクリックします .
  • トラブルシューティング担当者は、デバイスの問題の特定に進みます。問題が見つかった場合は、画面に表示される指示に従ってください。それ以外の場合は、[詳細情報を表示] オプションをクリックします。
  • 解決策 #14:互換性のない周辺機器をすべて取り外します。

    この BSOD は、接続されているハードウェア コンポーネントが Windows 10/11 と互換性がない場合にも発生する可能性があります。 Windows 10/11 と互換性のあるハードウェア周辺機器を使用していることを確認してください。これを行うには、ハードウェア メーカーの Web サイトにアクセスしてください。

    解決策 15:互換性のないサードパーティ製アプリをアンインストールする

    互換性のないサードパーティ製アプリが原因で、BSOD エラーが表示されることがあります。これらのアプリをアンインストールするには、次の手順を実行します:

    <オール>
  • [開始] をクリックします。 メニューを開き、[設定] を選択します .
  • アプリに移動 セクションを開き、リストで競合するアプリを見つけます。クリックしてください。
  • [アンインストール] をクリックします ボタンをクリックし、画面上の指示に従います。
  • 解決策 #16:ディスク容量を解放する

    Windows 10/11 デバイスに十分なディスク容量がなくなった場合、RTKVHD64.sys BSOD が発生する可能性があります。そのため、ハードディスク ドライブの空き容量が不足する可能性を排除するために、ハードディスクの空き容量を増やしてみてください。

    Windows 10/11 デバイスのディスク容量を解放するには、次の手順を実行してください:

    <オール>
  • 開始に移動 メニューを開き、[設定] を選択します .
  • システムに移動 [ストレージ] をクリックします .
  • ストレージ設定を選択します .
  • ハードディスクから不要なファイルを削除してください。
  • [今すぐ空き容量を確保] の下 セクションで、[今すぐクリーニング] をクリックします .
  • ハードドライブ上のファイルを手動で削除することはお勧めできません。重要なシステム ファイルを削除してしまう可能性があり、さらに深刻な問題が発生する可能性があるからです。そして、私たちはそれが起こることを望んでいません。オプションとして、PC 修復ツールを使用して、不要なファイルを自動的に削除してみてください。

    解決策 #17:レジストリ エントリの問題を修正します。

    破損したレジストリ エントリを修正するには、次の 3 つのオプションがあります:自動修復の実行、更新、 またはリセット .

    3つのうちどれを選ぶべきですか?名前が示すように、 自動修復の実行 オプションは、ユーザーに代わって修復セッションを自動的に実行します。 更新 オプションは、Windows にインストールしたアプリケーションを再インストールし、それらのコピーをデスクトップに作成します。 リセット 一方、オプションを使用すると、個人用ファイルが削除され、コンピューターのシステム設定または構成が削除されます。

    自動修復を実行するには、次の手順に従います:

    <オール>
  • 設定を開く ユーティリティ。
  • アップデートとセキュリティに移動 オプション
  • 回復を開く タブをクリックし、[高度なスタートアップ] をクリックします。 .
  • [今すぐ再起動] を選択します。
  • オプションを選択 画面で、[トラブルシューティング] を選択します .
  • 自動修復を選択 .
  • アカウントを選択してログインします。
  • 修復プロセスが開始されます。プロセス中にコンピュータが何度も再起動します。
  • システムの更新を実行するには、次の手順を実行します:

    <オール>
  • 設定を開く ユーティリティ。
  • 更新とセキュリティに移動します。
  • [回復] を選択します [始める] をクリックします。
  • 次に、[はじめる] をクリックします。 ボタンをクリックして続行してください。
  • [Keep My Files] をクリックします オプション
  • 画面の指示に従って更新プロセスを完了してください。
  • Windows 10/11 をリセットするには、次のことを行う必要があります:

    <オール>
  • 設定に移動します ユーティリティ。
  • 更新とセキュリティを選択します .
  • [回復] をクリックします。 [始める] を選択します。
  • [開始] をクリックします ボタン。
  • [すべて削除] を選択します ボタン。
  • 指示に従ってリセット プロセスを完了してください。
  • まとめ

    完璧な動作状態にあるコンピュータでは、ブルー スクリーンの問題はまったく発生しません。ただし、認めましょう。障害のないハードウェアやソフトウェアはありません。最も高価なスーパーコンピューターでさえ、RTKVHD64.sys ブルー スクリーンのような BSOD エラーが発生する場合があります。

    このエラーが発生した場合でも、心配する必要はありません。上記の解決策は、それを解決するのに役立ちます。システムの復元の使用、デバイスのマルウェアのスキャン、ドライバーの更新の確認、システムをセーフ モードで起動するなどの基本的なトラブルシューティング手順を実行することから始めることができます。オーディオ ドライバーのアンインストール、BIOS の更新、Windows の以前の動作状態へのロールバックなど、より複雑な解決策に進んでください。

    できる限りのことを行ったが、役に立たなかったと思われる場合は、プロの Windows 技術者に助けを求めるのが最善の選択肢です。デバイスを認定サービス センターに持ち込んで、チェックしてもらうことができます。そして、あなたに代わって問題を解決してもらいましょう。

    RTKVHD64.sys エラーをどのように解決しましたか?この記事に含めるのを忘れた他のソリューションを知っていますか?あなたからの御一報をお待ちしています。以下にコメントしてください!


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