【解決策】Windows Updateでエラー0x80240061が発生する原因と対処法|Intel MEIドライバー編

Windows 10でエラー0x80240061は、Windows Update経由で「Intel(R) Management Engine Interface」ドライバーを更新しようとした際に発生することがあります。この更新に失敗すると、Windowsは後日自動的に再試行しますが、多くの場合、同じ結果になってしまいます。

エラー0x80240061の主な原因

• Windows Updateの一時的な不具合 – 一時的な不具合によって問題が発生するケースがあります。この場合は、Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行して、更新の失敗につながる一般的な不整合をスキャン・特定することで、比較的簡単に解決できます。
• 互換性のないドライバー – 最も一般的な原因のひとつは、現在のハードウェアと実際には互換性がないにもかかわらず、Windows UpdateコンポーネントがIntel Management Engine Interfaceドライバーのインストールを繰り返し試みるケースです。この場合、互換性のないドライバーを非表示にすることで問題を解決できます。
• Windows Updateが最新バージョンを見つけられない – 一部のユーザーの報告によると、Windows Updateは必ずしもIntel Management Engine Interfaceの最新バージョンを取得できるとは限りません。この場合は、「Driver & Support Assistant」を使用するか、ドライバーを手動でインストールすることで解決できます。

エラー0x80240061の解決方法

方法1:Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

他の対処法を試す前に、まずお使いのWindowsのバージョンで問題を自動的に解決できるかどうかを確認しましょう。エラー0x80240061の解決に苦労していた複数のユーザーが、Windows Updateトラブルシューティングツールを実行したところ問題が解消されたと報告しています。

この修正が有効なのは、Windows Updateが実際には互換性のないドライバーのインストールを繰り返し試みている場合です(これがインストール失敗の原因です)。このシナリオに該当する場合は、Windows Updateトラブルシューティングツールを実行して保留中のキューをクリアすれば、今後同じエラーが表示されなくなるはずです。

以下の手順で、Windows Updateトラブルシューティングツールを実行し、Intel Management Engine Interfaceドライバーに関するエラーメッセージを解決しましょう。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。次に「ms-settings:troubleshoot」と入力し、Enterキーを押して設定アプリのトラブルシューティングタブを開きます。
2. トラブルシューティングタブ内で右側のセクションに移動し、「起動と実行」セクションまでスクロールします。「Windows Update」をクリックし、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックして修復ユーティリティを起動します。
3. 初期スキャンが完了するまで待ち、有効な修復方法が特定されたら「この修正プログラムを適用する」をクリックします。
4. 修復が適用されたら、ユーティリティを閉じてPCを再起動します。再起動後、Windows Updateを開き、「Intel(R) Management Engine Interface」ドライバーがまだ保留中になっていないか確認します。

それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法2:Intel Driver & Support Assistantを使用する

Windows Updateが、お使いのWindows 10のバージョンと実際には互換性のない「Intel(R) Management Engine Interface」のバージョンをインストールしようとしている可能性があります。そのため、Intel純正の専用ツールを使って正しいドライバーをインストールするのが効果的です。

影響を受けた複数のユーザーが、Intelのアップデートユーティリティを使って最新の互換バージョンのIntel(R) Management Engine Interfaceをスキャン&インストールしたところ、問題を解決できたと報告しています。その後PCを再起動すると、エラー0x80240061で繰り返し失敗していた保留中のWindows Updateが解消されたとのことです。

以下の手順で、Driver & Support Assistantを使用して保留中のIntelドライバーをインストールします。

1. Intel公式サイトのDriver & Support Assistantページにアクセスし、「Download Now(今すぐダウンロード)」ボタンをクリックして、Intel Driver & Support Assistantのインストーラー実行ファイルのダウンロードを開始します。
2. ダウンロードが完了したら、実行ファイルを開き、画面の指示に従ってインストールを完了させます。
   
3. 初期スキャンが完了するまで待ちます。この操作には数分かかる場合があります。
4. スキャンが完了すると、更新が必要なすべてのドライバーの概要が表示されます。うまくいけば、Intel(R) Management Engine Interfaceドライバーがそのリストに含まれているはずです。保留中のすべての更新をインストールするには、「Download all updates(すべての更新をダウンロード)」をクリックします。
5. ダウンロードが完了したら、画面の指示に従って保留中のすべての更新をインストールし、Intelドライバー一式を最新の状態に保ちましょう。
6. PCを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決しているかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の手順に従って別の修復方法をお試しください。

方法3:MEIドライバーを手動でインストールする

上記の方法がうまくいかない場合や、ドライバーは更新されたものの、Windows Update(WU)が互換性のないバージョンのインストールを頻繁に試み続ける場合は、エラー0x80240061を恒久的に対処できる別の方法があります。

このドライバー(Intel Management Engine Interface)は、ホストOSとIntel Management Engineファームウェア間の通信を可能にする重要なコンポーネントです。

いくつかのユーザーから、Intel Management Engine Interface(MEI)ドライバーに対応するパッケージを手動でインストールすることで問題を解決できたという報告があります。特にノートパソコンでこの問題に遭遇した多くのWindows 10ユーザーによって、この方法の有効性が確認されています。

以下の手順で、MEIドライバーを手動でインストールします。

1. PCメーカーのサポートページなどから、sp75509バージョンのMEIドライバーをダウンロードします。
2. ダウンロードが完了したら、インストーラー実行ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってMEIドライバーのインストールを完了させます。
3. インストールが完了したら、PCを再起動し、次回起動時に問題が解決しているかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の方法で、インストールに失敗している更新プログラムを非表示にしてください。

方法4:問題のある更新プログラムを非表示にする

上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合、Windows Updateがハードウェアと実際には互換性のない更新バージョンのインストールを試み続けていることが原因である可能性が高いです。多くの場合、正しいドライバーはすでに該当のPCにインストールされています。

このシナリオに該当する場合は、エラー0x80240061を表示する更新プログラムを非表示にすることで問題を解決できます。これにより、OSはこの更新プログラムのインストールを無期限に無視するようになります。

以下の手順で、エラー0x80240061の原因となっているWindows Updateがインストールされないように設定します。

1. まず、Microsoft公式サイトから「Show or Hide Updates(更新プログラムの表示または非表示)」トラブルシューティングツールをダウンロードしてインストールします。
2. ユーティリティのインストーラーが完全にダウンロードされたら、ダブルクリックします。最初の画面で「詳細」をクリックし、「自動的に修復を適用する」のチェックボックスをオンにします。
3. 「次へ」をクリックして次のメニューに進みます。ユーティリティが起動したら、初期スキャンが終了するまで待ちます。スキャンが完了したら、「Hide Updates(更新プログラムの非表示)」をクリックします。
4. 利用可能な更新プログラムのリストから、非表示にしたい更新プログラムのチェックボックスをオンにし、「次へ」をクリックして最後の画面に進みます。
5. 処理が完了するまで待ち、変更を確定させるためにPCを再起動します。