Windows Updateのエラーコード8007371Bを解決する方法｜DISMコマンドでシステムを修復する手順

Windows Updateが正常にインストールできず、エラーコード「8007371B」が表示されるケースに遭遇することがあります。かつて、まさにこの問題でアップデートが完了せず困っているクライアントをサポートした経験があります。

Windows Updateの失敗に対して最初に試すべき対策は、「Windows Updateコンポーネントのリセット」です。このリセット処理では、Winsockの値の初期化、BITSキューのクリア、プロキシ接続のリセット、そしてWindows Updateに関連するサービスの再設定が行われます。そのため、Windows Update関連のトラブルの多くは、この標準的な手順で解決できることが少なくありません。

Windows Updateエラー8007371Bの対処法

ここでは、Windowsパソコンでアップデートをインストールする際に発生するエラー8007371Bを解決するための手順を紹介します。

手順1：Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

最も手軽で迅速な方法は、従来から提供されている「Windows Updateのトラブルシューティングツール」を使用することです。まずはこれを実行してみましょう。

画面の指示に従って進めるだけで、処理は標準的かつシンプルに完了します。しかし、この方法を試してシステムを再起動し、再度アップデートを実行しても、残念ながら同じエラーで失敗してしまうことがあります。

手順2：DISM（展開イメージのサービスと管理）でシステムイメージを修復する

トラブルシューティングツールで解決しない場合は、DISM（Deployment Image Servicing and Management）を使った修復が有効です。調査の結果、このエラーはDISMコマンドによって解決できることがわかりました。

DISMを実行するには、まず管理者権限でコマンドプロンプトを開く必要があります。手順は以下の通りです。

• 検索ボックスに「CMD」と入力し、Enterキーを押します。
• 表示された「コマンドプロンプト」を右クリックします。
• 「管理者として実行」を選択します。

次に、以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押して実行してください。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

「Scanhealth」はシステムイメージの破損をスキャンし、「Restorehealth」は検出された破損を自動的に修復するコマンドです。処理には数分から十数分程度かかる場合がありますが、途中で中断せずに完了までお待ちください。

コマンドの実行が完了したら、システムを再起動し、もう一度Windows Updateを実行します。この手順によって、エラー8007371Bは無事に解消され、アップデートが正常に完了しました。

まとめ

Windows Updateのエラーに直面したときは、まずトラブルシューティングツールを試し、それでも解決しない場合はDISMコマンドによるシステムイメージの修復を試みるのが効果的な流れです。この記事が皆さんの問題解決の助けになれば幸いです。もしWindows Update関連のトラブルでお困りの際は、ぜひこれらの手順をお試しください。結果についてもぜひお聞かせください。