Windows 10 ストアアプリのインストールでエラーコード 0x8024001E が発生する原因と6つの対処法

Windows 10 の Microsoft Store から言語パックをインストールしようとした際に、エラーコード「0x8024001E」が表示されることがあります。

ダウンロードは一見正常に進んでいるように見えるのに、途中で止まってしまい、数分後に次のようなエラーメッセージが表示されます。

申し訳ありませんが、この機能をインストールできませんでした。後でもう一度お試しください。エラー コード： 0x8024001E

実際に後でもう一度試してみましたが、まったく同じエラーが再発しました。

エラーコード 0x8024001E の原因とは？

Microsoft Store からアプリをインストールする際にこのエラーコードが表示されると、他のアプリも一切インストールできなくなってしまいます。

では、なぜこのエラーが発生するのでしょうか？主な原因は以下の2つです。

• グループポリシーの設定：PCに適用されているポリシーが、インターネットからのダウンロードを制限している
• セキュリティソフトによるブロック：ファイアウォールやウイルス対策ソフトが、Microsoft Store へのダウンロードを妨げている

エラーコード 0x8024001E の解決方法

このエラーを解消するには、インターネットからのダウンロードを制限しているグループポリシー設定を変更する必要があります。あわせて、ローカルのファイアウォール設定やウイルス対策ソフトも確認し、ダウンロード要求がブロックされていないかチェックしましょう。

以下に、効果が確認されている6つの対処法を紹介します。

対処法1：Windows Update ポリシーを変更する

このエラーに何度も遭遇してきた経験から言えるのは、最も多い原因は企業環境の Windows Update ポリシーが、Microsoft Store サーバーへのダウンロードをブロックしているケースだということです。

この対処法を実行する手順は以下の通りです。

1. スタートメニューをクリックし、「regedit」と入力してレジストリエディターを開きます
   
2. UAC（ユーザーアカウント制御）の画面が表示されたら「はい」をクリックします
3. 次のキーへ移動します：
   Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdate
4. 変更を加える前に、必ず設定のバックアップを取ることをおすすめします
5. バックアップするには、「WindowsUpdate」フォルダーを右クリックして「エクスポート」を選択し、デスクトップなどわかりやすい場所に保存します
6. 次に「WindowsUpdate」フォルダーを右クリックし、「削除」を選択します
   
7. レジストリエディターを閉じます
8. 問題が発生していた Microsoft Store のアプリを再度インストールしてみます
9. それでもエラーコード 0x8024001E が出る場合は、PCを再起動してもう一度インストールを試みてください
10. 設定を元に戻したい場合は、デスクトップに保存したバックアップファイルをダブルクリックするだけで復元できます

対処法2：Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを使う

Windows 10 には問題を診断・修復するためのトラブルシューティングツールが多数組み込まれており、その中には Microsoft Store アプリ専用のものもあります。

このツールを使えば、ストアアプリに関する問題を自動的に検出して修復できる可能性があります。実行手順は以下の通りです。

1. スタートメニューをクリックし、「設定」（歯車アイコン）を選択します
2. 「更新とセキュリティ」をクリックします
3. 左側のメニューから「トラブルシューティング」をクリックします
4. 下にスクロールして「Windows ストアアプリ」のトラブルシューティングツールを選択します
5. クリックして「トラブルシューティングツールの実行」を押します
   
6. 画面の指示に従って操作を進めます
7. PCを再起動します
8. Microsoft Store からもう一度インストールを試みます

対処法3：インターネット接続を確認する

そもそもインターネットに接続できていますか？Microsoft Store の Web サイトにアクセスできますか？他の Web サイトは閲覧できますか？まずは基本的なネットワーク接続を確認しましょう。

対処法4：ローカルのファイアウォールを一時的に無効化する

Windows ファイアウォールが Microsoft Store へのダウンロードをブロックすることが知られています。一時的に無効化するには、以下の手順を実行してください。

1. スタートメニューをクリックし、「設定」（歯車アイコン）を開きます
2. 「更新とセキュリティ」をクリックします
3. 「Windows セキュリティ」→「ファイアウォールとネットワーク保護」をクリックします
4. 「Windows セキュリティの設定」をクリックします
5. ネットワークプロファイルを選択します
6. 「Microsoft Defender ファイアウォール」の項目を「オフ」に切り替えます
7. もう一度 Microsoft Store からアプリのインストールを試みます
8. インストール完了後は、必ずファイアウォールを有効に戻すことを忘れないでください

対処法5：ローカルのウイルス対策ソフトを一時的に無効化する

ウイルス対策ソフトを一時的に無効化してから、アプリのインストールを再試行してみてください。一部のウイルス対策ソフトは、誤ってダウンロードをブロックすることがあります。

作業が終わったら、必ずウイルス対策ソフトを再有効化してください。

対処法6：システムのプロキシ設定を確認する

システムのプロキシ設定が、ダウンロードの障害になる場合があります。プロキシ設定を確認する手順は以下の通りです。

1. Internet Explorer を開きます
2. 右上の歯車アイコン（設定）をクリックし、「インターネット オプション」を選択します
   
3. 「接続」タブをクリックします
4. 「LAN の設定」ボタンをクリックします
5. ローカルエリアネットワーク（LAN）の設定画面で、3つのチェックボックスがすべて外れていることを確認し、「OK」をクリックします
   
6. Internet Explorer を閉じます

まとめ

筆者の経験上、対処法1（Windows Update ポリシーの変更）が最も高い確率で問題を解決してくれました。ただし、環境によって原因は異なるため、その他の対処法もすべて試す価値があります。

これらの対処法を試してエラーコード 0x8024001E が解決した場合は、どの方法が効果的だったか、ぜひコメント欄でお知らせください。

最後までお読みいただきありがとうございました。