Xboxアプリがマイクを認識しない原因と解決策|Windows 10完全ガイド

一部のユーザーから、標準のXboxアプリがPCに接続されたマイクの音声をまったく拾わないという報告が寄せられています。ヘッドセットでも単体マイクでも同様で、パーティーチャットでもゲーム内ボイスチャットでもマイクが機能しません。ただし、影響を受けているユーザーの多くは、他のアプリではマイクが正常に動作しており、Xboxパーティーチャットでは相手の声は聞こえると報告しています。

注意: この問題は、「ネットワーク設定によりパーティーチャットがブロックされています」というエラーコード0x89231906が表示されるケースとは別のものです。混同しないようご注意ください。

Xboxアプリ内でマイクが動作しなくなる主な原因

• 一般的なオーディオの不具合 – 一部のケースでは、Microsoftがすでに把握している既知の不具合が原因となっています。録音デバイスの設定ミスは、Windowsの「録音オーディオ」トラブルシューティングツールを実行し、自動的に提案される修復方法を適用することで解決できることが多いです。
• ヘッドセットをUSBで接続している – 3.5mmジャックとUSBの両方で接続できるデュアル接続対応のマイクでは、この問題が比較的頻繁に発生します。該当する場合は、USBではなく3.5mmジャックで接続し直すことで解決できます。
• デフォルトのオーディオチャンネル設定の不整合 – USB接続のヘッドセットで問題が起きている場合、特定のオーディオ形式(1チャンネル、24ビット、192kHz、スタジオ品質など)との相性が悪い可能性があります。サウンド設定からデフォルト形式を別のプリセットに変更することで改善する場合があります。
• プライバシー設定がXboxアプリによるマイク使用をブロックしている – 最近のセキュリティ更新プログラムにより、マイクとカメラに関するセキュリティ設定が大幅に変更されました。最新のWindows 10ビルドを使用している場合、明示的に許可しない限りXboxアプリがマイクを使用できない状態になっていることがあります。プライバシー設定でUWPアプリによるマイクへのアクセスを許可すれば解決します。

Windows 10のXboxアプリでマイクを動作させる方法

以下の手順に従って、Windows 10のXboxアプリでマイクを強制的に動作させましょう。

1. 録音オーディオのトラブルシューティングツールを実行する

より高度な修復手順に進む前に、まずWindows 10の自動修復機能で解決できないか試してみましょう。多くのユーザーの報告によると、この問題は録音デバイスの設定ミスが原因で発生することがあり、「録音オーディオ」トラブルシューティングツールを実行するだけで簡単に解決できます。

この組み込みツールは、オーディオ録音デバイスの一般的な問題をスキャンし、有効な修復シナリオが見つかった場合はテスト済みの修正を自動的に適用してくれます。実際にこの操作だけで問題を解決できたというユーザーも多数います。

トラブルシューティングツールを実行してXboxアプリにマイク音声を認識させる手順は以下の通りです:

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「ms-settings:troubleshoot」と入力してEnterキーを押すと、設定アプリのトラブルシューティングタブが開きます。
2. トラブルシューティング画面内で右側のメニューを下にスクロールし、「録音オーディオ」の項目を見つけます。表示されたコンテキストメニューから「トラブルシューティングツールの実行」をクリックしてツールを起動します。
3. ツールの起動を待ちます。UAC(ユーザーアカウント制御)の確認画面が表示されたら、「はい」をクリックして管理者権限を付与してください。
4. 分析が完了したら結果を確認し、有効な修復方法が提示されているかチェックします。修正案が推奨された場合は「この修正プログラムを適用する」をクリックして適用し、処理が完了するまで待ちます。
5. 修正が正常に適用されたら、PCを再起動し、Xboxアプリがマイク音声を拾うかどうかを確認します。

それでも同じ問題が続く場合は、次の対処法に進みましょう。

2. 接続ケーブルを変更する(該当する場合)

3.5mmジャックとUSBの両方で接続可能なヘッドセットやマイクを使用している場合は、可能な限り3.5mmジャックでの接続を試してください。Xboxアプリは、USB接続されたマイクやヘッドセットの音声を拾えないことで知られています。

現在録音デバイスをUSBで接続している場合は、3.5mmジャックに接続し直してPCを再起動しましょう。再起動後にXboxアプリを開き、マイク音声が認識されるかどうかを確認してください。

問題が解決しない場合や、この方法がご自身の環境に当てはまらない場合は、次の対処法に進んでください。

3. デフォルトのオーディオチャンネルを変更する

調査の結果、Windows 10のXboxアプリで録音機能の不具合が発生するのは、特定のオーディオ形式(1チャンネル、24ビット、192kHz、スタジオ品質)が選択されている場合が多いことが分かっています。

この問題が発生する公式な説明はありませんが、複数のユーザーが、サウンド設定メニューからサンプルレートとビット深度を調整して別のオーディオ形式に変更したところ、問題が恒久的に解決したと報告しています。

ヒント: 少し手間をかけると、再生したいオーディオファイルの実際のビットレートを特定することもできます。

Windows 10でデフォルトのオーディオチャンネルを変更し、Xboxアプリにマイク音声を認識させる手順は以下の通りです:

1. タスクバー右下のスピーカーアイコンを右クリックします。表示されたコンテキストメニューから「サウンド設定を開く」を選択します。
2. サウンド設定画面が開いたら、画面右側のセクションへ移動し、関連設定のサブメニューまでスクロールして「サウンド コントロール パネル」をクリックします。
3. クラシックなサウンドコントロールパネルが開いたら、「録音」タブに移動し、問題が発生しているアクティブな録音デバイスを右クリックします。表示されたコンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。
4. プロパティ画面上部の横並びメニューから「詳細」タブを選択します。「既定の形式」セクションで、形式を「2 チャンネル、16 ビット、48000 Hz(DVD の音質)」に変更します。
5. 「適用」をクリックして変更を保存し、PCを再起動します。次回のシステム起動後にXboxアプリがマイク音声を拾うかどうかを確認してください。

それでも問題が解決しない場合や、この方法が当てはまらない場合は、最後の対処法に進みましょう。

4. Xboxアプリによるマイクの使用を許可する

この問題は、Windows 10のプライバシー設定によってXboxアプリがマイク機能を使用できなくなっていることが原因の場合もあります。これはWindows 10の初期リリース時には標準の動作ではありませんでしたが、最近のセキュリティ更新プログラム以降、明示的に許可しない限りUWPアプリがカメラやマイクにアクセスできない仕様に変更されました。

このシナリオが当てはまると思われる場合は、以下の手順に従ってXboxアプリがマイクを使用できるようになっているか確認・設定しましょう:

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「ms-settings:privacy-microphone」と入力してEnterキーを押すと、Windows設定アプリのマイクのプライバシー設定画面が開きます。
2. マイクのプライバシー設定画面内で、右側のペインにある「マイクへのアクセスを許可する」に関連付けられたトグルをオンにします。
3. アクセス許可を有効にしたら、下にスクロールしてマイクの使用が許可されているアプリの一覧を確認し、「Xbox Console Companion(Xboxアプリ)」のトグルがオンになっていることを確認します。
4. 設定をオンにしたら、PCを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決しているかどうかを確認してください。