【完全ガイド】Xboxアプリの通知がWindows 11/10で届かない・機能しない問題の直し方

Windows 11またはWindows 10のPCでXboxアプリの通知が機能しない問題に悩んでいる方は、ご安心ください。この記事では、考えられる原因を特定した上で、問題をスムーズに解決するための最適な対策を順番に解説していきます。

この問題は、主に以下のいずれか(または複数)の理由によって発生すると考えられます。

• 通知設定がオフになっている
• 集中モード(Focus Assist)が有効になっている
• 全画面表示時の不具合
• アプリの設定が正しく構成されていない
• アプリのバックグラウンド実行が制限されている

Xboxアプリの通知が機能しないときの解決策

Windows 11/10のPCでXboxアプリの通知が機能しない場合は、以下の解決策を順不同で試してみてください。ゲーミング環境での問題解決に役立つはずです。

1. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
2. 通知設定をオンにする
3. Xboxアプリ内で通知を有効にする
4. アプリの通知を許可する(iPhoneユーザー向け)
5. Xboxアプリのバックグラウンド実行を許可する
6. 集中モードをオフにする
7. Microsoft Storeをリセットする
8. Xboxアプリを更新する
9. Xbox Game Barを無効化・アンインストールする
10. Xboxアプリをウィンドウモードで使用する
11. Xboxアプリをリセットする

それでは、各解決策の具体的な手順を詳しく見ていきましょう。

以下の対処を始める前に、まずはPCを再起動してみることをおすすめします。アプリに一時的な不具合が発生しているだけの場合、単純な再起動だけで問題が解決したという報告が多くあります。また、Xboxアプリから一度サインアウトして再度サインインするのも効果的です。さらに、Xbox本体とWindows PCで同じアカウントにサインインしている場合は、ゲーム機本体の電源をオフにしてみると、PC側で通知が正常に動作するようになることがあります。

1. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Xboxアプリの通知が機能しない問題のトラブルシューティングは、まずWindowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行することから始めましょう。

Windows 11で実行する手順:

• Windowsキー + I を押して設定アプリを開きます。
• システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングツール の順に移動します。
• 「その他」セクションでWindows ストア アプリを探します。
• 実行ボタンをクリックします。
• 画面の指示に従い、推奨される修正を適用します。

Windows 10で実行する手順:

• Windowsキー + I を押して設定アプリを開きます。
• 更新とセキュリティに移動します。
• トラブルシューティングタブをクリックします。
• 下にスクロールしてWindows ストア アプリをクリックします。
• トラブルシューティング ツールの実行ボタンをクリックします。
• 画面の指示に従い、推奨される修正を適用します。

自動修復ウィザードで改善しなかった場合は、次の解決策に進みましょう。

2. 通知設定をオンにする

Windows 11/10の設定アプリで通知がオフになっていると、この問題が発生しやすくなります。その場合は、設定アプリから通知をオンに切り替えることで解決できます。

3. Xboxアプリ内で通知を有効にする

次に、Xboxアプリ自体の通知設定が有効になっているかを確認しましょう。手順は以下の通りです。

• Xboxアプリを起動します。
• ウィンドウ下部の左側ナビゲーションバーにある歯車アイコン(設定)をクリックします。
• 通知タブをクリックします。
• 通知メニューに各種通知設定が表示されます。
• すべてのオプションにチェックを入れ、オンに設定します。

完了後、問題が解決したかどうかを確認してください。改善しない場合は次の方法を試します。

4. アプリの通知を許可する(iPhoneユーザー向け)

この解決策は主にiPhoneユーザー向けです。iPhoneでは、Xboxアプリの通知を許可またはブロックできます。

手順は以下の通りです。

• iPhoneの「設定」を開きます。
• 設定画面を下にスクロールし、「通知」メニューに入ります。
• 通知メニュー内をスクロールして「Xbox」アプリを探します。
• Xboxアプリの通知メニューで「通知を許可」が有効になっていることを確認します。お好みに応じて「通知スタイル」も変更できます。

完了したら設定画面を閉じ、問題が解決したかどうかを確認してください。改善しない場合は次の方法へ進みます。

5. Xboxアプリのバックグラウンド実行を許可する

Windows 11/10では、どのアプリがバックグラウンドでインターネット通信を行っているかを確認できます。Xboxアプリがバックグラウンドで実行されていない場合、アプリを閉じた状態では一切通知を受け取れません。この場合は、Xboxアプリのバックグラウンド実行を許可する必要があります。具体的な手順については、「Windows 11/10でアプリのバックグラウンド実行を許可または停止する方法」のガイドを参照してください。

6. 集中モードをオフにする

デバイスで集中モード(Focus Assist)が有効になっていると、この問題が発生する可能性があります。その場合は、集中モードをオフにしてください(オフにできない場合は「Windows 11/10で集中モードをオフにできない場合の対処法」を参照してください)。

問題が続く場合は、次の解決策を試しましょう。

7. Microsoft Storeをリセットする

設定アプリ、または組み込みのコマンドラインツールWSReset.exeを使ってMicrosoft Storeをリセットし、効果があるかどうかを確認してください。改善しない場合は次の方法へ進みます。

8. Xboxアプリを更新する

PCにインストールされているXboxアプリが最新バージョンであることを確認しましょう。古いバージョンのアプリは時間の経過とともに不具合や欠陥が生じやすく、今回のような問題を引き起こす原因になります。Xboxアプリを更新するには、「Windowsストアアプリのアップデートを確認する方法」のガイドの手順に従ってください。必要に応じて、Microsoft Storeアプリの自動更新のオン/オフを切り替えることも可能です。

9. Xbox Game Barを無効化・アンインストールする

Xbox Game Barなどのプリインストールアプリが、Xboxアプリの通知に干渉することがあります。その場合は、Xbox Game Barを無効化し、デバイスから完全にアンインストールしてみてください。その後、PCを再起動し、起動時に問題が解決しているかどうかを確認します。改善しない場合は次の方法へ進みます。

10. Xboxアプリをウィンドウモードで使用する

これは厳密には解決策というより回避策ですが、Xboxアプリをウィンドウモードで使用する方法もあります。手順は以下の通りです。

• Xboxアプリでプレイしたいゲームを起動します。
• マウスカーソルを画面の最上部に移動します。
• 表示されたメニューバーの斜め矢印ボタンをクリックします。

これでアプリがウィンドウモードに切り替わり、問題が一時的に解決する場合があります。

11. Xboxアプリをリセットする

上記のすべての方法で問題が解決しない場合の最終手段として、Xboxアプリをリセットしてみましょう。リセット後はPCを再起動してください。アプリのリセットでも改善しない場合は、Microsoft Storeアプリをアンインストールして再インストールすることをおすすめします。

それでも問題が解決しない場合は、Xboxアプリをアンインストールし(可能であればサードパーティ製のアンインストーラーを使用)、xbox.com/mobile-appからXboxアプリ(Beta)をダウンロードしてください。Xboxアプリ(Beta)を使えば、プレイするデバイスを問わず、自宅でも外出先でも友人やゲームとのつながりを維持できます。相手がコンソールでもPCでも、音声チャットやテキストチャットでパーティーを組んだまま遊び続けられます。

この記事がお役に立てば幸いです!

関連記事: PCでXboxの実績通知をオフにする方法

Xboxアプリの不具合を修正するには?

Xboxアプリの不具合や、アプリがクラッシュ・予期せず終了する問題を修正するには、以下の方法を試してみてください。

• 最近使ったアプリのメニューからアプリを閉じる
• スマートフォンを再起動する
• アプリのキャッシュをクリアする(「設定」>「アプリ」で対象アプリを選択し、「ストレージ」>「キャッシュを削除」)
• アプリのデータを消去してから再試行する
• アプリをアンインストールして再インストールする

アプリの通知が機能しないのはなぜ?

アプリの通知が機能しない原因としては、「サイレントモード(DND)」や「機内モード」がオンになっているケースが挙げられます。また、システムまたはアプリ側の通知が無効になっている可能性もあります。その他の原因としては、電源設定やデータ設定がアプリによる通知の取得を妨げていること、さらにはアプリやOSが古いことでフリーズやクラッシュが発生し、通知が配信されなくなることも考えられます。