【解決】Googleドライブで「ファイルのコピーを作成中にエラーが発生しました」と表示される場合の対処法

Googleドライブでファイルのコピーを作成しようとすると、「ファイルのコピーを作成中にエラーが発生しました」というメッセージが表示され、処理が完了しないことがあります。この問題は主にブラウザに起因するもので、キャッシュの破損や拡張機能（アドオン）同士の競合などが原因として考えられます。

典型的な症状としては、コピーを開始すると「コピー中」であることを示すポップアップが表示されるものの、実際には処理が進まず、しばらく後に「ファイルの作成エラー（Error creating file）」というポップアップが現れるというものです。

トラブルシューティングを始める前に

作業を始める前に、自分のドライブとすべての共有ドライブの間には1日あたり750GBのアップロード制限が設けられている点に注意してください。この上限を超えていないかどうかを必ず確認しておきましょう。

解決策1：シークレットモード（InPrivateモード）を試す

最新のブラウザには、シークレットモード（InPrivateモード）が標準搭載されています。このモードでは、普段使用しているCookie・データ・設定情報を読み込まずにブラウザを操作できます。ブラウザの設定に起因する問題を切り分けるためにも、まずシークレットモードでGoogleドライブを開いてみることをおすすめします。

1. ブラウザをシークレットモード（InPrivateモード）で起動します。
2. Googleドライブを開き、コピーエラーが解消されているか確認します。

解決策2：閲覧履歴データを削除する

ブラウザはキャッシュを活用して動作を高速化し、快適なユーザー体験を実現しています。しかし、キャッシュやCookieが破損していると、ファイルのコピー作成時に不具合が発生することがあります。その場合は、閲覧データを削除することで問題が解決する可能性があります。ここではChromeを例に手順を説明しますので、お使いのブラウザに合わせて適宜読み替えてください。

1. Chromeを起動し、ウィンドウ右上にある縦3点のメニューボタン（アクションメニュー）をクリックします。
2. メニューから「その他のツール」にカーソルを合わせ、サブメニューの「閲覧履歴データを削除」を選択します。
3. 「詳細設定」タブを開き、期間を「全期間」に設定したうえで、削除したい項目を選択します（すべての項目を選択することをおすすめします）。
4. 「データを削除」ボタンをクリックします。
5. ブラウザを再起動し、Googleドライブでコピーエラーが解消されているか確認します。

解決策3：拡張機能（アドオン）を無効にする

拡張機能（アドオン）はブラウザの機能を強化する便利なツールですが、ブラウザやウェブサイトの通常の動作に干渉し、今回のようなGoogleドライブのエラーを引き起こすケースがあります。その場合は、拡張機能を無効化することで問題が改善するかもしれません。以下にChromeでの手順を紹介しますので、他のブラウザをお使いの場合は対応する手順に置き換えて実行してください。

1. Chromeを起動し、アクションメニューをクリックします。
2. 「その他のツール」を選択し、表示されたサブメニューから「拡張機能」をクリックします。
3. インストール済みの拡張機能をすべて確認し、各拡張機能のスイッチをオフにして無効化します。
4. Chromeを再起動し、Googleドライブを開いて動作を確認します。

上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、別のブラウザを使用するか、Googleバックアップと同期（Backup and Sync）やドライブ ファイル ストリーム（File Stream）などのデスクトップアプリの利用を検討してみてください。