Windows 10でDellワイヤレスマウスが動作しない問題の解決方法

DellのInspironやXPS、Alienwareシリーズのラップトップ・デスクトップ、Chromebookなどを使用していると、Windows 10環境でDellワイヤレスマウスが動作しなくなるトラブルに遭遇することが少なくありません。

この問題の原因はさまざまですが、主なものとしてDellワイヤレスマウスのバッテリー切れ、USBポートの不具合、Dellワイヤレスマウスのドライバーの問題が挙げられます。

では、Windows 10でDellワイヤレスマウスが動作しない問題は、どのように解決すればよいのでしょうか。

本記事では、マウスのバッテリーとUSBポートの動作確認から、Windows 10向けDellワイヤレスマウスドライバーの手動・自動更新まで、最も実用的な解決策を紹介します。なお、Bluetoothマウスをお使いの場合は、「Windows 10でBluetoothマウスが動作しない場合の対処法」の記事もあわせてご覧ください。

解決策一覧:

解決策1:バッテリーとUSBポートを確認する

解決策2:Windows 10でDellワイヤレスマウスのドライバーを手動更新する

解決策3:最新のDellワイヤレスマウスドライバーを自動更新する

解決策1:バッテリーとUSBポートを確認する

まず最初に、Dellワイヤレスマウスが動作しない原因が、バッテリー切れやUSBポートの接触不良にないかを確認しましょう。

マウスのバッテリーを一度取り外すか、新しい電池に交換してみてください。USBポートについては、別のポートに差し替えて動作するか試してみてください。それでも改善しない場合は、マウス自体の交換を検討したほうがよいでしょう。

ただし、これで問題が解決しない場合は、次の方法を試してみてください。マウスが認識されない、カーソルが消える・フリーズするといった複雑なトラブルにも対応できます。

関連記事:Windows 10でUSBポートが動作しない場合の対処法

解決策2:Windows 10でDellワイヤレスマウスのドライバーを手動更新する

Windows 10でDellワイヤレスマウスのドライバーの問題を解決するには、別のマウスを用意しておくと便利です。

別のマウスがない場合は、Dellノートパソコンやデスクトップのキーボードで操作することも可能です。ただし、パソコン操作に不慣れな方にはやや難易度が高いかもしれません。

Winキーを押すと、検索ボックスにカーソルが表示されます。そこに「デバイスマネージャー」と入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。

Tabキーを押し、下方向キーを使って「マウスとその他のポインティングデバイス」まで移動します。

下方向キーで「マウスとその他のポインティングデバイス」を展開します。

Shift + F10キーでデバイスを右クリックし、下方向キーで「アンインストール」を選択します。

Dellノートパソコン、デスクトップ、Chromebookを再起動すると、Windows 10用のDellワイヤレスマウスドライバーが自動的に更新されます。

この方法なら、Dellのキーボードだけを使って、Windows 10でワイヤレスマウスが動作しない・認識されない問題を自分で解決できる可能性があります。

解決策3:最新のDellワイヤレスマウスドライバーを自動更新する

マウスが動作しない状態では、自分でドライバーを更新するのが難しいものです。そこで便利なのが、ドライバー自動更新ツールの活用です。

Windows 10向けの最新Dellワイヤレスマウスドライバーを自動的に更新するには、Driver Boosterを使用しましょう。これはドライバー更新に最適な便利なツールで、DellワイヤレスマウスWM527やWM324/126/123/514などのモデルにも対応しています。

まず、Driver Boosterをダウンロードし、パソコンにインストールして起動します。

すると、Driver BoosterがDellの最新ドライバー(Windows 10用のDellワイヤレスマウスドライバーを含む)を自動的にスキャンします。

スキャン完了後、ワイヤレスマウスの最新ドライバーを選択して「更新」をクリックするだけです。

Driver Boosterを使えば、Dellワイヤレスマウスが動作しない・認識されない問題を、迅速かつ安全に解決できます。

ワイヤレスマウスがDellユーザーの間で普及するにつれ、さまざまなトラブルも発生しています。本記事で紹介した方法を活用すれば、これらの問題も簡単に解決できるはずです。