Windows 10でHID準拠マウスが動作しない問題を解決する5つの方法

HID準拠マウスが動作しない問題の概要

HIDデバイスの不具合は、さまざまなパソコンでよく発生するトラブルです。その代表例が「Windows 10でHID準拠マウスのドライバーはインストールされているのに動作しない」という症状です。また、Dell製のHID準拠マウスなど、HIDデバイスをPCに接続した際に他のHID準拠デバイスで問題が起こるケースもあります。

デスクトップからマウスカーソルが消える現象と同様に、HID準拠マウスが認識されなくなるのも非常に厄介な問題です。これはマウスがPC上で正常に機能していないことを意味します。

中には、Windows 10におけるLogicool（ロジクール）製HID準拠マウスについてよく知らず、動作しないエラーへの対処法も分からないというユーザーも少なくありません。

HID準拠マウスとは？

HIDとは「Human Interface Device（ヒューマンインターフェースデバイス）」の略称です。HID準拠デバイスは、USBマウス、USBペン、USBキーボードといった、人間が入出力に使うデバイスを指します。つまり、すべてのUSBマウスはLogicool MX MasterのようなHID準拠デバイスに該当します。

そのため、「USBマウスが動かない」という問題もHIDデバイスのトラブルの一種といえます。Logicool製HID準拠マウスをPCに接続すると、Windows 10はHIDデバイスを認識した旨の通知を表示するのが一般的です。

Logicool製HID準拠マウスが動作しなくなる原因

Dell製をはじめとする各社マウスのHIDデバイスが動作しなくなる原因は、大きく2つに分けられます。

1つ目は、HID準拠マウスのドライバーに関する問題です。

場合によっては、デバイスマネージャーからHIDデバイス自体が消失していることがあります。この場合、USBマウスやLogicool製ワイヤレスマウスが認識されず、Windows 10で動作しません。こうした状況では、Logicool HID準拠マウス用ドライバーをダウンロードしてインストールする必要があります。

もう1つは、HIDデバイス本体の状態に関する問題です。

HID準拠マウスでもタッチスクリーンでも、Logicool製でもDell製でも、デバイス本体に物理的な不具合が生じるとLogicoolマウスが動作しないという事態に陥ります。これもヒューマンインターフェースデバイスの問題の一種です。

したがって、HIDマウスをノートPCやデスクトップPCで再び使えるようにするには、まずHID準拠マウスのハードウェア状態を確認し、必要に応じてWindows 10用のHID準拠マウスドライバーをダウンロード・インストールして改善するか試すことが大切です。

Windows 10でHID準拠マウスが動作しない問題を直す5つの方法

ここでは、Windows 10でLogicool製やDell製のHID準拠マウスが動作しないエラーを解決するための5つの方法を紹介します。これらの方法は、他のHIDデバイスのトラブルにも応用できます。

対処法一覧：

• 方法1：HID準拠マウスのハードウェアを確認する
• 方法2：HID準拠マウスのドライバーをアンインストールする
• 方法3：Windows 10にHID準拠マウスのドライバーをインストールする
• 方法4：HID関連サービスを再起動する
• 方法5：更新プログラムKB4074588をアンインストールする

方法1：HID準拠マウスのハードウェアを確認する

HID準拠マウスが正常な状態であることを確認し、PCに正しく認識させるために、まず以下の点をチェックして、使用しているHIDデバイスがWindows 10と互換性があるか確かめましょう。

1. 別の正常なマウスを同じポートに接続し、ポート自体が故障していないか確認します。

2. 問題のHID準拠マウスを別のPCに接続し、そちらで正常に動作するか確認します。

ポートの確認で別のUSBマウスが問題なく使え、かつHID準拠マウスも別のPCでは正常に動作するのであれば、Windows 10との互換性のあるHIDマウスを使用していることになります。

それでもWindows 10でHID準拠マウスが動作しない場合は、ドライバーに原因がある可能性が高いです。その際は、次の方法でWindows 10のHID準拠ドライバーの修復に進みましょう。

関連記事：Windows 10でUSBポートが動作しないときの対処法

方法2：HID準拠マウスのドライバーをアンインストールする

前述のとおり、Logicool製HID準拠マウスのドライバーがWindows 10で欠落していたり破損していたりすると、マウスは動作しません。

そこで、デバイスマネージャーでHIDマウスのドライバーを一度アンインストールし、最新版のドライバーを改めてダウンロード・インストールしましょう。

1. デバイスマネージャーを開きます。

2. マウスとその他のポインティングデバイスを展開します。

3. 「HID準拠マウス」を右クリックし、デバイスのアンインストールを選択します。

4. アンインストールの確認画面が表示されたら、アンインストールをクリックして確定します。

5. メニューの操作からハードウェア変更のスキャンをクリックするか、単純にPCを再起動します。これにより、Windows 10が自動的に新しいHID準拠マウスのドライバーを再インストールしてくれます。

ただし多くの場合、Windows 10がLogicool製HID準拠マウスのドライバーを見つけてくれても、マウスが正常に復帰しないことがあります。HID準拠マウスやHID準拠キーボードなどのHIDデバイスがPCに接続できない状態が続く場合は、次の方法を試してください。

方法3：Windows 10にHID準拠マウスのドライバーをインストールする

デバイスマネージャーを使っても互換性のある最新ドライバーを入手できなかった場合は、Driver Boosterを活用するのがおすすめです。

Driver Boosterはプロ仕様かつ安全性の高いドライバーツールです。これを使えば、最新のHID準拠マウスドライバーを自動でダウンロードでき、案内に従ってWindows 10用のHIDマウスドライバーをインストールできます。

Driver Boosterをダウンロードし、PCにインストールして起動します。

1. スキャンをクリックします。Driver BoosterがPC内の欠落・破損・損傷したドライバーを検出します。HID準拠マウスがWindows 10で正常に動作していない場合、スキャン結果にHID準拠マウスのドライバーが表示されることがあります。

2. ヒューマンインターフェースデバイスを選択し、更新をクリックします。

Driver Boosterによって最新のHID準拠マウスドライバーへ更新されれば、マウスが動作しない・認識されない問題は解消されるはずです。

これでWindows 10用HIDマウスドライバーを導入でき、マウスの問題をようやく修正できます。なお、HID準拠タッチパッドが見つからないエラーについても、同様にDriver BoosterでHIDデバイスのドライバー問題を解決できます。

方法4：HID関連サービスを再起動する

デバイスやプログラムを長時間使い続けると、前触れもなく不具合が発生することがあります。同様に、HID準拠デバイスを長期間使用していると、HID準拠マウスがWindows 10で動作しなくなったり、突然停止したりすることがあります。そんなときは、HID準拠マウスに関連するサービスの再起動を試みましょう。

1. 検索ボックスに「サービス」と入力し、Enterキーを押してサービスウィンドウを開きます。

2. サービス一覧からHuman Interface Device Serviceを探し、右クリックして再起動を選択します。

これにより、Windows 10でHID準拠マウスが認識されない・正常に使用できないというエラーが解消され、マウスを快適に操作できるようになります。

方法5：更新プログラムKB4074588をアンインストールする

多くのユーザーからの報告によると、Windows 10の更新プログラムKB4074588を適用した後、HID準拠マウスが動作しなくなったといいます。場合によっては、HID準拠キーボードやHID準拠タッチパッドなど、他のHIDデバイスまで動作しなくなることもあります。

そのため、KB4074588の更新プログラムを削除することは、Windows 10のHID準拠マウス問題を解決する有効な手段となります。

1. スタート > 設定 > 更新とセキュリティの順に開きます。

2. Windows Updateの項目で、更新の履歴をクリックします。

3. 更新プログラムのアンインストールを選択します。

4. 表示される一覧からKB4074588を選択し、アンインストールを実行します。

5. 今すぐ再起動をクリックします。変更を適用するためにPCを再起動してください。

再起動後にWindows 10へログインし、Logicool製HID準拠マウスを接続してみましょう。KB4074588適用後にマウスが動作しなくなった問題は、自然と解決しているはずです。

関連記事：Windows 10のアップデートについて知っておくべき4つのこと

それでもWindows 10のHIDデバイスの問題が解決しない場合は、セーフモードで起動し、最小限のプログラム環境でマウスの不具合を切り分けて調査してみてください。

まとめとして、本記事ではWindows 10でHID準拠マウスが動作しない問題の解決方法を解説しました。手動でのドライバーのアンインストールと再インストール、あるいはDriver Boosterによる自動的なドライバーのダウンロード・更新、さらには関連サービスの再起動など、状況に合わせて試してみてください。