MacでiMessageが配信されない・送れないときの対処法7選

多くのユーザーから「MacでiMessageが配信されない」という問題が報告されており、多くの場合「iMessageにログインできません」というエラーメッセージが表示されます。また、macOSのアップデート後にiMessageが使えなくなったという声もあります。急いで情報を共有したいときにこのようなトラブルが起きると焦ってしまいますが、実はこの問題は数分で解決できることがほとんどです。この記事では、MacでiMessageが動作しない問題を解決する方法を詳しく解説します。

MacでiMessageが配信されない問題を解決する方法

iMessageアプリはAppleエコシステムの中核を担う存在であり、Appleユーザー同士のメッセージ交換をこれ以上ないほど簡単にしてくれます。Apple IDまたは電話番号を使って、他のAppleユーザーとシームレスにメッセージやファイルを共有できます。そのため、Appleユーザーの間ではiMessageが主要なコミュニケーション手段として定着しています。さらに、iMessageアプリを使えば:

• サードパーティ製のプラットフォームに頼る必要がありません。
• 通信会社から料金が発生する可能性のある通常のSMSメッセージを使う必要もありません。

方法1: AppleのiMessageサーバーの状態を確認する

iMessageが動作しない原因は、自分のデバイス側ではなく、サーバー側の問題やアクティベーション中の不具合である場合もあります。Appleのサーバーステータスは簡単に確認できます。

1. SafariなどのWebブラウザでAppleのシステム状況ページにアクセスします。

2. 下図のように、iMessageサーバーの状態を確認します。

3A. iMessageサーバーの横に緑色の丸が表示されていれば、サーバーは正常に稼働しています。

3B. 赤い三角形や黄色のひし形のアイコンが表示されている場合は、サーバーが一時的にダウンしていることを意味します。

幸いなことに、Appleチームはサーバーの問題を比較的早く解決してくれます。問題が自然に解決されるまで、少し待ってみましょう。

方法2: インターネット接続を確認する

iMessageはMac上でメッセージを送受信するためにインターネット接続が必要です。特に高速である必要はありませんが、iMessageアプリを安定して動作させるには安定した接続が不可欠です。アクティベーション中にエラーが発生するのを防ぐためにも、まずインターネット接続を確認しましょう。

1. インターネット速度テストを実行して、接続の状態を確認します。

2. インターネット速度が通常より遅い場合は、ルーターの電源を一度切って再接続してみてください。

3. または、リセットボタンを押してルーターを初期化します。

4. macOSデバイスでWi-Fiをオフにしてからオンに切り替え、接続を更新します。

5. それでもインターネット接続に問題が続く場合は、プロバイダーに連絡して対応を依頼してください。

方法3: 日付と時刻を正しく設定する

Macの日付と時刻の設定が正しくないと、特定のアプリケーションや機能にさまざまな問題が発生することがあります。iMessageにも悪影響を及ぼし、「MacでiMessageが配信されない」問題の原因になることもあります。日付と時刻を見直して、問題が解決するかどうか確認してみましょう。

1. システム環境設定を開きます。

2. 図のように日付と時刻を選択します。

3. 時刻を手動で設定するか、日付と時刻を自動的に設定オプションを選択します。

注意: 自動設定を選ぶのが確実なのでおすすめです。事前に住んでいる地域に合わせてタイムゾーンを正しく選択しておきましょう。

方法4: キーチェーンアクセスを確認する

他の多くのアプリケーションと同様に、iMessageは暗号化キーの保存にキーチェーンアクセスを使用しています。キーが正しく保存されていないと、アップデート後にiMessageが動作しなくなることがあります。キーチェーンアクセス自体で問題を直接修正することはできませんが、以下の手順でiMessage関連のデータが保存されているか確認する価値はあります。

1. Launchpadからキーチェーンアクセスを起動します。

2. 右上隅にある検索バーにiMessageと入力します。

3. 暗号化キー(Encryption Key)と署名キー(Signing Key)が存在するか確認します。

4A. 該当する項目が見つかれば、心配ありません。

4B. 一方、検索結果が何も表示されない場合は、それがアップデート後のiMessage不具合の原因である可能性があります。この場合は、Appleサポートに連絡してiMessageを復旧する必要があります。詳細は方法7を参照してください。

方法5: Apple IDに再ログインする

前述の通り、iMessageはメッセージの送受信にApple IDを使用します。長期間サインインしたままにしていると、不具合が生じて「MacでiMessageが配信されない」エラーにつながることがあります。一度サインアウトして再度サインインしてみましょう。

1. Macでメッセージアプリを開きます。

2. メニューバーのメッセージをクリックし、環境設定を選択します。

3. ログアウトしたいAppleアカウントをクリックします。

4. 最後に、Apple IDの横に表示されるサインアウトボタンをクリックします。

5. サインアウトが完了したら、サインインをクリックしてアカウントに再度ログインします。

その後、アップデート後のiMessageの問題が解決したかどうかを確認してください。

方法6: Macを再起動する

システムの再起動は最終手段です。あまりに単純な解決策に思えるかもしれませんが、実際にはMacを再起動するだけで、iMessageが配信されない問題を含む多くの不具合が解消されることがよくあります。以下の手順でMacを再起動しましょう。

1. 画面上部のメニューバーからAppleアイコンをクリックします。

2. 図のように再起動を選択します。

3. 再起動が完了したら、iMessageをもう一度開いてみてください。これで、メッセージを問題なく送受信できるようになっているはずです。

方法7: Appleサポートに問い合わせる

上記の方法をすべて試してもiMessageの問題が解決しない場合は、Appleサポートチームに連絡するか、Apple Careを訪問することをおすすめします。サポートチームは非常に親切で対応も迅速なので、Appleライブチャットを通じて短時間で問題を解決できるでしょう。

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このガイドが役立ち、MacでiMessageが配信されない問題を無事に解決できたことを願っています。どの方法が効果的だったか、ぜひコメントでお知らせください。ご質問やご提案があれば、下のコメント欄にお寄せください。