iMacでiMessageが機能しない問題を修正するにはどうすればよいですか？

iMessageは、AppleInc.がデバイスのメッセージングプラットフォームの一部として開発したインスタントメッセージングサービスです。すべてのAppleハンドヘルドデバイスと同様に、iMacにもiMessageが与えられます。 iPhoneのユーザーは、優れた同期機能を使用して、iMacユーザーとシームレスに簡単に通信できます。

Appleの「スター」メッセージであるにもかかわらず、iMacユーザーがiMessagesが機能しないと不満を言っている例が数多くありました。これは、メッセージングアプリケーションで同期中に問題が発生した場合、またはメッセージングアプリケーションの起動/接続が完全に失敗した場合に当てはまります。

この記事では、この問題を確実に修正するために実行できるさまざまな方法をすべて説明します。

iMessageがiMacで機能しない原因は何ですか？

最初の調査を行い、結果を他のユーザーと組み合わせた結果、この問題はいくつかの異なる理由で発生したと結論付けました。この問題が発生する可能性がある理由のいくつかは、次のとおりですが、これらに限定されません。

• 不正なメッセージのキャッシュ： iMessagesは、他のすべてのアプリケーションと同様に、その操作のためにキャッシュを保持します。ただし、キャッシュが破損したり、使用できなくなったりする場合があります。削除して更新することができます。
• 時間設定： Appleは、デバイスの現地時間を利用して操作を実行します。時間設定が正しくない場合、メカニズムと競合するため、iMessageと競合する可能性があります。
• Appleアカウント： これはあまりにも明白に思えるかもしれませんが、コンピュータのAppleアカウントが正しくサインアップされていない場合があります。ログインプロセスを更新すると、不一致が修正される場合があります。
• 「到達」設定： すべてのAppleデバイスには「到達」の設定があり、ユーザーは番号と電子メールアドレスにアクセスできる場所を選択できます。これは問題になることがあり、問題を引き起こす可能性があります。
• エラー状態のデバイス： iMacも例外ではなく、時々エラー状態になる傾向のある他のデバイスも例外ではありません。通常、パワーサイクリングは問題を完全に解決します。
• ネットワーク設定： iMacとiPhoneが動作しているネットワークにネットワークの問題がある場合は、iMessageが機能しないなどのさまざまな問題が発生する可能性があります。
• NVRAMの問題： 場合によっては、コンピュータのNVRAMが故障しているか、競合/問題が発生している可能性があります。ここで、リセットするとケースが完全に解決する可能性があります。
• 不正な証明書： また、デバイスに不正な証明書が発行される状況にも遭遇しました。不正な証明書がある場合、iMessageネットワークは接続を許可しません。

ソリューションを開始する前に、作業を保存してください。また、管理者アカウントを使用してログインします。

解決策1：メッセージングキャッシュの削除

他のことを試す前に、メッセージングキャッシュを削除してみます。 iMessageアプリケーションは、その操作にキャッシュを作成して使用します。ただし、このキャッシュが誤動作して期待どおりに機能しない場合があります。このソリューションでは、キャッシュを削除して、iMessagesがキャッシュが欠落していることを認識し、通常の設定でデフォルトのキャッシュを自動的に作成します。

1. ファインダーを開きます 、任意のスペースの任意の場所を右クリックして、表示オプションの表示を選択します 。
2. 今チェック オプション「ライブラリフォルダを表示」 ’。ライブラリフォルダがFinderに表示されます。それを開く。
3. ライブラリフォルダに移動したら、キャッシュを開きます 。
4. キャッシュフォルダに移動したら、削除してください これらの名前のすべてのフォルダまたはこれらで始まるフォルダ：

com.apple.iCloudHelper

com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent

com.apple.Message

5. 完了したら、戻って設定を開きます
6. 設定が完了したら、次のアイテムを削除します。

com.apple.iChat

com.apple.icloud

com.apple.ids.service

com.apple.imagent

com.apple.imessage

com.apple.imservice

7. これらの削除が完了したら、再起動します。 コンピュータを完全に使用して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：時間設定の確認

デバイスに設定されている時間が正しくない場合、iMessageの認証プロセスは失敗します。これは、コンピュータがリクエストを送信するときにiMacに保存されている現地時間を考慮しているためです。時間がどういうわけかあなたの地理と一致しない場合、iMessageが機能しないなどのいくつかの問題が発生します。このソリューションでは、時間設定に移動し、時間が正しく設定されていることを確認します。

1. システム環境設定をクリックします 次に、日付と時刻を選択します 。
2. 次に、確認します。 日付と時刻を自動的に設定するのタイトル 。
3. 変更を保存して終了します。コンピュータを再起動し、これで問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3：アカウント設定の確認

より長く技術的な解決策に進む前に試すべきもう1つのことは、iMacのiMessage設定に対して保存されているアカウント設定が正しく設定されているかどうかを確認することです。 iMessageが正しく機能するためには、Appleアカウントと電話番号も保存し、iMacと同期する必要があります。このソリューションでは、これらの設定に移動し、すべてのアカウントの詳細が正しく設定されていることを確認します。

1. メッセージのボタンをクリックします トップバーから選択して
2. 設定が完了したら、アカウントをクリックします 。ここでは、iMessageサービスに接続されているすべてのアカウントが一覧表示されます。これらが実際に設定であることを確認し、変更を保存します。 から新しい会話を開始するのオプションを確認することもできます オプションを選択し、ブロックを再確認します
3. すべての情報が正しいことを確認し、変更が加えられた場合は、iMacを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4：コンピューターの電源を入れ直す

最初に試すべきもう1つのことは、コンピューターの電源を完全に入れ直すことです。パワーサイクリングとは、コンピューターとすべてのモジュールをシャットダウンし、すべてのデバイスを切断することです。この行為により、すべての一時的な構成がコンピューターから強制的に削除され、「応答しない」問題が破損または不完全なものである場合の問題が修正されます。続行する前に、作業が完全に保存されていることを確認してください。

1. ログアウト プロフィールを確認してからシャットダウン Macコンピュータ。
2. 次に、電源ケーブルを外し、4〜5分待ってから先に進んでください。また、すべての周辺機器をコンピューターから切断します
3. 長押し 電源ボタン そのため、コンピューターの電源がオンになります。辛抱強く待ってから、コンピューターにログインします。次に、Finderを起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策5：PRAMまたはNVRAMのリセット

Non-Volatile Random-Access Memory（NVRAM）は、Macコンピュータが操作中にアクセスする設定を保存するために使用するメモリの一種です。一方、パラメータRAM（PRAM）は同じことを行い、コンピュータは2つを切り替えます。

Appleの公式ウェブサイトによると、2つのいずれかがエラー状態または構成にある場合、Macbookで問題が発生する可能性があります。ここでは、両方のRAMを手動でリセットし、これが目前の問題であるかどうかを確認します。

注： これらのアクションによって構成の一部が消去される可能性があるため、続行する前に作業を保存してください。

1. シャットダウン あなたのMacコンピュータ。オンに戻すときは、次のキーを同時に押す必要があります。

option (alt) + command + P + R

2. すべてのキーを離す前に、約20〜30秒待ちます。この間、Macが起動しているように見えます。ここで、キーを解放する必要がある2つのシナリオがあります。

一部のMacコンピュータでは、2回目に起動音が聞こえます（最初は、キーを押す前にMacを開いたときに鳴ります）。 2回目の起動音が聞こえたら、キーを放します。

AppleT2セキュリティチップがある他のMacコンピュータでは Appleロゴの後にキーを離すことができます 2回目に表示および非表示になります。

3. コンピューターの起動後、設定に移動して、問題がなかったかどうかを確認できます。

解決策6：Macを工場出荷時の設定にリセットする

上記のいずれの方法も機能しない場合は、インストールファイルに問題があり、通常のユーザーがアクセスできない可能性があります。ここでは、マシンを工場出荷時の設定にリセットするだけで問題が解決する可能性があります。 保存することをお勧めします 先に進む前にすべての作業を行い、ファイルとフォルダも消去されるのでバックアップします。以下の手順に従ってください。

1. まず、リカバリを再開する必要があります Macを再起動し、コンピュータの電源がオンになったら、長押しします。 コマンド+R Appleロゴが表示されるまでキーを押します。
2. オプションが表示されたら、ディスクユーティリティをクリックします 。ここで、起動ディスクを選択する必要があります （Macがインストールされているディスク）。 消去をクリックします 。また、 Mac OS拡張（ジャーナリング）を選択 尋ねられたときのフォーマットとして。
3. これで、ディスクユーティリティを終了できます。同じメニューから、ma​​cOSの再インストールをクリックします 。これにより、再インストールプロセスが開始されます。以下の手順に従ってください。完了するまでに、ファインダーが機能することを願っています。

解決策7：Appleサポートへの連絡

上記のすべての方法がうまくいかず、Macデバイスに保証が付いている場合は、できるだけ早くコンピュータをサービスセンターに持ち込むことをお勧めします。保証により、お客様はAppleのサポートを受ける権利があり、Appleはお客様に代わってそれを修正するために最善を尽くします。ハードウェアに問題がある場合は、無料で修正されます。

ストアに移動する前に、AppleサポートWebサイトを起動して、サポート担当者に相談することができます。彼らはあなたのコンピュータで何が起こっているかについてリモートでトラブルシューティングを試みることができます。彼らが何かを見つけた場合、それは即座に修正されます。そうでない場合は、チケットでリダイレクトされます。