iPhoneで「最後の回線が利用できなくなりました」エラーが出たときの対処法

一部のiPhoneユーザーから、連絡先に発信しようとした際に「Last Line No Longer Available（最後の回線が利用できなくなりました）」というエラーメッセージが表示されるという報告が寄せられています。

このエラーは、iOSのアップデート直後によく発生することが知られています。アップデートによって、端末が発信に使用する回線を正しく選択できなくなるためです。多くの場合、アップデートをきっかけにeSIMが有効化されたことが原因ですが、必ずしもそれだけが理由ではありません。

エラーが発生する主な原因

eSIMと物理SIMカードの両方を使用している場合、端末がどちらの回線を使えばよいか判断できず、このエラーが発生することがあります。さらに、以下の設定が影響しているケースもあるため、原因を理解したうえで対処することが重要です。

• Wi-Fi通話：Wi-Fi通話機能がオンになっていると、本エラーが発生することがあります。この場合は、設定からWi-Fi通話をオフにする必要があります。
• ネットワーク選択：ネットワーク選択の設定（手動／自動）もエラーの原因になり得ます。自動ネットワーク選択をオフにすることで改善するケースがあります。
• 最近の通話履歴：最大の原因とされているのが通話履歴です。アップデート以前に記録されていた連絡先への発信で問題が起きやすいとの報告があり、履歴を消去することで解決します。

それでは、具体的な解決方法を順番に見ていきましょう。

方法1：最近の通話履歴を消去する

まず最初に試したいのが、最近の通話履歴の消去です。前述のとおり、アップデート以前の通話履歴が残っていることが原因となることが多く、実際に同じ問題に直面した複数のユーザーが、履歴を消去しただけで解決したと報告しています。

手順は以下のとおりです。

1. ホーム画面から「電話」アプリを開きます。
2. 画面下部の「履歴」タブをタップします。
3. 画面右上の「編集」をタップします。
4. 左上の「消去」をタップします。
5. ダイアログが表示されたら、「すべての履歴を消去」を選択します。
6. 完了したら、もう一度電話をかけて、問題が解消されたか確認しましょう。

方法2：Wi-Fi通話をオフにする

Wi-Fi通話は、モバイル回線の代わりにWi-Fiネットワーク経由で通話ができる便利な機能です。しかし、接続環境によっては今回のようなエラーの原因になったり、Wi-Fi通話自体が正常に動作しなくなったりすることもあります。そこで、エラーを解消するために、Wi-Fi通話をオフにして様子を見てみましょう。

1. まず、「設定」アプリを開きます。
2. 「モバイル通信」をタップします（iOSのバージョンによっては「セルラー」と表記されます）。
3. 「Wi-Fi通話」をタップします。
4. スイッチがオフになっていることを確認します。
5. 設定後、再度発信してエラーが消えたかどうかチェックしましょう。

方法3：ネットワーク選択を無効にする

ネットワーク選択とは、端末がどのキャリアのネットワークに接続するかを決める仕組みのことです。利用可能なネットワークは、使用しているSIMカードやモデムなどの条件によって変わります。一部のユーザーからは、自動ネットワーク選択をオフにしたところ問題が解消したという報告もあります。

1. まず、「設定」アプリを開きます。
2. 「モバイル通信」（または「セルラー」）をタップします。
3. 「ネットワーク選択」をタップします。
4. 「自動」の横にあるスイッチをタップして、自動ネットワーク選択をオフにします。
5. 完了したら、再度発信して問題がまだ発生するか確認してください。

方法4：ネットワーク設定をリセットする

ここまでの方法で問題が解決しない場合は、ネットワーク設定自体に何らかの不具合が生じている可能性が高いです。アップデートによってネットワーク設定が乱れ、さまざまな問題が発生することは決して珍しくありません。その場合は、ネットワーク設定のリセットを試してみましょう。

1. まず、「設定」アプリを開きます。
2. 「一般」に移動します。
3. 画面下部の「転送またはiPhoneをリセット」（旧バージョンでは「リセット」）をタップします。
4. 「リセット」をタップし、「ネットワーク設定をリセット」を選択します。
5. リセットが完了したら、もう一度電話をかけて、エラーが表示されないか確認しましょう。

なお、ネットワーク設定をリセットすると、保存していたWi-FiのパスワードやVPN設定などが削除される点に注意してください。必要に応じて、事前に情報を控えておくことをおすすめします。