【iPhone/iPad】「このAppはあなたと共有されなくなりました」エラーの直し方

最近、iPhoneやiPadのユーザーを悩ませているエラーメッセージの一つに、「このAppはあなたと共有されなくなりました(This app is no longer shared with you)」というものがあります。このエラーは、デバイス上で特定のアプリを使用しようとした際に突然表示されます。

Appleの便利な機能の一つに「ファミリー共有」があります。これは、家族が購入したアプリを共有できる機能で、自分がアプリを購入すれば、家族は同じアプリを改めて買う必要がなくなります。とても便利な機能ですが、時にはこの機能に関連するトラブルが発生することがあり、今回取り上げるエラーメッセージもその一例です。

まず最初に確認すべきなのは、アプリを共有している側のアカウントでファミリー共有が正しく設定され、有効になっているかどうかです。場合によっては、単にこの機能が誤って無効化されているだけでもエラーが表示されることがあります。また、多くのユーザーの報告によると、OSアップデートを実行した後にエラーが出始めたということで、オペレーティングシステムのバグが関係している可能性もあります。さらに、ファミリー共有を必要としない無料アプリでさえエラーが表示されるケースもあるようです。とはいえ、心配はいりません。

このエラーメッセージを解消する方法はいくつかあります。ここで紹介する方法の中には、お使いの環境では効果がないものもあるかもしれません。そのため、スムーズに問題を解決するために、すべての方法を順番に試してみることをおすすめします。解決策は主に3つあります。どれも似た手順ですが、それぞれ少しずつ異なります。

1つ目はアプリのオフロード、2つ目はアプリの削除と再インストール、そして3つ目はiCloudアカウントからのサインアウトと再サインインです。それでは順番に見ていきましょう。

方法1:アプリをオフロードする

最初の対処法は、アプリを「オフロード」することです。設定画面でアプリの情報を開くと、選択肢が2つあることに気づくでしょう。オフロードは削除とは異なり、アプリ本体を削除してもデータや書類はデバイスに残ります。そのため、再インストール後もファイルが失われることはありません。以下の手順に従って、問題のアプリをオフロードしてください。

1. まず、デバイスの「設定」を開きます。
2. 「設定」画面で、「iPhoneストレージ」または「iPadストレージ」に移動します。
3. エラーメッセージが表示されるアプリを見つけてタップします。
4. 「Appをオフロード」をタップします。これにより、データと書類を保持したままアプリが削除されます。
5. オフロードが完了したら、「Appを再インストール」をタップしてアプリを再インストールします。
6. 問題が解決したかどうかを確認しましょう。

方法2:アプリを削除する

場合によっては、オフロードしても問題が解決しないことがあります。実際、一部のユーザーからそのような報告があり、その場合はアプリを完全に削除してから再インストールする必要があります。ただし、この操作を行うと書類などのファイルも一緒に削除されるため、重要なデータは事前にバックアップしておいてください。以下の手順に従って、アプリを削除してください。

1. 手順は上記とほぼ同じです。デバイスの「設定」を開きます。
2. 「設定」画面で「一般」を選択し、デバイスのストレージ画面に進みます。
3. 該当するアプリを見つけてタップします。
4. 最後に「Appを削除」をタップして、アプリをデバイスから完全に削除します。
5. 削除後、アプリを再インストールし、問題が解決したかどうかを確認します。

方法3:iCloudからサインアウトする

最後に、上記の2つの方法で解決しない場合は、iCloudアカウントからサインアウトする必要があります。この操作は、問題のアプリを削除した後に行ってください。以下の手順に従って進めましょう。

1. まず、「設定」からデバイスのストレージ画面に移動し、問題のアプリを削除します。
2. すでに削除済みの場合は、「設定」画面を下にスクロールし、「iTunes StoreとApp Store」に移動します。
3. そこに、App Storeに接続されているApple IDが表示されます。
4. サインアウトするには、「Apple ID」をタップします。新しいダイアログボックスが表示されるので、「サインアウト」をタップします。
5. その後、デバイスの電源を切り、再度電源を入れます。
6. デバイスが起動したら、もう一度「設定」を開きます。
7. 「iPhoneにサインイン」をタップします。
8. Apple IDとパスワードを入力して、サインインを完了させます。
9. サインイン後、「App Store」に移動し、先ほど削除したアプリを再度ダウンロードします。
10. 問題が解決したかどうかを確認しましょう。