iPhone 13で「最後の回線が利用できなくなりました」エラーが出たときの9つの対処法

Appleは先月、iOS 15とiPhone 13シリーズをほぼ同時にリリースしました。ユーザーからの評価は賛否両論で、高く評価する声がある一方で、批判的な意見も少なくありません。その中で報告されている問題のひとつが、電話アプリで時折表示される「Last Line No Longer Available（最後の回線が利用できなくなりました）」というエラーです。この記事では、このエラーの原因と、自分で試せる9つの解決方法を詳しく解説します。

iPhone 13で「最後の回線が利用できなくなりました」エラーが発生する理由

このエラーは、iPhone 13を初めてアクティベートした直後に電話をかけようとしたタイミングで表示されることが多いようです。過去の事例から見ると、新しいiPhoneに搭載されているeSIM機能に関連するバグである可能性が高いと考えられます。eSIMとはデジタルSIMのことで、iPhone 13シリーズ、iPhone 12シリーズ、iPhone 11シリーズ、iPhone XR、iPhone XS/Maxなどの機種でデュアルSIM機能を実現しています。

このエラーに遭遇したユーザーの報告によると、電話アプリの最近の履歴からデフォルト回線で発信しようとした瞬間にエラーメッセージが表示されるとのことです。デフォルト回線とは、連絡先に保存していない相手に電話やメッセージを送る際に使用されるSIMのことです。

この問題により、普段使っているSIMカードで発信することができず、別の連絡手段を試さざるを得なくなります。最新のiPhone 13だけでなく、iOSのアップデート後に旧モデルでも同様の現象が繰り返し発生しています。Apple CommunitiesやRedditでは、2018年のiOS 12リリース当時から同様の問題が報告されており、デュアルSIM対応の古いiPhoneでもこのエラーが発生する可能性があります。

「最後の回線が利用できなくなりました」エラーの解決方法

以下に紹介する9つの対処法を順番に試してみてください。それぞれの方法を試すたびに、エラーが解消されたかどうかを確認することをおすすめします。

方法1：iPhoneを最新のiOSバージョンにアップデートする

このエラーは、最近のソフトウェアアップデートによって発生したバグが原因である可能性があります。その場合の最善の対策は、次のiOSアップデートをインストールすることです。Appleはソフトウェアに問題が見つかった場合、迅速に修正アップデートを提供しています。

iOSをアップデートするには、「設定」アプリを開き、「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」の順に進みます。

アップデートが配信されている場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップしてインストールしてください。

方法2：キャリア設定を更新する

iPhoneがモバイルネットワークに接続するには、通信事業者（キャリア）の設定が必要です。キャリア設定はiPhoneを初めてアクティベートした時点で有効になりますが、通信事業者は後から設定を更新し、より安定した安全な接続を提供することがあります。

このエラーが表示される場合、端末にインストールされているキャリア設定の不具合が関係している可能性があります。幸い、iOSのアップデートと同じように、キャリア設定もサービスプロバイダーからアップデートが配信されることがあります。

キャリア設定を更新するには、「設定」アプリを開き、「一般」＞「情報」と進みます。

未適用のキャリアアップデートがある場合は、「キャリア設定アップデート」のプロンプトが画面に表示されます。ここで「アップデート」をタップすれば、最新の設定をインストールできます。

方法3：最近の通話履歴を削除する

このエラーはeSIMに関係しているように見えますが、実際には通話履歴を消去することで問題が解決したというユーザーからの報告が複数あります。

注意： 通話履歴の削除自体は簡単な操作ですが、一度削除すると二度と復元できないため、実行前に注意が必要です。連絡先に未登録の番号から着信があった場合は、削除する前に必ず連絡先として保存しておきましょう。

通話履歴を削除するには、電話アプリを開き、「最近」＞「編集」＞「消去」の順にタップします。ポップアップが表示されたら、「すべての最近の呼び出しを消去」を選択してください。

方法4：SIMを切り替えてみる

デュアルSIMを使用している場合は、他の設定を変更せずに通話用のSIMを切り替えてみましょう。通話とメッセージのデフォルト回線を設定している場合は、発信したい連絡先の「i」ボタンをタップし、画面上でデフォルトの電話番号を選択してから、もう一方の番号に変更できます。キーパッドで手動入力して発信する場合は、画面上部のプライマリ番号をタップし、別のSIMを選択してください。

方法5：機内モードのオン／オフを切り替える

ネットワークの問題はさまざまな原因で発生しますが、最も簡単な対処法のひとつが、機内モードを一時的にオンにしてすぐオフに戻すことによる接続のリセットです。これにより、iPhoneは一旦モバイルネットワークから切断され、改めて接続を確立し直します。「設定」アプリを開き、「機内モード」のスイッチをオンにしてからオフにしてください。

コントロールセンターからも操作できます。画面右上から下にスワイプしてコントロールセンターを開き、左上の飛行機アイコンをタップして機内モードを有効にし、再度タップして無効にします。

方法6：iPhoneを再起動する

発信時にまだエラーが表示される場合は、iPhoneを再起動してみてください。再起動によりシステムのキャッシュやRAMがリセットされ、バックグラウンドで動作しているサービスもすべて停止します。これにより、システムやアプリの軽微な不具合が解消されることが期待できます。再起動するには、電源ボタン（または音量を上げるボタンと電源ボタン）をスライダーが表示されるまで長押しし、スライドして電源を切ります。完全に電源が切れたら、Appleロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けて起動しましょう。

方法7：SIMカードを抜き差しする

物理SIMを1枚だけ使っている場合や、通話・メッセージのデフォルト回線が物理SIMの場合は、SIMトレイから取り出して挿し直してみましょう。SIMを取り出すには、ペーパークリップまたはSIM取り出しツールをSIMトレイ横の小さな穴に差し込み、トレイを引き出します。取り出したらSIMを清掃してから、正しい向きで挿し戻してください。

方法8：ネットワーク設定をリセットする

このエラーはeSIMに関する問題を示唆しているため、ネットワーク設定をリセットするのも有効な手段です。「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞「リセット」の順に進み、「ネットワーク設定をリセット」を選択します。

方法9：すべての設定をリセットする

上記の方法で問題が解決しない場合は、データを消去せずにiOSのすべての設定をリセットしてみてください。このエラーは放置できないものなので、保存済みの設定を失うことはそれほど大きな心配ではないはずです。

すべての設定をリセットするには、「設定」アプリを開き、「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞「リセット」と進みます。

オプションの一覧が表示されたら、「すべての設定をリセット」を選択します。

パスコードの入力を求められるので、入力後に「すべての設定をリセット」をタップして決定を確定します。

これでiPhoneが再起動し、カスタマイズされた設定は消去されますが、写真などのデータはそのまま残ります。再起動後、正常に発信できるかどうかを確認してください。

それでもエラーが解消されない場合は、Appleサポートに相談して端末の点検を受ける必要があるかもしれません。

以上が、iPhone 13で「最後の回線が利用できなくなりました」エラーを解消するための方法です。

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