Macで「挿入したディスクは読み取れませんでした」と表示されたときの対処法

Macを使用していると、「挿入したディスクは読み取れませんでした」というエラーメッセージが表示されることがあります。これは、接続した外部デバイスになんらかの問題が発生していることを意味します。必ずしもディスクそのものに故障があるわけではありません。

しかし心配いりません。この問題にはいくつかのトラブルシューティング方法があります。本記事では、Macにこのエラーが表示された場合の対処法について詳しく解説していきます。

まずは、どのようなデバイスでこのメッセージが表示されるのか、そして外部デバイスが認識されない理由から見ていきましょう。

デバイスが認識されない原因とは?

Macに接続するデバイスは、相互に通信してデータをやり取りするために接続を確立する必要があります。よく使われる外部デバイスとしては、外付けハードドライブ、SDカード、USBメモリなどが挙げられます。

これらのデバイスが正しく動作しない理由はさまざまです。主な原因として以下が考えられます。

• 外部デバイス自体が破損・故障している
• Macのポートが汚れていて清掃が必要
• ハードウェアまたはソフトウェアの不具合

正しく接続されていれば、デバイスは下の画像のようにFinderのサイドバーに表示されるはずです。

外部デバイスの接続修復を試みる前に、まずはDisk Drillを使ってデータの復旧を行いましょう。Macがデバイスを認識できなくても、Disk Drillなら認識してデータを取り出せる可能性があります。

先にデータを確保しておくことで、デバイスに万が一の問題があっても大切なファイルを守れます。逆に、復旧前にデバイスを使い続けると、データ復元できる可能性が下がってしまうので注意が必要です。

読み取れないディスクからデータを復旧する方法

Disk Drillを使えば、外付けドライブがFinderまたはMacの「システムレポート」に表示されている状態であれば、データを復旧できます。表示されている容量が正しければ、復旧できる可能性は高いと言えます。

外部デバイスをMacに接続し、Disk Drillが認識するか確認してみましょう。ここでは、筆者の外付けハードドライブからデータを復旧する例を紹介します。

ステップ1.Disk DrillをダウンロードしてMacにインストールします。

ステップ2.Macが認識できない外部ストレージデバイスを接続します。

ステップ3.Disk Drillを起動し、「ストレージデバイス」など該当するカテゴリを選択します。その後「失われたデータを検索」をクリックします。

ステップ4.スキャンが完了するまで待ちます。

ステップ5.スキャン完了後、結果を確認し、必要なデータを復元します。筆者の場合、ユタ州で撮影した飛行映像を復旧したいので、「動画」タブを開いて目的の動画を探しました。サムネイルを確認するか、目のアイコンをクリックするとファイルをプレビューできます。復元したいファイルにチェックを入れ、青い「復元」ボタンをクリックすれば、Macにファイルを戻せます。

以上で完了です!Disk Drillでは、写真、動画、音声、書類、アーカイブなど、あらゆる種類のファイルを確認・復元できます。

「挿入したディスクは読み取れませんでした」エラーの修正方法

外部デバイスからのデータ復旧が済んだら、次はデバイス自体を修理・修復するためのトラブルシューティングを行いましょう。

Macのトラブルシューティングには多くの方法があります。ここでは、デバイスを再び動作させるための最も効果的な手法を順番に解説します。簡単で実践的なものから順に並べているので、上から順番に試すことをおすすめします。

方法1:基本的な対処法

まず試せる簡単な対処法だけで、問題が解決することもあります。

Macを再起動する

Macを一度シャットダウンしてから再度起動するのは、非常に手軽な解決策です。外部デバイスを抜いてから、以下の手順を試してください。

ステップ1.画面左上のAppleロゴをクリックします。

ステップ2.「再起動…」を選択すると、Macがシャットダウンして自動的に再起動します。

ステップ3.外部デバイスを接続し直し、認識されるか確認します。

それでも認識されない場合は、ポートの清掃を試みましょう。

ポートを掃除する

Macを使用していると、ほこりがポート内部に溜まり、デバイスとの接続不良を引き起こすことがあります。

エアダスター(圧縮空気)を使って掃除するのがおすすめです。研磨剤入りの道具などは使用しないでください。Macを傷つけてしまい、かえって修理が必要になる恐れがあります。

別のポートに接続してみる

外部デバイスをMacの別のポートに差し替えてみてください。特定のポートだけに問題があるケースもあります。

また、変換アダプタ(ドングル)を使っている場合は、それが原因のこともあります。別のドングルを試すか、Apple Storeに持ち込んで店頭のものを借りて確認してもらいましょう。

USBケーブルを交換する

ケーブルの交換も効果的です。お使いのデバイス名で検索すれば、対応するケーブルの種類がわかり、新しいものと交換できます。

これらの方法で問題が解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法2:MacのNVRAMまたはPRAMをリセットする

NVRAM(不揮発性ランダムアクセスメモリ)は、Macが特定の設定を保存し素早くアクセスするために使う少量のメモリです。PRAM(パラメータRAM)も同様の情報を保存しており、NVRAMとPRAMのリセット手順は同じです。

NVRAMには、音量、ディスプレイの解像度、起動ディスクの選択、タイムゾーン、最近のカーネルパニック情報などが保存されています。

これらの設定に関連する不具合が発生している場合は、NVRAMとPRAMのリセットが有効なことがあります。

ステップ1.Macをシャットダウンし、電源を入れてすぐに「option + command + P + R」キーを同時に押し続けます。約20秒間キーを押し続けてください。

ステップ2.Macが再起動します。ホーム画面が立ち上がったらログインしましょう。

ステップ3.不具合のあったデバイスを接続し、正常に動作するか確認します。

T2セキュリティチップ搭載の比較的新しいMacをお使いの場合は、Appleロゴが表示された時点でキーを離して構いません。

これで解決しない場合は、SMCのリセットに進みましょう。

方法3:MacのSMCをリセットする

SMC(システム管理コントローラ)のリセットは、電源、バッテリー、ファンなどMacの各機能に関する問題を解決できることがあります。この手順はIntelプロセッサ搭載のMacのみ有効です。

この操作により、Macが外部デバイスを認識できない問題が改善することがあります。

ステップ1.Macをシャットダウンします。

ステップ2.キーボードで「control + option + shift」キーを押し続けます。

ステップ3.3つのキーを7秒間押し続けたまま、さらに電源ボタンも押し続けます。

ステップ4.外部デバイスを接続し、正常に動作するか確認します。

それでも改善しない場合は、First Aid(ファーストエイド)でデバイスの修復を試みましょう。

方法4:First Aidで外部デバイスを修復する

First AidはmacOSに標準搭載されている修復ユーティリティです。ストレージデバイスなどの修復に利用できます。

ステップ1.「アプリケーション」フォルダ→「ユーティリティ」フォルダを開き、「ディスクユーティリティ」を起動します。

ステップ2.ディスクユーティリティを起動したら、対象の外部デバイスを選択し、「First Aid」をクリックします。

ステップ3.外部デバイスに対してFirst Aidを実行します。

ステップ4.デバイスが正常に動作するか確認します。

方法5:外部デバイスをフォーマットする

トラブルシューティングでも解決しない場合、最終手段としてストレージデバイスのフォーマットがあります。フォーマットするとデバイス内のすべてのデータが消去され、新品同様の状態に初期化されます。データは失われますが、外部デバイスが接続できない問題を解消できる可能性があります。

ステップ1.「アプリケーション」フォルダ→「ユーティリティ」フォルダを開き、「ディスクユーティリティ」を起動します。

ステップ2.ディスクユーティリティ内で、左側のデバイス一覧から対象の外付けハードドライブを選択し、「消去」をクリックします。

ステップ3.外部デバイスをフォーマットしたい形式を選択します。

これで外部デバイスが正常に動作し、まっさらな状態で使い始められるはずです!

まとめ

Macのトラブルシューティング方法を知っておくことは、より良いコンピュータユーザーになるために重要であり、時間とお金の節約にもつながります。MacBook Proでのデータ復旧に関する記事も公開していますので、万一のトラブルに備えてMacのお手入れ能力をさらに高めたい方はぜひ参考にしてください。

本記事の手順を試すだけで、Apple Storeに行く手間を省けることもあります。店舗でも、おそらく同じ手順で問題の解決を試みることになるでしょう。